Superviseur de distribution de colis H/F

il y a 7 jours


Gennevilliers, France Colis Prive Temps plein

Transporteur spécialiste de la livraison rapide pour l'e-commerce - relais ou à domicile - en France, Belgique et Luxembourg. Nous recherchons notre futur talent en tant que : Superviseur Réseau de distribution des colis H/F. Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, et en étroite collaboration avec le responsable d'exploitation, vous serez amené(e) à : * Assurer de manière active la gestion des réclamations dans un objectif permanent d'amélioration de la qualité de service ; * Assurer la bonne qualification des motifs de retour du colis à l'expéditeur en respectant nos engagements de délai ; * Améliorer la qualité de service. Au quotidien, vous missions seront les suivantes : * Analyser et traiter les réclamations en prenant contact avec les clients destinataires et les partenaires sous-traitants afin d'obtenir plus de précisions ; * Contrôler la conformité des remises contre signature ; * Participer et mettre en uvre des plans d'actions correctifs en collaboration avec le directeur d'agence et le partenaire sous-traitant ; * Réaliser des audits terrain et qualité auprès des livreurs ; * S'assurer de la disponibilité et du bon fonctionnement du matériel nécessaire à la livraison (PDA, pass VIGIK, Clé PASS...) et les transmettre aux services support en cas de détérioration ; * Suivre en temps réel les encours de livraison et traiter les alertes ; * Recadrer les sous-traitants en écart sur le respect des process. Contrat : CDD Salaire minimum : 2023.0 EUR / mois Salaire maximum : 2200.0 EUR / mois * De formation BAC+2, vous avez au moins 2 ans d'expériences dans un poste similaire, idéalement dans le domaine de la livraison. * Vous avez une bonne capacité d'analyse des indicateurs qualité et savez gérer la relation avec les sous-traitants et les clients. * Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre capacité à faire respecter les procédures. * De nature empathique, la satisfaction client est votre priorité au quotidien. * Vous êtes à l'aise sur les outils informatiques.



  • Gennevilliers, Île-de-France Colis Privé Temps plein

    Transporteur spécialiste de la livraison rapide pour l'e-commerce - relais ou à domicile - en France, Belgique et Luxembourg.Nous recherchons notre futur talent en tant que : Superviseur Réseau de distribution des colis H/F.Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, et en étroite collaboration avec le responsable d'exploitation, vous serez amené(e)...

  • Superviseur Camionnage H/F

    il y a 3 heures


    Gennevilliers, Île-de-France Geodis Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la...

  • Chauffeur livreur H/F

    il y a 1 semaine


    Gennevilliers, Île-de-France AMATA COLIS EXPRESS Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un chauffeur ou une chauffeuse livreur ou livreuse pour assurer la livraison efficace et sécurisée des colis sur PARIS (75). En tant que professionnel(le) de la conduite, vous serez le(la) représentant(e) de notre entreprise lors de chaque livraison, garantissant un service de qualité et une expérience client positive....


  • Gennevilliers, France FED Engineering Temps plein

    **Alexandre, Consultant au sein du cabinet Fed Ingénierie en Ile-de-France, recherche pour son client, fabricant de solution de pointe, un superviseur maintenance F/H basé dans le 92. Sur un site de 150 personnes, vous serez rattaché au responsable maintenance, vous avez la charge de coordonner les actions de maintenance au sein de la...

  • Superviseur Maintenance

    il y a 7 jours


    Gennevilliers, France Aptic Temps plein

    **Présentation de la société**: Notre client, groupe industriel, recherche dans un contexte de croissance, son Superviseur Maintenance H/F en CDI sur leur site situé à Gennevilliers. **Description**: **Missions principales**: - Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements industriels. - Diagnostiquer et intervenir sur les pannes...


  • Gennevilliers, France SOLUTIONS 30 Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Le Groupe Solutions 30 est le partenaire privilégié des entreprises pour la mise en oeuvre des nouvelles technologies numériques en Europe et pour l'assistance aux personnes qui les utilisent. Avec plus de 60 000 interventions par jour, Solutions 30 est le leader européen du marché. **Description du poste**: Nous...

  • Facteur (H/F)

    il y a 1 semaine


    Gennevilliers, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Superviseur Terrain

    il y a 2 jours


    Gennevilliers, France TootBus Temps plein

    Premier ambassadeur de notre marque, le Superviseur Terrain a pour vocation principale de s’assurer de la satisfaction de nos Clients dans leur expérience sur site, de véhiculer nos valeurs d’entreprise et d’accompagner nos équipes terrain dans une dynamique d’excellence opérationnelle. Véritable clé de voute dans l’engagement des équipes...

  • Superviseur D’équipe

    il y a 7 jours


    Gennevilliers, France Konecta Temps plein

    **Konecta**, acteur majeur de la relation client à l’échelle mondiale, s’illustre par sa capacité à allier **performance**, **engagement sociétal** et **innovation managériale**. En France, nos 12 000 collaborateurs, répartis sur 26 sites, parlent plus de 30 langues et partagent un objectif commun **:l’excellence de l’expérience client**. -...


  • Gennevilliers, France Heineken France Temps plein

    **ADJOINT RESPONSABLE DISTRIBUTION H/F - CDD** **PLATEFORME DE GENNEVILLIERS (92)** **POSTE** Miloud, Responsable transport sur la **plateforme France BOISSONS de Gennevilliers**, recrute pour son équipe un(e) Adjoint(e) Responsable Distribution. **VOS MISSIONS PRINCIPALES **: **1. Gérer le départ et le retour des tournées chauffeurs**: - Gestion...