Responsable des opérations

il y a 6 jours

Templemars, France FICHORGA Temps plein

FICHORGA est une société spécialisée dans la conception, le développement et la commercialisation de logiciels informatiques à destination des études notariales. La société FICHORGA est très investie dans les nouvelles technologies : digitalisation des outils, sécurisation des données et déploiement de solutions en mode cloud. Avec 50 ans d'existence, le groupe est présent sur l'ensemble du territoire français et emploie plus de 200 collaborateurs. Contexte et enjeux: FICHORGA est un éditeur de logiciels spécialisé pour les professionnels du notariat. En pleine croissance, nous venons de réaliser une levée de fonds pour accélérer notre développement, renforcer nos équipes et consolider notre position de partenaire technologique de référence pour les études notariales. Dans un contexte de fort développement commerciale et de transformation interne, nous recherchons un(e) Responsable des Opérations pour structurer et piloter notre organisation opérationnelle, et accompagner la montée en puissance de notre service client. Les missions: Rattaché(e) à la Direction Générale, vous jouez un rôle central dans le pilotage opérationnel de l'entreprise, avec un double objectif : 1. Garantir la réussite des déploiements clients - Structurer, optimiser et industrialiser les processus d'onboarding (installation, formation, mise en service) ; - Piloter les équipes projet pour garantir qualité, délais, et satisfaction client ; - Mettre en place des indicateurs de performance et des rituels de suivi. 2. Superviser l'exploitation du service client - Manager les équipes support, formation et accompagnement ; - Améliorer la qualité de service et l'efficacité opérationnelle ; - Veiller à la réactivité et à la résolution des demandes clients ; - Porter une démarche d'amélioration continue et d'innovation opérationnelle. Compétences techniques - Expérience significative (8 ans minimum) dans une fonction similaire, idéalement dans un environnement éditeur de logiciels, ESN ou SaaS B2B ; - Solide culture des enjeux liés au déploiement logiciel, au support client et à la gestion de projet transverse ; - Expérience avérée dans la structuration et le management d'équipes pluridisciplinaires ; - Bonne compréhension des environnements techniques (matériel & logiciel) ; - Une connaissance ou une appétence pour le Lean Management serait un vrai plus. Qualités humaines - Leadership naturel et fédérateur, capacité à embarquer les équipes dans la dynamique de transformation ; - Organisation, rigueur et capacité à prioriser dans un environnement en mouvement ; - Esprit orienté client, résultats et qualité ; - Goût prononcé pour l'action, le terrain, le concret. Pourquoi rejoindre FICHORGA ? - Un poste stratégique avec un impact direct sur la performance opérationnelle et la satisfaction client ; - Une entreprise en croissance soutenue par une levée de fonds récente ; - Un environnement stimulant, entrepreneurial et bienveillant, où l'on peut vraiment agir et faire bouger les lignes ; - Des projets structurants, à fort enjeu métier et technologique. Ce que nous offrons - Prime vacances, participation, RTT ; - Mutuelle prise en charge à 50%, CSE, tickets restaurant ; - Parcours d'intégration soigné, accompagnement personnalisé ; - Événements et animations internes réguliers. - Poste basé à Templemars (59 175) Envie de prendre part à une aventure humaine et technologique ? Rejoignez FICHORGA et contribuez à transformer durablement l'expérience digitale des études notariales.

  • Responsable Développement Immobilier

    il y a 1 semaine

    Templemars, Hauts-de-France Castorama Temps plein

    Bienvenue sur l'offre de ton futur poste Chez Castorama, nous avons tous la même ambition : accompagner tous les changements de la vie de manière positive et responsable. Et toi ? As-tu envie d'y prendre part ?#ChangeonsEnsembleCe qui rythme tes journéesAu sein de la Direction Asset Management de l'Immobilière Castorama tu contribues au développement...

  • Responsable Exploitation

    il y a 6 jours

    Templemars, France Remsol Environnement Temps plein

    Nous recherchons **un(e) Responsable Exploitation** afin d’assurer la gestion opérationnelle et technique de nos activités de dépollution. Véritable pilier de l’organisation, vous serez en charge de coordonner les équipes chantiers et de garantir le bon déroulement des chantiers. **Vos missions**: - Piloter et optimiser l’exploitation des...

