Responsable d'Agence de Voyage H/F
il y a 2 jours
Description
Vous êtes un(e) professionnel(le) expérimenté, passionné(e) par le voyage et à la recherche d'un nouveau challenge. Venez nous rencontrer En tant que Responsable d'Agence vos missions seront les suivantes : o Management d'équipe : vous animez et mobilisez votre équipe vers la performance. Vous créez les conditions nécessaires au développement des compétences des collaborateurs. o Gestion de la relation et du développement commercial : vous développez et fidélisez la clientèle. Vous gérez les litiges clients et faites remonter les informations à la Direction. o Organisation et pilotage de l'activité : vous organisez, planifiez et gérez les ressources humaines et financières de votre point de vente, vous en suivez la performance et en assurez le développement pour atteindre les objectifs fixés par la direction.
Vous mettez en oeuvre les objectifs commerciaux et financiers au sein de votre agence. o Gestion et suivi administratif et comptable : vous appliquez les procédures administratives et comptables afin d'assurer une gestion saine et précise de votre point de vente dans un souci de rentabilité. o Participation aux missions opérationnelles : Vous accueillez, écoutez le client en agence, identifiez et répondez à ses besoins. Vous le conseillez et l'orientez sur différents produits en lien avec ses attentes. Vous assurez le suivi des dossiers clients.
Profil
Titulaire d'une formation en Tourisme (minimum Bac +2), vous disposez d'une expérience confirmée (minimum 2 ans requis sur un poste similaire) en agence de voyages et également d'une expérience managériale significative. Vous maîtrisez les techniques de vente et de la relation client, ainsi que de l'élaboration et la vente de voyage. Vous connaissez les outils bureautiques et en particulier Amadeus. Vous avez une excellente connaissance des produits et de l'environnement du voyage (connaissance des destinations, des offres, des prestataires, des techniques spécifiques à la distribution et de la réglementation du tourisme).
Vous possédez une grande capacité d'écoute ainsi qu'un excellent relationnel. Vous êtes pro-actif et savez prendre des décisions. Vous êtes capable de manager une équipe et avez le sens du client. Nous vous proposons : Un CDI, statut cadre, rémunération sur 13 mois, intéressement et participation au CA du magasin, avantages CSE et fidélité Hypermarché MIEUX NOUS CONNAÎTRE : Voyages E.
Leclerc, leader du voyage dans la Grande Distribution, c'est : - Plus de 240 agences et 1000 véritables professionnels du voyage à l'écoute des besoins des clients. - Un siège avec des animateurs de réseau toujours présents sur le terrain auprès des agences. - Des programmes de formations opérationnels pour contribuer à l'évolution des compétences de chacun. Voyages E. Leclerc c'est aussi plus de 35 années d'expériences avec, en 2024, un CA de plus de 790 MEUR en constante évolution. Près de 800 000 clients par an qui font confiance à notre savoir-faire avec une moyenne de 98% de taux de satisfaction.
Voyages E. Leclerc s'inscrit dans la stratégie de développement des magasins E. Leclerc en proposant toujours plus d'offres et de services à nos clients.
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Responsable D'agence de Voyages
il y a 4 semaines
Saint-Quentin, France Voyages Masson Temps pleinAu-delà de sa stratégie de distribution multi-canal, de son dynamisme et de sa quête perpétuelle d’innovation dans les produits et services proposés aux clients, TOMORROW TRAVEL a développé une politique RH de proximité et d’écoute de ses salariés. Engagée dans une politique RSE, elle œuvre pour un tourisme durable afin d’offrir des...
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Responsable D'agence de Voyages
il y a 1 semaine
Saint-Louis, France Havas Voyages Temps pleinFiliale du groupe Marietton Développement depuis 2016, **Havas Voyages** est aujourd’hui le troisième réseau français d’agences de voyages. Créée en 1968 par la famille Abitbol, la première agence rue Marietton à Lyon, est devenue aujourd’hui un groupe, **Marietton Développement**, de plus de 1400 collaborateurs, doté d’une implantation...
