Réceptionnaire Moto

En collaboration avec le Responsable de site et le chef d'atelier, vous serez le garant de la bonne organisation de l'atelier mécanique et de la satisfaction client, avec pour missions au quotidien : - Accueillir la clientèle et analyser leurs besoins (5 à 10 clients / jours), - Vous assurer de la disponibilité des moyens (pièces et main d'oeuvre) pour assurer le rendez-vous, - Rédiger des ordres de réparation, - Piloter et planifier de façon optimale la prise de rendez-vous pour l'atelier, - Proposer et conseiller des produits et prestations associées, - Informer et conseiller le client sur le coût des réparations, - Effectuer les devis et factures, - Assurer l'encaissement - Veillez a la bonne conformité des dossiers clients de l'atelier - Assurer un suivi, de la prise en charge à la restitution du véhicule. Vous aurez en charge également la gestion des litiges clients avec l'appui du responsable de site. Les conditions : -CDI à pourvoir dès que possible -39 heures hebdomadaires, du lundi au samedi Les raisons de nous rejoindre : - un package de rémunération composé comme suit : -Salaire mensuel brut : fixe à partir de 2549 euros bruts + partie variable -Le variable est basé sur la réalisation de 100% des objectifs Les avantages : -Tickets restaurants : Valeur unitaire de 8€, prise en charge à 50% -Mutuelle : Prise en charge à 60% par l'employeur pour le socle de base -Remises : Sur l'achat et l'entretien de vos véhicules -Cooptation : Programme de cooptation interne pour récompenser les recommandations Le processus de recrutement : -Vous serez contacté(e) par le responsable de site pour un premier échange téléphonique. - Si celui-ci est positif, vous le rencontrerez en entretien physique. -Quelle que soit notre décision, vous aurez un retour par téléphone