Chargé·e de Secteur

Deux Fleuves Rhône Habitat recherche un·e chargé·e de site à temps plein, au sein de la Direction de la clientèle et de la proximité, pour l'agence de Tarare, en CDI. Les missions seront les suivantes : Accueil des locataires, relation de proximité - Assurer les permanences dans les points d'accueil de proximité, - Assurer la relation quotidienne avec la clientèle sur les résidences, - Alerter les interlocuteurs concernés et prendre les mesures conservatoires, en cas de situation d'urgence. Gestion des réclamations locataires - Traiter les réclamations techniques nécessitant une évaluation sur site en lien avec le coordinateur de site, - Gérer, en lien avec les agents de résidences les dysfonctionnements de proximité, notamment en parties communes. Entretien, maintenance du patrimoine (sécurité, surveillance et propreté du patrimoine) - Alerter de tout dysfonctionnement pouvant présenter un danger pour la sécurité des biens et des personnes, - Assurer la gestion des sinistres multirisques, - Faire appliquer les règles et consignes d'hygiène, de sécurité et des conditions de travail à ses équipes et aux fournisseurs, - Réaliser les états des lieux entrants et sortants et s'assurer de la remise en état du logement aux standards de relocation, - Assurer et animer une veille technique sur le patrimoine en coordination avec les agents de résidence, - Engager les interventions et prestations techniques en matière d'entretien et de maintenance courante du patrimoine, - Suivre la réalisation des prestations (délai, qualité, prix) et en assurer le contrôle dans le respect des procédures internes et du budget alloué, - Garantir la propreté des parties communes en lien avec l'équipe d'agents de résidences, - Évaluer la qualité de la propreté sur les résidences.