Conseiller clientèle
il y a 5 jours
Présentation AFI ESCA : nous sommes uniques sur le marché français, car une entreprise 100% familiale. Nous avons toujours conçu, vendu et géré nos propres solutions d'assurances en épargne, garanties emprunteur, prévoyance individuelle et en couverture des frais d'obsèques. Nous distribuons ces produits par l'intermédiaire de 4 000 courtiers, répartis sur toute la France. Cette aventure est pérenne et n'a de sens que grâce aux 255 salariés qui portent l'ambition et les valeurs d'AFI ESCA. Votre mission quotidienne Au cœur de notre relation client, vous serez l'interlocuteur privilégié qui accompagne nos clients et partenaires au quotidien : Assistance et conseil client - Accueil téléphonique : réception et traitement des appels entrants clients et courtiers - Accompagnement de la souscription à la prise en charge d'un sinistre : assistance dans la constitution des nouveaux dossiers, sur les contrats en cours et sur la prise en charge d'un sinistre. - Information produits : conseil et présentation de nos solutions d'assurance emprunteur - Suivi des demandes : traitement des emails et requêtes digitales avec réactivité Interface multiservices - Coordination interne : communication fluide avec les services Médical, Middle-office, Back-office, Flux financiers et Sinistres - Transmission d'informations : orientation des demandes vers les services compétents - Support technique : apport d'une expertise sur nos produits et processus internes - Suivi de dossiers : mise à jour et accompagnement jusqu'à la finalisation Gestion administrative - Vérification des dossiers : contrôle de complétude et conformité des pièces justificatives - Saisie et mise à jour : enregistrement des informations dans les outils de gestion Qualité et satisfaction client - Écoute active : analyse des besoins et apport de réponses personnalisées - Gestion empathique : accompagnement bienveillant dans les démarches administratives - Résolution de problèmes : traitement efficace des réclamations et demandes complexes - Amélioration continue : participation à l'optimisation de la qualité de service ✨ Le profil recherché Votre personnalité : - Excellente aisance relationnelle et sens du contact développé - Empathie naturelle et capacité d'écoute - Esprit d'équipe et goût pour la collaboration - Rigueur, organisation et sens du service client Votre expertise : - Formation : Bac+2 à Bac+3 - Expérience : une première expérience en gestion de clientèle ou en assurance serait un plus - Compétences relationnelles : aisance téléphonique indispensable - Outils informatiques : maîtrise des logiciels de gestion et bureautique Pourquoi choisir AFI ESCA ? Un équilibre vie pro/vie perso respecté : 2 jours de télétravail par semaine Transport remboursé à 70% Mutuelle d'entreprise étendue aux ayants droits Un environnement porteur de sens : Qualité de vie au travail au centre de nos préoccupations, Engagement RSE fort et assumé, Équipe bienveillante et collaborative Stabilité et perspectives : CDI à temps plein, Formation continue et évolution de carrière Entreprise en croissance dans le secteur de l'assurance Informations pratiques - Contrat : CDI temps plein - Localisation : Lille - Début : Dès que possible Candidater Prêt(e) à relever ce défi enrichissant ? Site web : www.afi-esca-recrutement.com Chez AFI ESCA, votre sens du service au cœur de l'humain fait toute la différence.
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Conseiller Clientèle
il y a 2 semaines
Lille, France MA MENSUALITE Temps pleinMamensualite.fr recherche son ou sa prochain(e) conseiller clientèle afin de conquérir de nouveaux clients ! Notre entreprise est spécialisée dans le regroupement de crédit depuis plus de 10 ans, nous intervenons auprès de particulier pour pouvoir leur trouver une solution adaptée à leur budget : Projet réalisé ; baisse des mensualités ;...
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Conseiller Clientèle
il y a 2 jours
Lille, France Acadomia Temps pleinVous souhaitez travailler pour une entreprise d'éducation engagée et utile, au cœur d'une équipe à taille humaine ? **Leader en France**, Acadomia c'est 500 collaborateurs répartis sur tout le territoire au sein de 110 centres de proximité. Depuis plus de 25 ans, la mission d'Acadomia est de permettre aux enfants et adolescents de réussir leur...
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Conseiller Clientèle
il y a 2 jours
Lille, France Acadomia Temps pleinVous souhaitez travailler pour une entreprise d'éducation engagée et utile, au cœur d'une équipe à taille humaine ? **Leader en France**, Acadomia c'est 500 collaborateurs répartis sur tout le territoire au sein de 110 centres de proximité. Depuis plus de 25 ans, la mission d'Acadomia est de permettre aux enfants et adolescents de réussir leur...
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Conseiller Clientèle
il y a 2 jours
Lille, France Acadomia Temps pleinVous souhaitez travailler pour une entreprise d'éducation engagée et utile, au cœur d'une équipe à taille humaine ? **Leader en France**, Acadomia c'est 500 collaborateurs répartis sur tout le territoire au sein de 110 centres de proximité. Depuis plus de 25 ans, la mission d'Acadomia est de permettre aux enfants et adolescents de réussir leur...
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Conseiller Clientèle H/F
il y a 1 semaine
Lille, France FAB Group Temps pleinAu sein d'un Centre de la Relation Client à Distance, vous aurez pour mission principale de répondre aux appels des clients et de répondre à leurs demandes : Gérer 80 appels entrants par jour, sur une clientèle de particuliers ;Conseiller une clientèle existante sur les demandes quotidiennes : virements, cartes bleues, assurances, réclamations...
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Conseiller Clientèle CD2I
il y a 1 jour
Lille, France CRIT LILLE Tertiaire Télémarketing Temps pleinL'agence Lille Relation Client recherche pour l'un de ses clients des conseillers clientèle H/F. Au sein de l'entreprise, vous serez en charge de : - Réceptionner les appels entrants et de la gestion du back office - Accueillir les clients au téléphone et identifier le besoin du client - Apporter assistance et le conseil aux clients en attente - Traiter...
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Conseiller-ère de Clientèle Premium
il y a 2 semaines
Lille, France Banque Populaire du Nord Temps plein**Description de l'entreprise**: **La Banque Populaire du Nord** fait partie du 2nd plus grand groupe bancaire français (BPCE) et déploie ses 126 agences de proximité, 6 Centres d'Affaires Entreprises et 3 agences Patrimoniales dans le Nord, le Pas de Calais, La Somme, l'Aisne et les Ardennes. A la Banque populaire du Nord, notre raison d'être résonne...
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Conseiller Clientèle
il y a 2 semaines
Lille, France Bruce Temps plein**Intégrez une scale-up internationale en plein essor qui révolutionne le secteur de l'énergie !** Dans le cadre de son expansion rapide, notre client recherche des **Conseillers clientèle H/F** pour rejoindre son équipe à **Lille (59)** et participer activement à l'accompagnement de ses clients dans leur gestion énergétique. Si vous êtes...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 5 jours
Lille, France LCL Temps plein**Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller Clientèle Particuliers H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Non cadre **Missions**: Le métier de **Conseiller Clientèle Particuliers** allie deux piliers indispensables de la...
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Conseiller Clientèle en Assurance
il y a 2 jours
Lille, France Allianz Temps pleinNous recherchons un conseiller clientèle en assurances H/F situé à Lille. Conseiller et accompagner nos clients dans leurs projets d’assurance (auto, habitation, santé, épargne, etc.) Développer un portefeuille clients grâce à des actions commerciales efficaces Fidéliser nos clients par une écoute active et des solutions personnalisées ...
