Technicien Support Helpdesk

il y a 4 jours

Amiens, France Groupe Infodis Temps plein

Rejoindre TENEXA… Depuis 1985, Tenexa s'est imposé comme un acteur incontournable des services numériques. Le groupe accompagne les entreprises dans leur transformation digitale en offrant des solutions sur-mesure et innovante en Cloud, Cybersécurité et Infogérance IT, répondant aux enjeux des PME et ETI d'aujourd'hui et de demain. Une expertise à 360°
Tenexa couvre l'ensemble du cycle de vie des services IT, du DataCenter jusqu'à l'utilisateur final, garantissant performance et sécurité aux organisations de toutes tailles. Sa stratégie repose sur une innovation continue et une excellence opérationnelle éprouvée, au service de plus de 600 clients, dont des ETI et de grands groupes issus de divers secteurs. Une ambition soutenue par un actionnaire de référence
 Le Groupe Tenexa bénéficie du soutien de HLD, société d'investissement à capitaux permanents, dédiée aux entreprises européennes à fort potentiel. Cet appui stratégique renforce la vision à long terme de Tenexa et accélère son développement sur des marchés clés. En tant que Technicien(ne) HelpDesk, vous serez en charge de - La prise en charge des appels utilisateurs - La qualification et le traitement des tickets - Le suivi du backlog et la gestion des priorités - L'escalade des incidents selon les matrices établies - L'intervention sur des environnements bureautiques et applicatifs métiers - Une éventuelle participation sur des pôles d'excellence (KM, GDP, mutualisé) Profil recherché : - Une première expérience en environnement HelpDesk est un plus - Bonne maîtrise des outils bureautiques et des environnements HelpDesk - Capacité à s'adapter à différents contextes clients et outils métiers - Excellente expression orale et sens de la communication - Forte capacité d'adaptation et de réactivité - Esprit d'équipe, motivation et engagement dans les missions confiées - Sens du service et orientation client Ce que nous vous offrons (en plus d'une belle équipe) : - 50 % du titre de transport pris en charge. - Mutuelle avec une couverture à 80 % par l'employeur. - Intéressement annuel selon les résultats de l'entreprise. - Primes vacances. - Carte restaurant Swile (9 € par jour travaillé, dont 5,40 € pris en charge). - Accès aux avantages du comité d'entreprise. - Prime de cooptation en cas de recrutement par votre recommandation.

  • Technicien Support Helpdesk H/F

    il y a 1 semaine

    Amiens, France TENEXA Temps plein

    En tant que Technicien(ne) HelpDesk, vous serez en charge de - La prise en charge des appels utilisateurs - La qualification et le traitement des tickets - Le suivi du backlog et la gestion des priorités - L'escalade des incidents selon les matrices établies - L'intervention sur des environnements bureautiques et applicatifs métiers - Une éventuelle...

  • Technicien IT H/F

    il y a 7 heures

    Amiens, Hauts-de-France Intelcia Temps plein

    MissionQui sommes nous ?Fort de ses collaborateurs répartis sur 19 pays, Intelcia se positionne aujourd'hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance.Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure.Proud to be INNotre site Intelcia d'Amiens...

  • Technicien Support Utilisateurs Expérimenté

    il y a 5 jours

    Amiens, Hauts-de-France Collective Temps plein

    ContexteNous recherchons un Technicien Support Utilisateurs expérimenté pour intervenir sur des missions de proximité bureautique au sein d'une grande organisation nationale. Le technicien contribuera à la production informatique et au maintien en condition opérationnelle des postes de travail des utilisateurs, dans le respect des processus IT et des...

  • Technicien Qualité H/F

    il y a 1 semaine

    Amiens, France Groupe Actual Temps plein

    Le technicien essais est support dans le contrôle qualité d'une gamme dediée. Il est également support qualité client dans le traitement des réclamations. Rémunération : 14.33/H + prime vac + 13ème moisVous avez des compétences en traitement des réclamations, 8D , analyse de cause, actions correctives. Vous avez idéalement une expérience en...

  • Leader Technicien

    il y a 7 heures

    Amiens, Hauts-de-France Vestas Temps plein

      Travailleur qualifié/spécialisé | Temps plein  | Opération de terrain (extérieur)Vous souhaitez acquérir une expérience enrichissante, le département Service, responsable du bon fonctionnement des parcs éoliens de ses clients, recherche un Leader technicien qui sera en charge de supporter les chargés d'exploitation dans la gestion...

  • Technicien informatique

    il y a 2 semaines

    Amiens, Hauts-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Etablissements publics locaux   Référence o Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /02/2026 Intitulé long de l'offre Technicien informatique (F/H) - CNFPT DÉLÉGATION RÉGIONALE HAUTS DE FRANCE Date limite de candidature21/02/2026 EmployeurCNFPT...

  • TECHNICIEN ITINERANT MAINTENANCE ZONE NORD H/F

    il y a 2 semaines

    Amiens, France Menway Emploi Saint-Vulbas Support Temps plein

    Rattaché(e) au Directeur Technique, vous intervenez en itinérance chez les clients, principalement sur le secteur nord de la France.Vos missions principales :- Réaliser la maintenance préventive et corrective des équipements.- Participer à l'installation des équipements chez les clients.- Conseiller et former les utilisateurs sur des opérations...

  • technicien qualite

    il y a 7 heures

    Amiens, Hauts-de-France AEROCONTACT Temps plein

    Nous recherchons un(e) technicien qualité pour l'un de nos clients, spécialisé dans l'aéronautique. ?? Le poste En tant que futur(e) copilote de la qualité, vous interviendrez pour : ? Apporter votre support dans le contrôle qualité des livraisons ? Participer au traitement des réclamations ? Réaliser des analyses de causes, mettre en place des...

  • Technicien d'Études en Électricité Industrielle H/F

    il y a 1 semaine

    Amiens, France Acass Temps plein

    Acass, agence de recrutement, recherche pour son client un Technicien d'études en électricité industrielle (H/F), dans le cadre d'un recrutement en CDI, dans le département de la Somme (80). Rattaché au responsable du bureau d'études, vous serez en charge de réaliser les études et définir le matériel adapté et/ou imposé. Vos missions sont de : -...

  • Technicien maintenance/Technicienne maintenance

    il y a 5 jours

    Amiens, France Innova Solutions Temps plein

    Innova Solutions accompagne ses clients dans leurs recrutements ciblés et exigeants.Pour ce poste, nous recherchons un(e) spécialiste de la maintenance répondant aux critères suivants :Au moins 5 ans d'expérience en maintenance industrielleDisponibilité sous un mois maximumCes critères sont essentiels pour la réussite du projet et la satisfaction de...