Responsable d'Equipe Sinistres Auto-Matériel H/F

il y a 2 semaines

Paris, France Mutuelle Saint Christophe Temps plein

Le Responsable d'Equipe Sinistres Auto-Matériel est rattaché au service Indemnisation au sein de la Direction Commerciale, Distribution et Indemnisation. Le/La Responsable d'Equipe Sinistres Auto-Matériel supervise et organise l'activité du service sinistre AUTO et manage l'ensemble des collaborateurs de l'équipe en charge de l'instruction et du règlement des sinistres automobile matériel, soit 6 collaborateurs. ACTIVITES PRINCIPALES 1. Gérer et coordonner les processus sinistres · Être garant des activités opérationnelles du pôle d'activité Auto Matériel et de la qualité de services aux sociétaires · Superviser/assurer le support technique de l'activité notamment dans le suivi des recours · Apporter un service de qualité et une image positive de la Mutuelle aux clients · Assurer le contact avec les sociétaires/courtiers sur les dossiers sensibles · Veiller au respect des normes de qualité, de délais et d'engagement · Mettre en place avec sa hiérarchie les outils de pilotage et de reporting adaptés à son activité (flux, état des stocks, réclamations,), · Informer régulièrement sa hiérarchie des résultats obtenus et des évènements de toute nature concernant son activité. · Proposer des évolutions des méthodes de travail, des procédures, le cas échéant de stratégie de sécurisation des recours · Participer à des groupes de travail, projets d'étude, en fonction des besoins, 2. Manager l'équipe · Répartir la charge de travail dans l'équipe selon l'activité Auto-Matériel · Animer l'équipe et assurer son développement · Organiser les ressources et définir les priorités en fonction des besoins · Effectuer les reportings en lien avec l'activité, en s'appuyant sur les outils et la data mis à disposition dans l'entreprise · Présenter le suivi des KPIs de l'équipe, proposer et mettre en oeuvre les plans d'actions pour améliorer les résultats · Animer, en lien avec des partenaires métiers, des projets et des missions à Effectuer toute mission à la demande de sa hiérarchie, compatible avec sa fonction. Dans le cadre de ses fonctions, le/la Responsable d'équipe dispose de pouvoirs de règlement étendus. A ce titre il/elle valide les dossiers excédant les pouvoirs de ses collaborateurs et compatibles avec ses propres pouvoirs. 3. Conformité et contrôle interne En collaboration avec le service contrôle interne et conformité, le/la Responsable d'équipe Auto-Matériel suivra les risques opérationnels liés aux activités du service dont il/elle a la responsabilité. Il/elle identifiera et mettra en place les dispositifs, contrôles et indicateurs nécessaires au pilotage et à la maîtrise de ces activités.

  • Responsable d'Equipe Sinistres Auto-Matériel

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France AXA GROUP Temps plein

    Le Responsable d'Equipe Sinistres Auto-Matériel est rattaché au service Indemnisation au sein de la Direction Commerciale, Distribution et Indemnisation. Le/La Responsable d'Equipe Sinistres Auto-Matériel supervise et organise l'activité du service sinistre AUTO et manage l'ensemble des collaborateurs de l'équipe en charge de l'instruction et du...

  • Responsable d'Equipe Sinistres Auto-Matériel

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Mutuelle Saint Christophe Temps plein

    Votre rôle et vos missionsLe Responsable d'Equipe Sinistres Auto-Matériel est rattaché au service Indemnisation au sein de la Direction Commerciale, Distribution et Indemnisation. Le/La Responsable d'Equipe Sinistres Auto-Matériel supervise et organise l'activité du service sinistre AUTO et m anage l'ensemble des collaborateurs de l'équipe en charge de...

  • Responsable d’Equipe Sinistres Auto-Matériel

    il y a 3 jours

    Paris, France Mutuelle Saint Christophe Temps plein

    VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS Ce poste est rattaché au service Indemnisation au sein de la Direction Commerciale, Distribution et Indemnisation. Le/La Responsable d’Equipe Sinistres Auto-Matériel supervise et organise l’activité du servicesinistre AUTO et manage l’ensemble des collaborateurs de l’équipe en charge de l’instruction et du règlement...

  • Responsable d'Equipe Sinistres Auto-Matériel

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France AXA Temps plein

    VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONSCe poste est rattaché au service Indemnisation au sein de la Direction Commerciale, Distribution et Indemnisation. Le/La Responsable d'Equipe Sinistres Auto-Matériel supervise et organise l'activité du service sinistre AUTO et manage l'ensemble des collaborateurs de l'équipe en charge de l'instruction et du règlement des...

  • Chef d'Équipe Sinistres Auto‑Matériel

    il y a 2 semaines

    Paris, France Mutuelle Saint Christophe Temps plein

    Une entreprise d'assurance à Paris recherche un Responsable d’Equipe Sinistres Auto-Matériel. Vous superviserez l'équipe en charge des sinistres automobile matériel, garantissant la qualité du service et l'efficacité. Vous aurez un rôle clé dans la gestion des processus sinistres, l'animation de l'équipe, et le contact avec les sociétaires. Un...

  • Responsable d'Equipe Sinistres Auto-Matériel

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France AXA France Temps plein

    Référence de l'offre250006DWType de contratCDINiveau d'expérienceExpérimentésSociété du groupeMutuelle Saint ChristopheFamille métierAssuranceLocalisationPARIS, ParisVotre rôle et vos missionsLe Responsable d'Equipe Sinistres Auto-Matériel est rattaché au service Indemnisation au sein de la Direction Commerciale, Distribution et Indemnisation....

  • Responsable d'Equipe Sinistres Auto-Matériel

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France AXA France Temps plein

    Référence de l'offre14068Type de contratCDINiveau d'expérienceExpérimentésSociété du groupeMUTUELLE SAINT-CHRISTOPHEFamille métierAssuranceLocalisationPARIS, ParisVOTRE RÔLE ET VOS MISSIONSCe poste est rattaché au service Indemnisation au sein de la Direction Commerciale, Distribution et Indemnisation. Le/La Responsable d'Equipe Sinistres...

  • Responsable d’Equipe Sinistres Auto-Matériel

    il y a 2 semaines

    Paris, France Mutuelle Saint Christophe Temps plein

    Responsable d’Equipe Sinistres Auto-Matériel (H/F) Votre rôle et vos missions Le Responsable d’Equipe Sinistres Auto‑Matériel est rattaché au service Indemnisation au sein de la Direction Commerciale, Distribution et Indemnisation. Le responsable supervise et organise l’activité du service sinistre AUTO et gère l’ensemble des collaborateurs...

  • Responsable d’Equipe Sinistres Auto-Matériel

    il y a 2 semaines

    Paris, France Mutuelle Saint Christophe Temps plein

    Votre rôle et vos missions Le Responsable d’Equipe Sinistres Auto-Matériel est rattaché au service Indemnisation au sein de la Direction Commerciale, Distribution et Indemnisation. Le/La Responsable d’Equipe Sinistres Auto-Matériel supervise et organise l’activité du servicesinistre AUTO et manage l’ensemble des collaborateurs de l’équipe en...

  • Responsable d’Equipe Sinistres Auto-Matériel

    il y a 3 jours

    Paris, France AXA Temps plein

    VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONSCe poste est rattaché au service Indemnisation au sein de la Direction Commerciale, Distribution et Indemnisation. Le/La Responsable d’Equipe Sinistres Auto-Matériel supervise et organise l’activité du service sinistre AUTO et manage l’ensemble des collaborateurs de...