Consultant Digital Experience Manager H/F
il y a 24 heures
Alors parlons missions En tant que Chef d'orchestre, le Digital Experience Manager identifie et active les différentes compétences nécessaires à la mise en oeuvre de cette démarche d'amélioration continue. Vous comprenez ce que vivent au quotidien vos utilisateurs, mesurez et améliorez leur expérience numérique, et vous aurez comme responsabilités principales : - Diagnostic et analyse du contexte client Analyse de l'existant (Analyse des récurrences, pain point) Cartographie des processus métier Identification des axes d'amélioration (quick win) - Gestion et suivi du plan d'action défini Formalisation du plan d'action et ses priorités Pilotage et animation des comités de suivi Suivi de l'implémentation des plans d'action Consolidation des REX - Coordination des différentes parties prenantes Mesurer les actions mises en place via des KPIs. Faciliter les échanges et arbitrages entre les parties prenantes Assurer l'implication de l'ensemble des parties prenantes tout au long du projet - Mettre en place une démarche d'Amélioration continue Mener des actions préventives Guider les métiers dans l'appropriation des nouvelles méthodes d'amélioration Améliorer les process ITSM Identifier les sujets éligibles au shift left - Intégration de la démarche autour de l'expérience utilisateur Compréhension du parcours utilisateur Identification des leviers d'action pour l'amélioration de l'expérience utilisateur Monitoring de l'expérience utilisateur (CSAT ) Gestion des réclamations
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Consultant Manager Transformation Digitale
il y a 24 heures
Courbevoie, France Kpmg Temps pleinVos challenges Votre mission, en tant que Consultant Manager Transformation Digitale - Banque (F/H) consiste en : * Pilotage et Sécurisation de Programme de transformation en banque - Pilotage de programmes complexes, depuis la phase de cadrage jusqu'à la mise en oeuvre (ESG, Bâle IV, Foreign Subsidies Regulations, Groupe TVA, CSRD, etc) - Animation de la...
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Consultant Stagiaire Digital
il y a 2 semaines
Courbevoie, Île-de-France KPMG France Temps pleinVos ChallengesEn collaboration avec l'équipe et sous la supervision d'un manager, votre mission, en tant que Consultant Stagiaire Digital & Customer F/H consiste à :Accompagner les clients dans la définition et la mise en œuvre de stratégies client, digitales et marketing innovantes, incluant des plans stratégiques, des modèles d'affaires disruptifs,...
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Consultant Senior Manager
il y a 1 semaine
Courbevoie, France Sopra Steria Temps pleinConsultant Senior Manager - Architecture Solution - Centre d'Expertise Digitale - IDFSopra Steria Next est la marque de conseil en transformation digitale du Groupe Sopra Steria. Ses 3 400 consultants en Europe conçoivent des stratégies visionnaires, réellement actionnables et s'engagent sur des résultats tangibles pour les entreprises, leurs...
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Consultant Senior Manager
il y a 6 jours
Courbevoie, France Sopra Steria USA Temps pleinDescription de l'entreprise Sopra Steria Next est la marque de conseil en transformation digitale du Groupe Sopra Steria. Ses 3 400 consultants en Europe conçoivent des stratégies visionnaires, réellement actionnables et s'engagent sur des résultats tangibles pour les entreprises, leurs collaborateurs et leurs clients. Sopra Steria Next fait partie du...
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Manager Transformation Digitale
il y a 1 semaine
Courbevoie, France KPMG Temps pleinA propos de KPMG: - **Premier cabinet pluridisciplinaire en France** - **Employeur préféré du secteur audit & conseil** (selon le classement Universum Business 2023 - **4 métiers d'excellence** : Audit, Conseil, Expertise Services Conseil & Gestion Sociale, Droit & Fiscalité (KPMG Avocats) ainsi que leurs fonctions supports & transverses, pour...
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Consultant / Consultant Senior / Manager - Smart Industry - IDF
il y a 1 semaine
Courbevoie, France Sopra Steria Next Temps pleinConsultant / Consultant Senior / Manager - Smart Industry - IDF Join to apply for the Consultant / Consultant Senior / Manager - Smart Industry - IDF role at Sopra Steria Next Description De L'entreprise Sopra Steria Next est la marque de conseil en transformation digitale du Groupe Sopra Steria. Ses 3 400 consultants en Europe conçoivent des stratégies...
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Consultant Stagiaire CRM Digital H/F
il y a 24 heures
Courbevoie, France Kpmg Temps pleinVos challenges En tant que stagiaire Consultant CRM Digital, sous la supervision d'un Consultant Senior ou d'un Chef de Projet, vous participerez à l'implémentation et à l'optimisation de la solution Salesforce dans le cadre des projets de transformation digitale de nos clients. Vos missions consistent à : * Assister au quotidien le Chef de Projet sur la...
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Consultant – Transformation digitale – Services Publics
il y a 2 semaines
Courbevoie, Île-de-France Sopra Steria Temps pleinDescription de l'entreprise Vous êtes curieux·se, motivé·e par les transformations humaines et technologiques ? Vous avez envie d'apprendre en continu au contact de nos équipes, d'être confronté·e à de nouveaux clients / contextes et à des problématiques variées ?Alors vous êtes au bon endroit.Chez Sopra Steria Next, vous rejoignez un cabinet...
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Consultant Senior Transformation Digitale
il y a 24 heures
Courbevoie, France Kpmg Temps pleinVos challenges Votre mission, en tant que Consultant Senior Transformation Digitale - Banque F/H consiste à : * Conduite de projets et programmes réglementaires impactant les fonctions Finance, Risque, Comptabilité ; impactant l'IT ainsi que les processus front-to-back de nos clients Bancaires (ESG, Bâle IV, Foreign Subsidies Regulations, Groupe TVA,...
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Infographiste - Web Manager H/F
il y a 7 jours
Courbevoie, France Dor Digital Temps pleinEntreprise: Le groupe CARREDOR est un cabinet de conseil RH & recrutement, spécialisé dans les métiers du retail. Nous recrutons un.e Infographiste-Web manager H/F. Editeur de logiciels reconnu, intervenant dans un secteur à forte utilité sociale Conception de solutions digitales à impact, utilisées au quotidien par des professionnels engagés. Dans...
