Emplois actuels liés à Responsable SAV Ass Manager H/F - Meyreuil - OPTIMUM TRACKER
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Responsable SAV Ass Manager H/F
il y a 2 semaines
Meyreuil, France OPTIMUM TRACKER Temps pleinNOUS VOUS PROPOSONS · Un CDI basé à Meyreuil (13), près d'Aix-en-Provence. · Rémunération à partir de 45 000 € · Primes collectives + primes de déplacement · Un environnement de travail stimulant et international, au sein d'un des leaders mondiaux de la technologie des trackers solaires. · Des séances de crossfit chaque vendredi pour garder la...
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Responsable SAV H/F
il y a 2 semaines
Meyreuil, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Optimum Tracker Temps pleinA PROPOS DE NOUSFondée en 2009, Optimum Tracker est une entreprise innovante et en pleine expansion à l'international, portée par une passion pour les défis. À taille humaine (45 collaborateurs), nous concevons et fabriquons des solutions de trackers solaires pour des centrales photovoltaïques de grande envergure, en France et dans les 4 coins du...
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Assistant Administratif SAV H/F
il y a 3 semaines
Meyreuil, France Minimax France SAS Temps pleinPour accompagner notre croissance, nous vous proposons de rejoindre l'équipe de notre agence de Meyreuil (13) en tant qu'Assistant administratif SAV en protection incendie H/F. Sous la responsabilité du Responsable d'agence, vous accompagnez les Chargés d'affaires dans la gestion et l'optimisation de l'activité maintenance, petits et moyens travaux. Vos...
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Electromécanicien de Maintenance
il y a 2 semaines
Meyreuil, France Expert & Manager Temps pleinEXPERT&MANAGER, cabinet de conseil en recrutement recherche un technicien electromécanicien H/F en CDI. **Vos Missions**: - Contrôler, surveiller et entretenir régulièrement les équipements (entretien préventif et curatif) - Détecter l'origine d'une panne, établir un diagnostic - Intervenir en cas de panne ou coordonner les équipes - Proposer des...
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Responsable production électronique H/F
il y a 2 semaines
Meyreuil, France Optimum Tracker Temps pleinResponsable production électronique H/F (Electronics Production Manager) A PROPOS DE NOUS Fondée en 2009, Optimum Tracker est une entreprise innovante et en pleine expansion à l'international, portée par une passion pour les défis. À taille humaine (45 collaborateurs), nous concevons et fabriquons des solutions de trackers solaires pour des centrales...
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Contrôleur de gestion opérationnel F/H
il y a 2 semaines
Meyreuil, France Syclef Temps pleinActeur majeur dans les secteurs de la réfrigération industrielle, commerciale et CVC, le Groupe Syclef compte aujourd'hui plus de 3.000 collaborateurs répartis au sein de plus de 60 sociétés sur le territoire national et international. Notre croissance continue nous amène aujourd'hui à renforcer notre Direction Financière dans le pilotage de la...
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Responsable d'Agence commerciale SSP F/H
il y a 2 semaines
Meyreuil, France VINCI Temps pleinResponsable d'Agence commerciale SSP F/HResponsable d'Agence commerciale SSP F/HAfin de renforcer ses équipes, Remea France (entreprise du Groupe VINCI) recherche un profil expérimenté dans le développement des affaires, avec une bonne connaissance du tissu et du marché local, afin de grossir le portefeuille de l’Agence Sud-Est de Remea basée à Aix...
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Contrôleur de gestion opérationnel F/H
il y a 1 semaine
Meyreuil, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Syclef Temps pleinActeur majeur dans les secteurs de la réfrigération industrielle, commerciale et CVC, le Groupe Syclef compte aujourd'hui plus de 3.000 collaborateurs répartis au sein de plus de 60 sociétés sur le territoire national et international.Notre croissance continue nous amène aujourd'hui à renforcer notre Direction Financière dans le pilotage de la...
