Assistant tutélaire

L'UDAF du Bas-Rhin c'est l'union de 34 associations auxquelles adhèrent plus de 19 000 familles bas-rhinoises. Qu'elles soient monoparentales, recomposées ou étrangères domiciliées en France, l'UDAF défend les familles dans toute leur diversité et oeuvre en permanence pour l'amélioration de leurs conditions de vie. Dans le cadre de sa mission de service public, nous vous proposons de rejoindre nos équipes en tant que assistant.e tutélair.e. Vos missions Au sein d'une équipe pluridisciplinaire, vous collaborerez avec les délégués des services PJM. Vous serez l'assistant tutélaire, référent administratif du dossier en lien avec le délégué référent de la mesure. Sous l'autorité du Chef de service, vous participerez au bon fonctionnement de l'exercice des mesures dans leur dimension administrative, de l'ouverture à la clôture des dossiers. Vos activités • Mettre en œuvre la gestion administrative et technique des mesures et des dossiers, y compris l'ouverture, le suivi et la clôture des mesures, ainsi que la constitution des dossiers administratifs. • Assurer une veille active sur les échéances et la gestion des droits des usagers, avec alertes si nécessaire. • Gérer les courriers électroniques : traitement des emails entrants, réponse aux demandes simples et redirection des messages urgents. • Participer aux réunions de pools. • Apporter un soutien administratif quotidien aux délégués. • Assurer l'accueil administratif des usagers. • Effectuer les permanences téléphoniques : répondre aux appels, filtrer les demandes et les transférer aux personnes concernées. • Maintenir les liens avec les partenaires externes. • Effectuer les démarches nécessaires auprès des usagers. • Participer aux groupes de travail pour l'actualisation et l'amélioration des procédures et du référentiel des pratiques. • Assurer le remplacement de votre binôme Assistant(e) tutélaire et du poste à l'accueil en cas d'absence ou de congé. • Participer à des formations thématiques. • Réaliser des missions spécifiques dans le cadre des projets développés par l'UDAF. Vos compétences • Vous êtes titulaire d'une formation initiale de niveau IV en tant qu'Assistant(e) tutélaire (UNAFOR). • Vous savez situer votre intervention dans le cadre légal en vigueur. • Vous gérez efficacement les dossiers des personnes et familles suivies en mesure. • Vous avez une bonne connaissance du public accompagné. • Vous maîtrisez bien les lois de 2002-2 ainsi que celles de 2007 concernant la réforme de la protection juridique des majeurs et la protection de l'enfance. • Vous êtes capable de travailler en équipe et d'articuler votre travail avec celui des délégués. • Vous savez communiquer avec le public accompagné. • Vous comprenez bien le cadre d'intervention des différentes mesures. • Vous êtes organisé(e) et capable de prioriser vos tâches. • Vous savez partager et transmettre l'information de manière efficace. • Permis B obligatoire. Vos qualités professionnelles : - Vous êtes rigoureux.se et organisé.e - Vous êtes doté.e d'une grande qualité d'écoute, de tolérance et de respect de la personne - Vous disposez d'une solide aptitude à gérer votre stress, prendre du recul et à maîtriser vos émotions Ce que nous avons à vous offrir Un environnement de travail respectueux de l'équilibre Vie pro / Vie privée : - 35h / semaine avec un aménagement possible sur 4,5 jours - Horaires individualisés - Télétravail possible - 9 jours de congés supplémentaires par an - Mutuelle prise en charge à 60% par l'employeur - Tickets resto d'une valeur de 10€ - Prestations CSE