Superviseur de distribution de colis H/F
il y a 7 jours
Transporteur spécialiste de la livraison rapide pour l'e-commerce - relais ou à domicile - en France, Belgique et Luxembourg. Nous recherchons notre futur talent en tant que : Superviseur Réseau de distribution des colis H/F. Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, et en étroite collaboration avec le responsable d'exploitation, vous serez amené(e) à : * Assurer de manière active la gestion des réclamations dans un objectif permanent d'amélioration de la qualité de service ; * Assurer la bonne qualification des motifs de retour du colis à l'expéditeur en respectant nos engagements de délai ; * Améliorer la qualité de service. Au quotidien, vous missions seront les suivantes : * Analyser et traiter les réclamations en prenant contact avec les clients destinataires et les partenaires sous-traitants afin d'obtenir plus de précisions ; * Contrôler la conformité des remises contre signature ; * Participer et mettre en uvre des plans d'actions correctifs en collaboration avec le directeur d'agence et le partenaire sous-traitant ; * Réaliser des audits terrain et qualité auprès des livreurs ; * S'assurer de la disponibilité et du bon fonctionnement du matériel nécessaire à la livraison (PDA, pass VIGIK, Clé PASS...) et les transmettre aux services support en cas de détérioration ; * Suivre en temps réel les encours de livraison et traiter les alertes ; * Recadrer les sous-traitants en écart sur le respect des process. Contrat : CDD Salaire minimum : 2023.0 EUR / mois Salaire maximum : 2200.0 EUR / mois * De formation BAC+2, vous avez au moins 2 ans d'expériences dans un poste similaire, idéalement dans le domaine de la livraison. * Vous avez une bonne capacité d'analyse des indicateurs qualité et savez gérer la relation avec les sous-traitants et les clients. * Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre capacité à faire respecter les procédures. * De nature empathique, la satisfaction client est votre priorité au quotidien. * Vous êtes à l'aise sur les outils informatiques.
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Superviseur de Distribution de Colis H/F
Il y a 4 minutes
Gennevilliers, France Colis Prive Temps pleinNous recherchons notre futur talent en tant que : Superviseur Réseau de distribution des colis H/F. Planning : du mardi au samedi. Horaires : 15h00/22h30 - taux horaires de nuit majoré à 23% à partir de 21h. Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, et en étroite collaboration avec le responsable d'exploitation, vous serez amené(e) à : - Assurer...
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Superviseur Distribution de Colis
il y a 1 jour
Gennevilliers, France Colis privé Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recherchons notre futur talent en tant que **:Superviseur Distribution de colis (H/F)** Sous la responsabilité du Responsable d'Exploitation, vous serez amené(e) à: - Valider le retour de tournées des chauffeurs - Contrôler et positionner les colis non livrés au retour de tournée - Contrôler les...
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Superviseur de distribution de colis H/F
il y a 4 jours
Gennevilliers, France Colis Prive Temps pleinDepuis sa création en 2012, Colis privé a toujours eu à cœur de placer l'Humain au centre de ses priorités. Les Femmes et les Hommes sont la première richesse de la société. Sa force et sa réussite sont le fruit de l'implication, de l'engagement et de l'agilité de ses collaborateurs. Tous animés par le même objectif de satisfaire les clients en...
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Superviseur Performance Livraison F/H
il y a 2 jours
Gennevilliers, France Colis Prive Temps pleinDepuis sa création en 2012, Colis privé a toujours eu à cœur de placer l'Humain au centre de ses priorités. Les Femmes et les Hommes sont la première richesse de la société. Sa force et sa réussite sont le fruit de l'implication, de l'engagement et de l'agilité de ses collaborateurs. Tous animés par le même objectif de satisfaire les clients en...
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Superviseur Camionnage H/F
il y a 2 jours
Gennevilliers, Île-de-France Geodis Temps pleinInformations générales Entité de rattachement GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la...
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Superviseur Camionnage
il y a 1 semaine
Gennevilliers, France GEODIS Temps plein**Informations générales**: **Entité de rattachement**:GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique...
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Superviseur Camionnage H/F
il y a 6 jours
Gennevilliers, France GEODIS Temps pleinManagement : Piloter les conducteurs Geodis et sous-traitants, en fonction de l'organisation des tournées, des retours de colis clients, des priorités et des incidents Manager l'équipe camionnage, en étant garant du respect des règlementations en vigueur, notamment sociales. Animer, mobiliser et motiver l'équipe, s'assurer du développement des...
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Superviseur Camionnage H/F
Il y a 37 minutes
Gennevilliers, Île-de-France Geodis Temps pleinInformations générales Entité de rattachement GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la...
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Agent de tri de nuit H/F
Il y a 6 minutes
Gennevilliers, France Colis Prive Temps pleinDepuis sa création en 2012, Colis privé a toujours eu à cœur de placer l'Humain au centre de ses priorités. Les Femmes et les Hommes sont la première richesse de la société. Sa force et sa réussite sont le fruit de l'implication, de l'engagement et de l'agilité de ses collaborateurs. Tous animés par le même objectif de satisfaire les clients en...
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Superviseur Camionnage H/F
il y a 6 jours
Gennevilliers, France GEODIS Temps pleinLe Groupe GEODIS compte 5 Lines of Business. Au sein de la Région IDF, vous êtes rattaché(e) à la Line of Business "Distribution & Express", regroupant les activités de Messagerie et d'Express sur la Région parisienne et départements avoisinants. Directement rattaché(e) au Responsable camionnage, vous intégrerez l'agence des Hauts-de-Seine,...