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Contrôleur de gestion opérationnel F/H
il y a 1 semaine
Meyreuil, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SYCLEF Temps pleinActeur majeur dans les secteurs de la réfrigération industrielle, commerciale et CVC, le GroupeSyclefcompte aujourd'hui plus de 3.000 collaborateurs répartis au sein de plus de 60 sociétés sur le territoire national et international.Notre croissance continue nous amène aujourd'hui à renforcer notre Direction Financière dans le pilotage de la...
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Finance Manager
il y a 2 semaines
Meyreuil, France Solutions and Performances Temps plein**L’entreprise** Notre client est une **ETI en très forte croissance**, implantée dans la région d’Aix-en-Provence et en développement constant en France comme à l’international. Le Groupe rassemble aujourd’hui **plus de 2 600 collaborateurs**, répartis dans **près de 60 sociétés**. Pour accompagner cette dynamique, la **Direction...
Responsable SAV Ass Manager H/F
il y a 3 semaines
NOUS VOUS PROPOSONS · Un CDI basé à Meyreuil (13), près d'Aix-en-Provence. · Rémunération à partir de 45 000 € · Primes collectives + primes de déplacement · Un environnement de travail stimulant et international, au sein d'un des leaders mondiaux de la technologie des trackers solaires. · Des séances de crossfit chaque vendredi pour garder la forme · Des massages assis tous les trimestres pour prendre soin de vous. · Des afterworks réguliers pour renforcer la convivialité et l'esprit d'équipe. LE POSTE Sous la responsabilité du Directeur Général, vous coordonnez les opérations d'après-vente auprès des clients. Garant de l'optimisation, de la qualité, de la réactivité et de la rentabilité de son service, il supervise les actions destinées à répondre aux besoins de la clientèle (gestion des litiges, des opérations de maintenance). Vos missions sont les suivantes : Gestion managériale des équipes techniques de SAV Animer l'équipe chargée de l'accueil client. Encadrer les équipes de techniciens SAV et organiser leur planning en fonction de la nature et l'urgence des interventions. Fédérer et mobiliser ses équipes autour d'objectifs communs, en particulier de la satisfaction client. Garantir le développement des compétences de ses équipes, au regard des évolutions technologiques produites. Supervision du suivi technique et administratif des interventions Superviser la réception des demandes clients (commandes, livraisons, retours produit, réclamations, etc.) et la préparation des dossiers d'intervention SAV dans les délais les plus courts Aider à l'identification et au diagnostic de problématiques, d'anomalies et/ou de pannes complexes et proposer et résoudre le problème client. Participer à l'élaboration des contrats de maintenance, incluant les conditions de garanties*.(Vous êtes le Monsieur Après-vente)* Superviser l'élaboration des devis et des facturations adressées au client et contrôler leur paiement. Garantir la qualité et la conformité des opérations d'assistance et de maintenance effectuées. Maintenir l'approvisionnement des pièces nécessaires à la remise en état ou au remplacement des produits retournés par le client tout en en informant les fabricants et les fournisseurs des réclamations et litiges portant sur leurs produits. Gérer les outillages nécessaires au services après-vente au même titre que les pièces de rechange Gérer les garanties Suivi de la performance et amélioration continue Mettre en place le process et la gestion de la documentation relative aux activités de maintenance. Effectuer le suivi des opérations de SAV via le recensement des retours clients et caractérisation de leurs besoins (aide à l'installation, à l'entretien, au dépannage de produits, au règlement, etc.). Assurer également le suivi d'indicateurs tels que les délais d'intervention ou de réponse apportée au client, le type de réponse apportée au client incluant les taux de remise en état des produits par exemple ou la recyclabilité des pièces et équipements qui leur sont retournés. Mesurer la satisfaction des clients postservice après-vente dans une logique de fidélisation. Garantir la rentabilité du SAV et optimiser la qualité du service en travaillant au développement d'outils et de solutions SAV, en concertation avec la direction. Prendre la mesure de la façon dont les comportements clients évoluent pour fournir des services de SAV qui soient au plus près en phase avec leurs besoins.
