Responsable qualité client
il y a 1 jour
GLOBAL INTERIM, agence spécialisée dans le travail temporaire, recrutement CDD - CDI, vous accompagne depuis 2001 dans la gestion de votre carrière professionnelle. En rejoignant GLOBAL INTERIM, vous bénéficiez des avantages suivants : - les primes Indemnités de Fin de Mission (IFM) à 10% et Indemnités Compensatrice de Congés Payés (ICP) à 10% - un Compte Épargne Temps (CET) à 8% : c'est l'opportunité d'épargner à un taux avantageux - des Cartes cadeaux Parrainage : nous récompensons le parrainage avec des cartes cadeaux, reconnaissant la fidélité et l'engagement de nos intérimaires et les incitant à recommander notre agence - une Mutuelle santé Contactez-nous et rejoignez-nous Nous cherchons à intégrer un professionnel expérimenté dans notre équipe qui aura la responsabilité de garantir une excellence constante dans notre relation avec les clients. Le rôle consiste à développer et mettre en œuvre des stratégies pour améliorer la satisfaction client. Vos missions incluront : - Analyser les retours des clients afin d'identifier les tendances ou problèmes récurrents et proposer des solutions adaptées. - Définir et mettre en place des indicateurs clés de performance (KPI) pour mesurer l'efficacité du service client. - Collaborer étroitement avec différents départements tels que le commercial, le marketing, et le développement produit pour s'assurer que les produits répondent aux attentes des clients. - Gérer une équipe dédiée au support client, en assurant leur formation continue et leur motivation. - Élaborer et superviser des enquêtes de satisfaction clientèle régulières visant à obtenir un retour d'information structuré. - Assurer la gestion efficace des plaintes complexes, veillant à leur résolution rapide et satisfaisante tout en préservant la relation client. - Conduire des audits internes réguliers pour maintenir la qualité du service offert aux clients. Le candidat idéal devra posséder une variété de compétences et qualités essentielles pour réussir dans ce rôle : - Expérience avérée en gestion de la qualité client ou dans un rôle similaire - Capacités analytiques fortes permettant l'interprétation pertinente des données clients - Excellentes compétences en communication écrite et orale, adaptées à divers interlocuteurs - Capacité démontrée à diriger une équipe tout en favorisant un environnement collaboratif - Connaissance approfondie des outils CRM et aptitude à tirer parti de nouvelles technologies pour optimiser le service client - Esprit d'initiative avec une capacité éprouvée à identifier de manière proactive les opportunités d'amélioration continue - Aptitude à gérer plusieurs projets simultanément tout en respectant les délais impartis
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Ingénieur Qualité Client
il y a 1 semaine
Luceau, Pays de la Loire, France France Travail Temps pleinAdecco Placement recrute pour l'un de ses clients, un Ingénieur Qualité Client H/F en CDI. Vous êtes rattaché(e) au Responsable Qualité et serez l'interlocuteur privilégié des clients internes et externes. Vous êtes sur une position pivot pour la gestion des dossiers de validation industriels ou des événements de non qualité et assurez l'interface...
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Responsable Qualité Client H/F
il y a 1 semaine
Luceau, France Global Interim Temps pleinNous cherchons à intégrer un professionnel expérimenté dans notre équipe qui aura la responsabilité de garantir une excellence constante dans notre relation avec les clients. Le rôle consiste à développer et mettre en oeuvre des stratégies pour améliorer la satisfaction client. Vos missions incluront : - Analyser les retours des clients afin...
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Ingénieur qualité client
il y a 1 jour
Luceau, France Global Interim Temps pleinGLOBAL INTERIM, agence spécialisée dans le travail temporaire, recrutement CDD - CDI, vous accompagne depuis 2001 dans la gestion de votre carrière professionnelle. En rejoignant GLOBAL INTERIM, vous bénéficiez des avantages suivants : - les primes Indemnités de Fin de Mission (IFM) à 10% et Indemnités Compensatrice de Congés Payés (ICP) à 10% -...
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Ingénieur Qualité Client
il y a 6 jours
Luceau, France Adecco - France Temps pleinVotre missionAdecco Placement recrute pour l'un de ses clients, un Ingénieur Qualité Client H/F en CDI.Vous êtes rattaché(e) au Responsable Qualité et serez l’interlocuteur privilégié des clients internes et externes. Vous êtes sur une position pivot pour la gestion des dossiers de validation industriels ou des événements de non qualité et...
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Ingénieur Qualité Client H/F
il y a 2 semaines
Luceau, France Global Interim Temps pleinVous souhaitez garantir la satisfaction client en maîtrisant la qualité des produits livrés ? Global Interim recherche un Ingénieur qualité client pour assurer la conformité des livraisons et la résolution durable des problèmes qualité. Vous intervenez en lien direct avec les clients, les équipes de production et les fournisseurs pour maintenir un...
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Ingénieur Qualité Clients H/F
il y a 1 semaine
Luceau, France Expectra Temps pleinNotre client, basé dans la Sarthe, est actif dans le domaine de la fabrication de tuyau semi rigides, riges et souple, offrant des opportunités dynamiques pour des professionnels motivés. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Rejoignez une entreprise qui prône une mentalité inclusive tout en se lançant dans des projets ambitieux, à la pointe des...
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Assistant Qualité Administrative au Service Qualité H/F
il y a 1 semaine
Luceau, France Global Interim Temps pleinAvez-vous le goût du travail bien fait et le souci du détail ? Global Interim recherche un(e) Assistant(e) Qualité Administrative pour intégrer le service Qualité d'une entreprise industrielle. Ce poste s'inscrit dans un environnement rigoureux où la précision et la fiabilité sont essentielles. Vous travaillerez en horaires de journée et...
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Assistant(e) Qualité Administrative au service Qualité
il y a 1 semaine
Luceau, France Global Interim Temps pleinGLOBAL INTERIM, agence spécialisée dans le travail temporaire, recrutement CDD - CDI, vous accompagne depuis 2001 dans la gestion de votre carrière professionnelle. En rejoignant GLOBAL INTERIM, vous bénéficiez des avantages suivants : - les primes Indemnités de Fin de Mission (IFM) à 10% et Indemnités Compensatrice de Congés Payés (ICP) à 10% -...
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Assistant Qualité Administrative au Service Qualité H/F
il y a 4 jours
Luceau, France Global Interim Temps pleinAvez-vous le goût du travail bien fait et le souci du détail ? Global Interim recherche un(e) Assistant(e) Qualité Administrative pour intégrer le service Qualité d'une entreprise industrielle. Ce poste s'inscrit dans un environnement rigoureux où la précision et la fiabilité sont essentielles. Vous travaillerez en horaires de journée et...
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Assistant Qualité
il y a 1 semaine
Luceau, France APPI Temps pleinAPPI recrute: Dans le cadre d'un renfort pour un de nos clients spécialisés dans le domaine aéronautique, nous recherchons un(e) Assistant Qualité Administratif H/F pour un poste basé à Luceau. Vous interviendrez au coeur de l'organisation qualité, en appui opérationnel et administratif. Vos missions Rattaché(e) au Responsable Qualité, vous serez...