  • Responsable D'exploitation

    il y a 2 semaines

    Templemars, France Pôle Emploi Temps plein

    Bienvenue chez Remsol Environnement ! REMSOL Environnement est une entreprise spécialisée en dépollution des sols qui met son expertise au service des collectivités, des promoteurs, des entreprises du BTP, des industriels et de tous ceux qui souhaitent dépolluer leurs sols. Les missions du poste : REMSOL ENVIRONNEMENT est à la recherche d'un(e)...

  • Responsable Import

    il y a 1 semaine

    Templemars, France CASTORAMA Temps plein

    A propos de nous: Bienvenue sur l'offre de ton futur poste ! Missions: **Au sein du service Import & Douanes, tu pilotes les différents prestataires notamment les Transitaires (3PL), les compagnies maritimes, les tractionnaires portuaires et le RDE. Tu représentes Castorama auprès de l’administration des douanes et des autorités portuaires**. Pour ce...

  • Coordinateur Paie

    il y a 6 jours

    Templemars, France Portakabin Temps plein

    Intégré(e) au sein d’une équipe de 2 personnes, pilotée par la Responsable Administration - Paie & SIRH, votre rôle consiste à gérer les domaines suivants: **Paie**: - Vous pilotez le contrôle de paie (données saisies, interface provenant d’autres modules de paie, réglementaire de paie ) et mettez à jour le réglementaire de paie - Vous êtes...

  • Comptable confirmé(e)

    il y a 2 semaines

    Templemars, France Screwfix Temps plein

    1er acteur du bricolage en Europe avec un chiffre d'affaires 2020-2021 de plus de 14 milliards d'euros, le groupe Kingfisher renforce sa présence en France avec Screwfix, déjà présent sur le web et au Royaume-Uni avec plus de 800 points de vente. Screwfix est une enseigne destinée principalement aux professionnels de la rénovation, l'amélioration et...

  • Alternance - Assistant Pricing (F/H)

    il y a 1 jour

    Templemars, France CASTORAMA Temps plein

    A propos de nous: Bienvenue sur l'offre de ton futur poste ! Missions: **Au sein de la Direction Commerciale et rattaché(e) à la Direction Pricing, tu**: - As en charge les injections de prix (prix fichier, prix bassin) - As en charge les injections de prix des opérations commerciales tractées et non tractées - Es garant(e) de la bonne redescente des...

  • Manager Comptable Trésorerie Paiement H/F

    il y a 21 heures

    Templemars, France Castorama Temps plein

    A propos de nous: Bienvenue sur l'offre de ton futur poste ! Chez Castorama, nous avons tous la même ambition : accompagner tous les changements de la vie de manière positive et responsable. Et toi ? As-tu envie d'y prendre part ? #ChangeonsEnsemble Missions: Au sein de la Direction Comptable, tu garantis la fiabilité des comptes de l'entreprise dont tu...

  • technicien(e) sav itinérant(e)

    il y a 1 jour

    Templemars, Hauts-de-France Manuloc S A Temps plein

    TECHNICIEN(E) SAV ITINÉRANT(E) - TEMPLEMARS (59)TECHNICIEN(E) SAV ITINÉRANT(E)Le groupe Manuloc recrute un/une Technicien(ne) SAV Itinérant(e) en CDI Vous êtes passionné(e) par la mécanique et la maintenance de matériels industriels ? Rejoignez notre équipe de PHILIPPE MANUTENTION  en tant que Technicien(ne) SAV Itinérant(e) Rattaché(e) au...

  • Manager comptable Trésorerie paiement

    il y a 4 jours

    Templemars, Hauts-de-France Kingfisher France Temps plein

    A propos de nousBienvenue sur l'offre de ton futur poste   Chez Castorama, nous avons tous la même ambition : accompagner tous les changements de la vie de manière positive et responsable. Et toi ? As-tu envie d'y prendre part ? #ChangeonsEnsembleMissionsAu sein de la Direction Comptable, tu garantis la fiabilité des comptes de l'entreprise dont tu as...