Expert Poste de travail h/F

L'entreprise en quelques mots Rejoindre TENEXA… Depuis 1985, Tenexa s'est imposé comme un acteur incontournable des services numériques. Le groupe accompagne les entreprises dans leur transformation digitale en offrant des solutions sur-mesure et innovante en Cloud, Cybersécurité et Infogérance IT, répondant aux enjeux des PME et ETI d'aujourd'hui et de demain. Une expertise à 360°
Tenexa couvre l'ensemble du cycle de vie des services IT, du DataCenter jusqu'à l'utilisateur final, garantissant performance et sécurité aux organisations de toutes tailles. Sa stratégie repose sur une innovation continue et une excellence opérationnelle éprouvée, au service de plus de 600 clients, dont des ETI et de grands groupes issus de divers secteurs. Une ambition soutenue par un actionnaire de référence
 Le Groupe Tenexa bénéficie du soutien de HLD, société d'investissement à capitaux permanents, dédiée aux entreprises européennes à fort potentiel. Cet appui stratégique renforce la vision à long terme de Tenexa et accélère son développement sur des marchés clés. Nous recherchons un Ingénieur Modern Workplace Senior, véritable référent technique sur Microsoft 365, Intune et SharePoint, pour intervenir sur des environnements critiques et complexes. Vous intégrerez une équipe dédiée au Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) des environnements Digital Workplace, au sein de laquelle vous serez sollicité(e) sur des sujets nécessitant une forte expertise technique et une capacité d'analyse avancée. Votre rôle En tant qu'expert Niveau 3, vous serez le point d'appui sur l'ensemble des problématiques avancées liées à Microsoft 365, Intune, Autopilot et SharePoint. Vous travaillerez en étroite collaboration avec : - les Administrateurs N2, - les équipes BUILD, - ainsi que les ingénieurs et architectes, afin de garantir la stabilité, la performance et l'évolution des environnements Modern Workplace. Missions principales Support & Expertise (N3) - Prise en charge des demandes et incidents complexes du périmètre Digital Workplace - Analyse approfondie, diagnostic et remédiation - Gestion des escalades techniques - Coordination avec les différents groupes de traitement - Contribution active à la résolution des problèmes récurrents Maintien en Conditions Opérationnelles - Suivi, maintien et optimisation des plateformes de gestion du poste de travail - Participation au patching, à la conformité et à la sécurisation des environnements - Supervision avancée et actions correctives Engineering & Packaging - Création, évolution et industrialisation des packages applicatifs - Contribution au socle technique du poste de travail (standardisation, modernisation) - Participation aux déploiements automatisés via Intune et Autopilot Documentation & amélioration continue - Enrichissement de la documentation opérationnelle - Capitalisation des retours d'expérience - Participation active à l'amélioration continue des services - Animation technique et accompagnement des équipes Niveau 2 Environnement technologique - Microsoft 365 (niveau senior exigé) : Teams, OneDrive, SharePoint, Exchange Online - Intune & Windows Autopilot (expertise attendue) - Windows 10 / 11 - Outils : NinjaOne, Ivanti - Automatisation & packaging applicatif - ITIL - outils ITSM Profil recherché - Bac +3 à Bac +5 en informatique ou équivalent - Très bonne maîtrise des environnements Microsoft 365 - Expertise Windows 10/11 et Modern Management - Expérience en packaging applicatif - Bonne connaissance des environnements d'industrialisation et d'automatisation - PowerShell apprécié - Capacité à qualifier, analyser et résoudre des incidents avancés Soft skills - Travail en équipe et capacité à encadrer techniquement - Autonomie et sens de l'organisation - Capacité de vulgarisation auprès des équipes et utilisateurs Entreprise engagée pour l'inclusion : poste accessible aux personnes en situation de handicap Avantages : - Prime de Participation - Carte Ticket Restaurant Swile (9 euros par jour travaillés pris en charge à 70%) - Participation aux transports (50%) - Mutuelle - Comité d'entreprise - Prime de cooptation