Chargé de la Relation Clients H/F

il y a 6 jours

ChampagneauMontd'Or, France Bureau Veritas Temps plein

Vous êtes attiré(e) par la certification et la gestion de la relation client ? Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant. VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZ Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre entité Bureau Veritas Certification une/un Chargée / Chargé de Certification clients en CDD renouvelable à Champagne Au Mont d'Or (69). Rattaché(e) à Fabrice, Responsable d'opérations, vous rejoignez une équipe de Chargé(e)s de Certification Clients spécialisée dans la certification système et dans les référentiels Qualiopi et CACES®. CE QUE VOUS ALLEZ ACCOMPLIR Votre mission est d'assurer le suivi et la gestion des certifications clients. Votre rôle est essentiel pour garantir la conformité des processus de certification et maintenir la satisfaction de nos clients. Vos missions : - Suivi clients correspondant à un portefeuille de dossiers (téléphone, mail, portail client), - Suivi des plans de contrôle, - Réalisation de la revue de dossier et décisions de certification, - Suivi des écarts, des analyses et des commissions, - Suivi administratif des données de planification, de rapportage et de certification et mise à jour des bases de données et traçabilité VOS COMPÉTENCES QUI FERONT LA DIFFÉRENCE Vous êtes à l'aise avec la rigueur et l'organisation ? Cela vous permettra de gérer efficacement les dossiers de certification et de respecter les délais imposés. Vous maîtrisez la gestion de la relation client ? Vous saurez accompagner nos clients producteurs et agriculteurs avec professionnalisme et bienveillance. Vous savez traiter les non-conformités ? Vous pourrez analyser les écarts et proposer des solutions adaptées à nos clients. Vous maîtrisez Excel ? Cet outil vous sera indispensable pour la gestion des bases de données et le suivi des dossiers. ON NE PEUT PAS FAIRE SANS : De formation Bac +2 minimum en gestion administrative, avec une appétence pour la qualité et la certification. CE QUE NOUS OFFRONS : Salaire : 25 000 à 26 000 brut /an sur 13 mois Avantages : - Tickets restaurants - Prime d'intéressement et participation - Plan épargne avec abondement - CSE Evolution de carrière : tous nos postes sont ouverts à la mobilité en interne ou géographique. Nous encourageons l'évolution et le développement des compétences. Diversité et inclusion : conformément à sa politique d'inclusion, d'égalité homme-femme et de soutien au handicap, nous encourageons toute candidature qualifiée, sans distinction de genre ou de situation personnelle. QUI SOMMES-NOUS ? Bureau Veritas, entreprise française devenue groupe mondial (84 000 collaborateurs dans 140 pays), est leader des services de test, inspection et certification. Nous aidons nos clients à se mettre en conformité, réduire les risques et améliorer leur performance. Intégrité, impartialité et indépendance sont au coeur de notre culture d'entreprise. Vous recherchez une entreprise qui contribue à améliorer le monde dans lequel nous vivons ? Postulez, vous êtes à un clic de votre carrière #FuturTalent POUR VOUS, LA SUITE DU PROCESS SI PRESELECTION DE VOTRE CANDIDATURE : - 1er contact téléphonique avec le recruteur (~ 5 à 10 min) - Entretien RH en visio avec le recruteur (30 min ~ 1 heure) - Entretien(s) opérationnel(s) avec le manager

  • Assistant(e) support relation client

    il y a 7 jours

    Champagne-au-Mont-d’Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France DYNAMIZ PHARMA Temps plein

    Le poste d'Assistant·e Support et Relation Clients a pour enjeu d'être le premier point de contact fiable et rassurant pour les clients, en garantissant une prise en charge rapide, claire et structurée de l'ensemble des demandes entrantes. Il contribue directement à la qualité de service perçue, à la fluidité des échanges internes et à la capacité...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Champagne-au-Mont-d'Or, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**Rejoignez l'équipe de Luc,** Responsable du service Before my audit** en tant que Chargé de relation client - Administratif (F-H-X) à CHAMPAGNE AU MONT D'OR (69), en CDD de 6 mois renouvelable.** - Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la...

  • Chargé de service clients Anglais

    il y a 3 jours

    Champagne-au-Mont-d’Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France TERCIO RH Temps plein

    TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, groupe international un :Chargé de service clients Anglais / Espagnol (h/f)Votre missionVous assurez le suivi des commandes et de la satisfaction clients. Vos missions seront :Saisie de commandes sur SAPSuivi de la commande jusqu'à la livraisonGestion des litiges éventuelsSuivi des...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 3 jours

    Champagne-au-Mont-d'Or, France Bureau Veritas Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Rejoignez l'équipe de Luc, Responsable du service Before My Audit, en tant que Chargé de relations clients (F-H-X) à CHAMPAGNE AU MONT D'OR (69), en CDD pour une durée de 6 mois renouvelable, possibilité d'évolution en CDI. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Champagne-au-Mont-d'Or, France Bureau Veritas Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Rejoignez l'équipe de Maud en tant que Chargé de relation clients (F-H-X) à CHAMPAGNE AU MONT D'OR (69), en CDD de 6 mois. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification.Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagnent les...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Champagne-au-Mont-d'Or, France Bureau Veritas Temps plein

    **Chargé de relation client (F-H-X)** **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe de Sébastien en tant que Chargé(e) de relation client à Champagne Au Mont d'Or (69), en CDD de 12 mois. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. Depuis près de 200 ans,...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Champagne-au-Mont-d'Or, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de Maud en tant que Chargé de relation clients (F-H-X) à CHAMPAGNE AU MONT D'OR (69), en CDD de 6 mois.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. - Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas...

  • Chargé administratif et relation clients H/F

    il y a 7 jours

    Champagne-au-Mont-d'Or, France Adéquat Interim & Recrutement Temps plein

    Le job Adéquat Notre agence Adéquat Lyon Tertiaire recrute un Chargé Administratif & Relation Clients F/H pour une mission d'intérim en vue d'embauche . Notre client basé à Champagne-au-Mont-d'Or est leader sur son marché. Vos futures missions : Vous intervenez dans le suivi administratif des prestations clients : - Assurer la revue administrative...

  • Chargé de Relation Client/ Planification

    il y a 1 jour

    Champagne-au-Mont-d'Or, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe de Yohan en tant que Chargé de relation client/ planification (F-H-X) à Champagne Au Mont d'Or (69), en CDD de 12 mois. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau...

  • Chargé de Parcours Marketing

    il y a 2 semaines

    Champagne-au-Mont-d'Or, France Crédit agricole Centre-est Temps plein

    Descriptif du poste Au sein du domaine Marketing, le Chargé de Parcours & Relation Client pense & agit « relation client » : il s'inscrit dans les projets du client avec une approche "moments de vie". Au sein du domaine Marketing, le Chargé de Parcours & Relation Client pense & agit « relation client » : il s'inscrit dans les projets du client avec une...