Conseiller Clientèle Carrosserie H/F

il y a 6 jours

CagnessurMer, France Renault Temps plein

Vos missions principales seront les suivantes : Commerce : * Enregistrer et planifier les rendez-vous. * Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l’organisation de l’établissement). * Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac, accessoires…) et suivre les actions commerciales. * Obtenir l’accord du client sur les travaux complémentaires. * Préparer ou établir la facture, suivant l’organisation de l’établissement. * Pour les clients « paiement comptant » (dont franchises), obtenir impérativement le règlement pour pouvoir restituer le véhicule. * Pour les clients « assurances » s’assurer de l’exhaustivité du dossier (prise en charge, passage expert,…). * Expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule. * Encaisser les ventes, et clôturer le dossier, suivant l’organisation de l’établissement. * Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques…). * S’assurer de la satisfaction du client après son passage en atelier (J +1). * Assurer le suivi des ordres de réparation en cours. Gestion - organisation : * Faire appliquer et contrôler la mise en place des procédures par les compagnons. * Suivre et analyser les résultats de son activité (chiffre d’affaires, productivité, qualité) et proposer la mise en place d’actions correctives. * Veiller au bon approvisionnement des pièces, en fonction de l’organisation de l’établissement. * S’assurer du contrôle qualité des interventions avant restitution client. * Assurer le suivi des ordres de réparation en cours et suivre l’évolution des créances de son équipe. Animation d’équipe : * Animer et fédérer son équipe autour d’objectifs de Qualité et de Rentabilité. Participer à la fixation des objectifs, anime les briefs quotidiens et les PRQ. Participer au quart d’heure client hebdomadaire. * Planifier et contrôler la présence des compagnons (absences, congés, etc.). * Suivre l’évolution des connaissances des compagnons et proposer des actions de formation. * Faire appliquer et contrôler l’application des règles de sécurité, la propreté des locaux, de l’outillage et de l’équipement ainsi que les procédures. En l’absence de Responsable de Production : * Planifier et confier les travaux d’entretien ou de réparation des véhicules aux compagnons, en contrôler la qualité et la réalisation dans les délais selon les normes du constructeur. Superviser les relations avec les experts. Santé, Sécurité et Environnement de travail : * Animer le Point Rencontre Sécurité de son équipe * Respecter et faire respecter les règles de sécurité sur le site, y compris pour les entreprises extérieures et montrer l’exemple. * Participer au déploiement des actions santé, sécurité et environnement de travail au niveau de son équipe. En cas d’éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le Conseiller Clientèle Carrosserie est tenu de remonter l’information à sa hiérarchie.

  • (Sud) - Receptionnaire Chiffreur en Carrosserie

    il y a 1 semaine

    Cagnes-sur-Mer, France ALBAX Temps plein

    Le Groupe Albax, leader national de la carrosserie rapide, exploite un réseau national indépendant de carrosseries de 19 centres **Carrosserie **Albax** et de 3 centres **Carrosserie Lecoq** sur les régions Provence-Alpes-Côte-d'Azur et Ile de France. Le groupe Albax, c’est aussi: - Une entreprise familiale à taille humaine, où nous prônons la...

  • Responsable Carrosserie H/F

    il y a 4 semaines

    Cagnes-sur-Mer, France BIALEK AUTO Temps plein

    Vous souhaitez piloter un atelier où la qualité des réparations et la satisfaction client vont de pair ? Bialek Auto, acteur reconnu du secteur automobile, recherche un Responsable carrosserie pour encadrer les activités de réparation et de peinture sur véhicules légers. Ce poste joue un rôle clé dans la performance du service et la fidélisation de...

  • Conseiller après-vente CARROSSERIE

    il y a 5 jours

    Vitry-sur-Seine, Île-de-France Groupe Autosphere Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteConseiller après-vente CARROSSERIE / Réceptionnaire H/F ContratCDI Description de l'offreLe groupe Autosphere recherche son futur Conseiller Commercial Service Carrosserie (H/F) en CDI pour sa concession RENAULT/ DACIA située à Vitry-sur-Seine.Vous aimez le contact client, avez l'esprit d'équipe et aimez l'univers...

  • Conseiller Clientèle Carrosserie H/F

    il y a 5 jours

    La Couarde-sur-Mer, Nouvelle-Aquitaine, France Retail Renault Group Temps plein

    CommerceVos missions principales seront les suivantes :Enregistrer et planifier les rendez-vous.Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l'organisation de l'établissement).Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac, accessoires…) et suivre...

  • Réceptionnaire Carrosserie

    il y a 4 jours

    Dives-sur-Mer, France Talent 5P Temps plein

    Offre n° 199WFSV Réceptionnaire Carrosserie (H/F) Le cabinet de recrutement Talent 5P recherche un(e) Réceptionnaire Carrosserie (H/F) afin de continuer d’assurer au mieux ses missions auprès des clients. Responsabilités Accueil et écoute active des clients, fourniture de conseils adaptés à leurs besoins. Analyse des dommages, identification des...

  • Chef D Atelier Carrosserie Industrielle

    il y a 3 jours

    Sainte-Gemmes-sur-Loire, France Carrosserie de Bernay Temps plein

    Le monde du poids-lourds et du transport te passionne. Le matériel et les nouvelles technologies t’intriguent. Tu aimes le challenge, le défi : rejoins-nous à la Carrosserie de Bernay. Nous sommes une équipe dynamique et travaillons dans une bonne ambiance, et c’est très important. Nous sommes une entreprise familiale spécialisée dans la...

  • Conseiller(ère) Clientèle Sédentaire

    il y a 1 semaine

    Cagnes-sur-Mer, France Abeille Assurances Cagnes sur mer Temps plein

    Notre équipe est à la recherche d'un nouveau Conseiller Clientèle sédentaire (H/F). En coordination avec 5 autres personnes, vous assurerez l'accueil, l'information et l'orientation des prospects et clients, aussi bien sur place que par téléphone ou mail. VOS MISSIONS - Répondre aux demandes des clients et prospects tout en détectant ce qui les fera...

  • Conseiller service Carrosserie F/H

    il y a 4 jours

    Champigny-sur-Marne, France Retail Renault Group Temps plein

    Technicien Diagnostic Automobile - Mercedes-Benz (H/F) Vous êtes rattaché(e) au chef du service carrosserie; vous aurez la responsabilité de gérer l’accueil et le suivi des clients ainsi que la coordination des travaux de carrosserie. Responsabilités Accueil & Relation Client Accueillir les clients avec professionnalisme et bienveillance. Identifier...

  • Conseillers services carrosseries

    il y a 5 jours

    Chennevières-sur-Marne, Île-de-France Groupe Maurin Temps plein

    Le GROUPE MAURIN est un groupe familial de plus de 40 ans d'existence. Il est à la 5ème place des groupes français dans la distribution automobile. Avec ses 3500 collaborateurs, ses 22 marques et ses 195 concessions en France, Suisse, Belgique et Espagne, il est le leader national de la distribution et de la réparation des marques automobiles...

  • Vendeur/ Vendeuse Conseil en Téléphonie

    il y a 1 semaine

    Cagnes-sur-Mer, France GROUPE ENSEN Temps plein

    Notre **ESPACE SFR de CAGNES-SUR-MER** recrute des conseillers commerciaux (H/F) Intégré(e) à une équipe dynamique, vous aurez pour principale mission de gérer la relation commerciale, de l'accueil de la clientèle à la finalisation de la vente des produits et services commerciales en magasin. Des expériences sur ce type de poste sont...