Technicien Support Helpdesk

il y a 1 semaine

Amiens, France Groupe Infodis Temps plein

Rejoindre TENEXA… Depuis 1985, Tenexa s'est imposé comme un acteur incontournable des services numériques. Le groupe accompagne les entreprises dans leur transformation digitale en offrant des solutions sur-mesure et innovante en Cloud, Cybersécurité et Infogérance IT, répondant aux enjeux des PME et ETI d'aujourd'hui et de demain. Une expertise à 360°
Tenexa couvre l'ensemble du cycle de vie des services IT, du DataCenter jusqu'à l'utilisateur final, garantissant performance et sécurité aux organisations de toutes tailles. Sa stratégie repose sur une innovation continue et une excellence opérationnelle éprouvée, au service de plus de 600 clients, dont des ETI et de grands groupes issus de divers secteurs. Une ambition soutenue par un actionnaire de référence
 Le Groupe Tenexa bénéficie du soutien de HLD, société d'investissement à capitaux permanents, dédiée aux entreprises européennes à fort potentiel. Cet appui stratégique renforce la vision à long terme de Tenexa et accélère son développement sur des marchés clés. En tant que Technicien(ne) HelpDesk, vous serez en charge de - La prise en charge des appels utilisateurs - La qualification et le traitement des tickets - Le suivi du backlog et la gestion des priorités - L'escalade des incidents selon les matrices établies - L'intervention sur des environnements bureautiques et applicatifs métiers - Une éventuelle participation sur des pôles d'excellence (KM, GDP, mutualisé) Profil recherché : - Une première expérience en environnement HelpDesk est un plus - Bonne maîtrise des outils bureautiques et des environnements HelpDesk - Capacité à s'adapter à différents contextes clients et outils métiers - Excellente expression orale et sens de la communication - Forte capacité d'adaptation et de réactivité - Esprit d'équipe, motivation et engagement dans les missions confiées - Sens du service et orientation client Ce que nous vous offrons (en plus d'une belle équipe) : - 50 % du titre de transport pris en charge. - Mutuelle avec une couverture à 80 % par l'employeur. - Intéressement annuel selon les résultats de l'entreprise. - Primes vacances. - Carte restaurant Swile (9 € par jour travaillé, dont 5,40 € pris en charge). - Accès aux avantages du comité d'entreprise. - Prime de cooptation en cas de recrutement par votre recommandation.

  • Technicien Support Helpdesk H/F

    il y a 2 semaines

    Amiens, Hauts-de-France Tenexa Temps plein

    En tant que Technicien(ne) HelpDesk, vous serez en charge deLa prise en charge des appels utilisateursLa qualification et le traitement des ticketsLe suivi du backlog et la gestion des prioritésL'escalade des incidents selon les matrices établiesL'intervention sur des environnements bureautiques et applicatifs métiersUne éventuelle participation sur des...

  • Téléconseiller Helpdesk

    il y a 18 heures

    Amiens, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...

  • Technicien(ne) Support Client

    il y a 2 semaines

    Amiens, Hauts-de-France Groupe Bouygues Temps plein

    Informations générales Référence ByT_KY Date de parution /12/2025 Filière MétierRéf métier Bouygues SA - RELATION CLIENT Intitulé du posteTechnicien(ne) Support Client - Abbeville F/H ContratCDI StatutEtam Temps de travailTemps complet Description de la missionEn résumé :Localisation du Poste : AbbevilleType de contrat : CDIDate de...

  • Technicien(ne) Support Client

    il y a 2 semaines

    Amiens, Hauts-de-France Bouygues Telecom Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Bouygues Telecom Pro, au travers de sa filiale Keyyo, conçoit, développe et opère des solutions globales de communication à destination des petites et moyennes entreprises. En effet, Bouygues Telecom Pro Keyyo est un opérateur télécoms et éditeur de ses propres solutions dont l'ambition est de...

  • Un(e) Technicien(ne) informatique support et poste de travail

    il y a 4 jours

    Amiens, Hauts-de-France Agricultures & Territoires Temps plein

    Rattaché au Responsable support de votre secteur dans la Direction Nationale des Systèmes d'Information (DNSI), vous avez pour missions d'assurer le support à distance et de proximité des utilisateurs, la gestion du parc de postes de travail en termes de maintien en condition opérationnelle et de renouvellement.Vous aurez pour missions principales...

  • Un(e) Technicien(ne) informatique support et poste de travail

    il y a 5 jours

    Amiens, Hauts-de-France Chambres d'agriculture Temps plein

    Rattaché au Responsable support de votre secteur dans la Direction Nationale des Systèmes d'Information (DNSI), vous avez pour missions d'assurer le support à distance et de proximité des utilisateurs, la gestion du parc de postes de travail en termes de maintien en condition opérationnelle et de renouvellement.Vous Aurez Pour Missions...

  • Assistant Commercial Et Planning

    il y a 2 semaines

    Amiens, France Menway Emploi Amiens Support Temps plein

    Au sein d'une entreprise du BTP, vos tâches seront les suivantes: - Gestion de planning des techniciens de maintenance, - Optimisation du planning d'intervention, - Saisie des informations sur le logiciel, - Planification des travaux, - Accueil téléphonique - Consultations fournisseurs, - Lancement d'approvisionnement du matériel, - Traitement des bons...

  • Technique Support Applicatif

    il y a 5 jours

    Amiens, France innov and co handicap Temps plein

    120Nous sommes un groupement d'entreprises sociales, récemment rentrées parmi les entreprises à plus forte croissance française et européenne par le magazine Les Echos Nous avons entre autre un établissement de travailleurs handicapés. Nous cherchons un technicien support applicatif et testeur ayant une RQTH en télétravail afin de: 1. Activités...

  • Secretaire Administratif Batigest/excel

    il y a 4 jours

    Amiens, France Menway Emploi Amiens Support Temps plein

    Vos missions seront les suivantes: - Accueil téléphonique, - Saisie informatique sur logiciel EXCEL ET BATIGEST, - Gestion du portail d'assurances, - Gestion des rendez-vous des Techniciens/Métreurs - Quelques éléments de facturations. Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes: - Vous maitriser...

  • Technicien Qualite H/F

    il y a 9 heures

    Amiens, France Supplay Temps plein

    Nous recherchons un(e) technicien qualité pour l'un de nos clients, spécialisé dans l'aéronautique. ?? Le poste En tant que futur(e) copilote de la qualité, vous interviendrez pour : ? Apporter votre support dans le contrôle qualité des livraisons ? Participer au traitement des réclamations ? Réaliser des analyses de causes, mettre en place des...