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Responsable d'agence de voyages
il y a 2 semaines
Saint-Denis-lès-Sens, France KARAVEL Temps pleinOffre n° 202QKCL Responsable d'agence de voyages - Sens (H/F) Garant de la marque dont vous êtes l'ambassadeur, votre mission principale est de veiller à l'excellente organisation de votre point de vente mais surtout de développer son activité et la rendre comme un « incontournable du voyage » par votre sens du service clients ! VOS MISSIONS...
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Responsable Agence de Voyages
il y a 1 semaine
Saint-Maximin, France KARAVEL GROUPE Temps pleinGarant de la marque dont vous êtes l’ambassadeur, votre mission principale est de veiller à l’excellente organisation de votre point de vente mais surtout de développer son activité et la rendre comme un « incontournable du voyage » par votre sens du service clients ! **VOS MISSIONS** - Développer le chiffre d'affaires de l'Agence en mettant en...
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Responsable Agence de Voyages
il y a 1 semaine
Saint-Maximin, France KARAVEL GROUPE Temps pleinGarant de la marque dont vous êtes l’ambassadeur, votre mission principale est de veiller à l’excellente organisation de votre point de vente mais surtout de développer son activité et la rendre comme un « incontournable du voyage » par votre sens du service clients ! **VOS MISSIONS** - Développer le chiffre d'affaires de l'Agence en mettant en...
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Responsable Agence de Voyages
il y a 2 semaines
Saint-Étienne, France KARAVEL GROUPE Temps pleinGarant de la marque dont vous êtes l’ambassadeur, votre mission principale est de veiller à l’excellente organisation de votre point de vente mais surtout de développer son activité et la rendre comme un « incontournable du voyage » par votre sens du service clients ! **VOS MISSIONS** - Développer le chiffre d'affaires de l'Agence en mettant en...
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Agent de Voyages
il y a 1 semaine
Saint-Omer, France Havas Voyages franchisée Temps pleinConseiller Voyages F/H SAINT OMER / HAZEBROUCK Notre agence HAVAS VOYAGES de SAINT OMER recrute ! Vous aimez voyager et faire rêver alors ce poste est fait pour vous ! Nos conseillers voyages sont le premier contact des vacances Ils accueillent nos clients et leur proposent des destinations, des itinéraires ou des croisières en fonction de leurs envies...
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Directeur d'Agence de Voyages – Leadership
il y a 2 semaines
Saint-Denis-lès-Sens, France KARAVEL Temps pleinUne agence de voyages recherche un Responsable d'agence pour développer son activité à Sens. Vous serez l'ambassadeur de la marque, assurant l'organisation et la satisfaction client. Responsabilités incluent le développement du chiffre d'affaires, la supervision d'une équipe, et la création d'offres attractives. Une forte appétence commerciale et une...
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Agent de Voyage H/F
il y a 2 jours
Saint-Étienne-lès-Remiremont, France Leclerc Temps pleinNous recherchons un agent de voyages H/F au sein de notre agence Voyages E.Leclerc de Saint-Etienne-Les-Remiremont. Rattaché(e) au Responsable de l'agence de voyages, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients. Votre mission : - Offrir à nos clients un accueil chaleureux - Être à l'écoute et comprendre leurs attentes - Formuler des...
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Conseiller Voyages
il y a 1 semaine
Saint-Omer, France M Voyages enseigne HAVAS VOYAGES Temps pleinCONSEILLER F/H en agence de voyages Pour renforcer l'équipe existante ,notre agence M VOYAGES FRANCHISEE HAVAS VOYAGES recrute pour son agence de SAINT OMER Poste à pourvoir rapidement.Salaire selon profil et expérience Vous aimez voyager et faire rêver alors ce poste est fait pour vous ! Nos conseillers voyages H/F sont le premier contact des...
