Technicien SAV hotline

il y a 4 jours


Orvault, France Emade Conseil Temps plein

Le Groupe SERSI, acteur national majeur en sécurité incendie et communication électronique, recrute pour sa filiale LVCOM. Basés à Orvault, nous sommes spécialisés dans la distribution de solutions innovantes et de nouvelles technologies de réseau de communications et de sécurité dans les secteurs de la santé, l'industrie et le tertiaire. Basés à Orvault, nous sommes spécialisés dans la distribution de solutions innovantes et de nouvelles technologies de réseau de communications et de sécurité dans les secteurs de la santé, l'industrie et le tertiaire. Afin de garantir à nos client un service de qualité, nous ouvrons un poste de technicien SAV Hotline (H/F) sur notre agence basée à Orvault. En collaboration avec notre Gestionnaire SAV, vous interviendrez sur les missions suivantes : - Gestion des appels entrants pour les demandes de support après-vente - Analyses des besoins spécifiques des clients pour proposer des solutions adaptées - Suivi des garanties SAV - Vérification de l'éligibilité des pièces et des équipements sous garantie - Gestion des réclamations et des retours produits - Organisation et suivi de la logistique : renvoi du matériel défectueux et expédition du matériel de remplacement - Coordination des techniciens et des clients pour une intervention rapide et efficace - Planification des interventions techniques chez les clients pour le remplacement des pièces sous garantie - Mise à jour de la base de données des garanties - Préparation des rapports de suivi et d'analyse des activités SAV - Vous êtes issu d'une formation BAC à BAC+2 dans le domaine de la gestion, de la logistique ou de la relation client (ou pas ) - Vous êtes une personne polyvalente, vous avez le sens du service et un très bon contact client - Vous êtes rigoureux, organisé et savez travailler en équipe - 80% de la mutuelle pris en charge - Tickets restaurants - Ordinateur portable et téléphone professionnel - Rémunération sur 13 mois - Prime de cooptation



  • Orvault, France Emade Conseil Temps plein

    Basés à Orvault, nous sommes spécialisés dans la distribution de solutions innovantes et de nouvelles technologies de réseau de communications et de sécurité dans les secteurs de la santé, l'industrie et le tertiaire. Afin de garantir à nos client un service de qualité, nous ouvrons un poste de technicien SAV Hotline (H/F) sur notre agence basée...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 2 semaines


    Orvault, France LVCOM - Groupe SERSI Temps plein

    **Le Groupe SERSI, acteur national majeur en sécurité incendie et communication électronique, recrute pour sa filiale LVCOM.**Basés à Orvault, nous sommes spécialisés dans la distribution de solutions innovantes et de nouvelles technologies de réseau de communications et de sécurité dans les secteurs de la santé, l’industrie et le...


  • Orvault, France Elan Cité Temps plein

    Quel est le poste à pourvoir ? Véritable chef d'orchestre de la satisfaction client à l'international, vous pilotez la performance et la qualité du service après-vente d'Elan Cité sur nos marchés mondiaux. Votre mission est garantir une expérience client irréprochable et homogène, tout en animant et en développant une équipe technique dédiée....


  • Orvault, France Elan Cité Temps plein

    Quel est le poste à pourvoir ? Véritable chef d'orchestre de la satisfaction client à l'international, vous pilotez la performance et la qualité du service après-vente d'Elan Cité sur nos marchés mondiaux. Votre mission est garantir une expérience client irréprochable et homogène, tout en animant et en développant une équipe technique dédiée....


  • Orvault, France DCS GROUP Temps plein

    Nous cherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes, au sein de notre équipe sur Nantes. En tant **Référent technique H/F,** nous souhaitons vous confier les missions suivantes: **Gestion des changements IT**: - Intégrer le pôle de gestion des changements et être le **référent**en binôme avec le responsable du service sur cette activité. -...


  • Orvault, France DCS EASYWARE Temps plein

    Publiée le 17/02/2025 Publiée le 17/02/2025 **Mission**: Nous cherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes, au sein de notre équipe sur Nantes. En tant **Référent technique H/F,** nous souhaitons vous confier les missions suivantes: **Gestion des changements IT**: - Intégrer le pôle de gestion des changements et être le **référent**en...


  • Orvault, France Auto Pièces Atlantique Temps plein

    Le Responsable SAV vous confiera pour missions d'assurer la mise en service, la maintenance et la réparation du matériel et des équipements de garage chez nos clients (principalement dans le 49) ou en atelier dans le respect des prescriptions définies et des règles de sécurité. Plus précisément vous serez en charge de : - Effectuer l'installation et...


  • Orvault, France G2RH Temps plein

    G2RH, partenaire et conseil en Ressources Humaines, est un cabinet de Recrutement généraliste et indépendant, créé en 2012. Notre équipe accompagne à la fois les entreprises en recherche de profils correspondant à leurs attentes, et les candidats en recherche de structure partageant les mêmes valeurs.Notre processus interne, qui vise à fiabiliser...


  • Orvault, France Diffazur Piscines NantesOrvault Temps plein

    **DIFFAZUR** piscines, premier constructeur européen de piscines en béton armé, suite à une promotion interne, recherche pour son agence **CPLA de Nantes/Orvault (44)** un(e): **Responsable d’agence H/F** **Intéressé(e) par les domaines Commercial/Production/SAV ?** **La technique ne vous fait pas peur ?** **Ce poste est fait pour vous...


  • Orvault, France Village Motos Temps plein

    Le groupe Village Motos qui regroupe plusieurs concessions sur un même site et qui, depuis 2001, est devenu un lieu culte pour des milliers de motards de l'ouest de la France, notamment en accueillant des pilotes comme Marc Marquez, Jorge Lorenzo, Fabio Quartararo, Johann Zarco, Giacomo Agostini... Le Village, c'est 5 bâtiments avec les marques Honda,...