Technicien informatique de proximité
il y a 7 jours
Facilitateur Numérique, IZENCIA aide ses clients à constituer les équipes de techniciens dont ils ont besoin pour tirer le maximum de valeur de leur informatique et satisfaire leurs utilisateurs. La délégation de techniciens support informatique est notre unique métier et nous l'exerçons avec une exigence d'excellence -- technique et relationnelle -- qui nous vaut la confiance renouvelée de nos clients et la préférence des techniciens. Le fort taux de fidélisation de nos collaborateurs témoigne du soin constant que nous apportons à leur accompagnement et démontre notre capacité à leur proposer des missions correspondant à leurs compétences et à leurs aspirations. Rejoindre IZENCIA, c'est faire partie d'une entreprise où vous serez reconnu, entendu et soutenu par un management bienveillant. C'est aussi pouvoir être partie prenante de notre initiative RSE « Rejoins ta ruche » qui, à travers le parrainage de ruches, allie actions concrètes (récolte de miel sur site une fois par an) et moments de partage qui renforcent les liens entre nos collaborateurs. Pour le compte d'un de nos clients basés à Rouen, nous recherchons des techniciens support IT confirmés. Au sein d'un kiosque/Bar IT, les activités à effectuer sont les suivantes : - Prise en compte et résolution d'incidents - Traitement des demandes - Accompagnement des utilisateurs sur des problématiques Bureautique ou Office 365 ou des applications métiers - Gestion des entrées / Sorties des ressources - Onboarding des utilisateurs - Activités de BackOffice (Masterisation, Entrées/Sorties du matériel, réparation de matériels, installation de logiciels) - Prise d'appels en alternance avec l'accueil des utilisateurs au Bar IT - Installation matériels, positions de travail, salles de réunion - Communication et suivi de résolution auprès des utilisateurs - Mise à jour du référentiel logiciels et matériels du parc informatique - Rédaction des Documentations / Procédures / Processus - Conduite d'activité projets (déploiements, déménagements, migrations) - Animation d'ateliers de Coaching des utilisateurs - Gestion des utilisateurs Premium - Interprétation des indicateurs - Gestion des priorités Les techniciens recherchés doivent faire preuve de savoir-être (soft skills) avec les utilisateurs : - Sens du service client : Avoir à cœur de satisfaire les utilisateurs et de fournir un service de qualité. - Patience : Savoir gérer des situations stressantes et des utilisateurs insatisfaits avec calme. - Communication claire : Être capable d'expliquer des concepts techniques de manière compréhensible pour des non-techniciens. - Sens de l'écoute : Prêter attention aux besoins et aux problèmes des utilisateurs pour fournir une assistance adéquate. - Rigueur : Respecter les process administratifs liés à l'activité. Conditions de travail et avantages - Postes à pourvoir en CDI - Indemnité mensuelle de panier repas - Mutuelle et prévoyance d'entreprise - Prise en charge à 50% du titre de transport - Présence d'un Comité Social et Économique (CSE) au sein de la société. - Accompagnement et management de carrière (entretien individuel, suivi, …).
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Technicien Informatique de Proximité H/F
il y a 2 semaines
Rouen, France Izencia Insight Temps pleinPour le compte d'un de nos clients basés à Rouen, nous recherchons des techniciens support IT confirmés. Au sein d'un kiosque/Bar IT, les activités à effectuer sont les suivantes : - Prise en compte et résolution d'incidents - Traitement des demandes - Accompagnement des utilisateurs sur des problématiques Bureautique ou Office 365 ou des applications...
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Technicien support de proximité N1/N2
il y a 4 jours
Rouen, Normandie, France Groupe Artemys Temps pleinTechnicien support de proximité N1/N2 (CDI).Localisation : Rouen (76)Fourchette de salaire : Entre 23 et 25K€.Date de démarrage : ASAP (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis).L'IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l'humain Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de...
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Technicien support de proximité N1/N2
il y a 2 jours
Rouen, Normandie, France Free-Work Temps pleinTechnicien support de proximité N1/N2 (CDD).Durée :3 MoisLocalisation :Rouen (76)Fourchette de salaire :Entre 23 et 25K€.Date de démarrage :ASAP (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis).L'ITchez ARTEMYS NORMANDIE combinela technologieetl'humain Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos...
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Technicien Informatique Itinerant H/F
il y a 3 jours
Rouen, France Haxe Direct Temps pleinIntégré(e) à la team de l'agence de Rouen, notre futur(e) technicien(e), spécialiste en solutions technologies embarquées pour les systèmes d'encaissements et de sécurisation interviendra principalement sur ce secteur. CE QUE NOUS PROPOSONS ? * Un parcours d'intégration personnalisé afin de devenir un(e) véritable #expert(e) technique de nos...
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Technicien Informatique
il y a 4 semaines
Déville-lès-Rouen, France OpenClassrooms Temps pleinDescription du poste Vos missions en tant que Technicien Informatique - (H/F) - En alternance en alternance : Prise en charge et traitement des incidents niveau 0 et 1 Participer au maintien en condition opérationnelle du SI Préparer et déployer les postes informatiques Participer à des tâches d'administration (Maintenance préventive) Effectuer les...
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Technicien Informatique
il y a 2 semaines
Rouen, France OpenClassrooms Temps pleinDescription du poste Vos missions en tant que Technicien Informatique - (H/F) - En alternance en alternance : Gère et maintient les systèmes d'information et l'infrastructure réseau de l'entreprise Assure la sécurité des données et des accès au système d'information Met à jour les systèmes et logiciels pour garantir leur efficacité et leur...
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Technicien Informatique
il y a 2 semaines
Rouen, France LHH Temps pleinVotre mission Technicien Déploiement Informatique (H/F) - Rejoignez notre client, une entreprise spécialisée dans le commerce de gros d’ordinateurs, d’équipements informatiques périphériques et de logiciels, pour une mission passionnante de déploiement de parc informatique dans les collèges et lycées de la région Normandie. Ce poste, sera...
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Technicien Informatique
il y a 2 semaines
Rouen, France LHH Temps pleinVotre mission Technicien Déploiement Informatique (H/F) - Rejoignez notre client, une entreprise spécialisée dans le commerce de gros d’ordinateurs, d’équipements informatiques périphériques et de logiciels, pour une mission passionnante de déploiement de parc informatique dans les collèges et lycées de la région Normandie. Ce poste, sera...
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Technicien Informatique
il y a 2 semaines
Rouen, France LHH Temps pleinVotre mission Technicien Déploiement Informatique (H/F) - Rejoignez notre client, une entreprise spécialisée dans le commerce de gros d’ordinateurs, d’équipements informatiques périphériques et de logiciels, pour une mission passionnante de déploiement de parc informatique dans les collèges et lycées de la région Normandie. Ce poste, sera...
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Technicien Informatique Itinerant H/F
il y a 5 jours
Rouen, France Haxe Direct Temps pleinIntégré(e) à la team de l'agence de Rouen, notre futur(e) technicien(e), spécialiste en solutions technologies embarquées pour les systèmes d'encaissements et de sécurisation interviendra principalement sur ce secteur. CE QUE NOUS PROPOSONS ? * Un parcours d'intégration personnalisé afin de devenir un(e) véritable #expert(e) technique de nos...
