Production Supervisor
il y a 2 jours
Dans le cadre de prestations d'infogérance chez un de nos clients dans le secteur médical, nous recherchons un Superviseur Support IT en proximité et desk. Un anglais courant (C1) est nécessaire pour évoluer dans cet environnement international. Vos responsabilités : - Gestion de l'activité de l'équipe de Support Proximitéet Desk. - Pilotage de l'équipe jusqu'à une dizaine de personnes. - Suivi de indicateurs de Production (SLA/KPI). - Animation de réunions d'équipe et de points individuels avec les Techniciens (H/F). - Animation des Comités Techniques (COTECH) hebdomadaires avec les Clients. - Gestion de la qualité de traitement des tickets. - Capacité à manager à distance des équipes. - Aide au traitement des Techniciens etprise en charge des VIP. - Suivi des escalades N2 et VIP. Particularités : - Capacité à manager à distance les équipes dispatchées sur 3 sites de production avec 2 personnes par site. - Déplacements à prévoir (Nice et Blois) 1 à 2 fois/an
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Production Supervisor
il y a 7 heures
Bois-Colombes, Île-de-France HELPLINE Temps pleinDescription de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.L'entreprise compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200...
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Production Supervisor
il y a 2 jours
Bois-Colombes, Île-de-France EVERIENCE Temps plein 30 000 € - 36 000 €Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.L'entreprise compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200...
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Production Supervisor
il y a 2 jours
Bois-Colombes, France Helpline Temps pleinDans le cadre de prestations d'infogérance chez un de nos clients dans le secteur médical, nous recherchons un Superviseur Support IT en proximité et desk. Un anglais courant (C1) est nécessaire pour évoluer dans cet environnement international. Vos responsabilités : - Gestion de l'activité de l'équipe de Support Proximité et Desk. - Pilotage de...
