Gestionnaire ADV H/F
il y a 2 jours
Rattaché(e) au responsable administration commerciale et au sein d'une équipe de 3 personnes, vos missions sont : En tant que Gestionnaire ADV / Administration Commerciale, vous êtes l'interlocuteur principal des clients pour la gestion des litiges et pénalités. Vous assurez le traitement complet de ces dossiers, de leur enregistrement à leur résolution, en lien avec les équipes commerciales. Vous intervenez également dans le recouvrement des sommes déduites par les clients en cas de contestation. Vous êtes responsable de la saisie et de la mise à jour des tarifs dans SAP sur votre périmètre, du contrôle des éléments de facturation, ainsi que du bon déroulement des étapes de facturation. Vous intervenez sur le périmètre France / Belgique / Royaume - Uni. Les missions du poste : - Gestion des litiges et des pénalités clients - Analyser, contester et suivre les demandes de pénalités logistiques et financières. - Étudier et résoudre les réclamations liées aux litiges prix et logistiques. - Mener les investigations nécessaires pour évaluer la légitimité des demandes. - Rassembler les éléments justificatifs et préparer les argumentaires pour les négociations. - Assurer le suivi des relances et du recouvrement auprès des clients. - Pilotage des relations via portails et outils clients - Gérer et renseigner les demandes via les portails clients dans les délais impartis. - Préparer les dossiers clients en fonction des tactiques définies avec le responsable du service. - Interagir directement avec les clients dans le cadre du suivi des dossiers. - Administration tarifaire et facturation - Saisir et vérifier les données de tarification dans les systèmes (SAP, Negoptim). - Mettre à jour les grilles tarifaires en lien avec les équipes commerciales et les contrôler via émissions de proforma. - Analyser et ajuster les prix en fonction du marché et des objectifs stratégiques. - Créer et diffuser les documents comptables (factures, avoirs, etc.). - Participer au traitement des flux spécifiques de facturation. - Collaboration interservices et coordination client - Valider les conditions spécifiques liées aux prestations logistiques avec le service transport. - Collaborer étroitement avec la comptabilité client et les équipes commerciales pour sécuriser les encaissements. - Participer aux réunions hebdomadaires avec les comptes clés. Entre 31 et 33 K annuelle brut. Profil recherché - Bac +2 en gestion, commerce ou équivalent. - Une première expérience en tant que Gestionnaire ADV (y compris en alternance) est fortement apprécié. - Expérience significative en administration des ventes souhaitée. - Capacité à gérer les priorités et à travailler dans le respect des délais. - Bon esprit d'analyse et de synthèse. - Aisance relationnelle avec les équipes internes et les clients. - Autonomie, rigueur et sens de l'organisation. - Goût pour le travail en équipe. - Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel. - À l'aise avec les systèmes d'information (ERP type SAP, portails clients). - Niveau d'anglais intermédiaire (B1) requis pour les échanges écrits ou oraux
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Gestionnaire Adv
il y a 4 jours
Noisy-le-Grand, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans ces domaines. Dans une société spécialisée dans les solutions de stockage, sauvegarde, archivage de...
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Gestionnaire Supply Chain
il y a 4 jours
Noisy-le-Grand, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans ces domaines. Dans une société spécialisée dans les solutions de stockage, sauvegarde, archivage de...
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Gestionnaire Adv
il y a 6 jours
Noisy-le-Grand, France BOWE SYSTEC Temps pleinLa société BOWE SYSTEC spécialisée dans le domaine de l'éditique et de l'intralogistique, recherche un Gestionnaire ADV (H/F) en CDD. Vous seriez rattaché(e) au DAF, votre rôle est essentiel au bon fonctionnement de la société et à la coordination notamment avec le service Technique. Dans ce cadre, vos principales responsabilités seront les...
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Gestionnaire Adv
il y a 2 semaines
Noisy-le-Grand, France ON OFF PROJECT Temps plein**À propos du poste** Nous recherchons un gestionnaire ou une gestionnaire ADV pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez en charge de l'administration des ventes et du support client, garantissant ainsi un service de qualité tout au long du processus commercial. Ce poste est idéal pour une personne organisée, ayant une expérience administrative...
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Gestionnaire Adv
il y a 6 jours
Noisy-le-Grand, France inconnu Temps pleinNotre assistant Adv (H/F) sera responsable de soutenir les activités administratives liées à la gestion des ventes et du service client. Ce rôle nécessite une excellente maîtrise des outils bureautiques et une expérience préalable dans le domaine de l'administration des ventes et des missions de facturations. **TACHES** - Assurer le suivi des...
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Gestionnaire ADV Export H/F
il y a 2 semaines
Noisy-le-Sec, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Gestionnaire ADV Export, pour la ville de Noisy-le-Sec, vos principales missions seront : Proposition commerciale pour des pièces détachées et machines neuves. Pour bien réaliser cette mission, la personne sera amenée à se rapprocher régulièrement des différents services de l'entreprise, à savoir les achats, le bureau d'études et les...
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Gestionnaire Adv
il y a 2 semaines
Noisy-le-Grand, France GRAINBOW Temps plein**Notre Groupe GRAINBOW est acteur de poids** dans la filière agricole depuis plus de 25 ans, et est spécialisé dans l’édition de solutions et services informatiques dédiés à l'information, la gestion du risque de prix et la gestion commerciale. La société et **notre soixantaine de collaborateurs** (répartis entre l’Ile de France et la région...
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Gestionnaire ADV Export H/F
il y a 2 semaines
Noisy-le-Sec, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Gestionnaire ADV Export, pour la ville de Noisy-le-Sec, vos principales missions seront : * Proposition commerciale pour des pièces détachées et machines neuves. Pour bien réaliser cette mission, la personne sera amenée à se rapprocher régulièrement des différents services de l'entreprise, à savoir les achats, le bureau d'études et les...
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Gestionnaire Adv
Il y a 23 minutes
Le Neubourg, France Page Personnel Temps pleinEn qualité de Gestionnaire ADV, vos missions sont: - Gérer un portefeuille clients ; - Gérer les commandes jusqu'à la livraison ; - Mettre à jour les tableaux de bord. Cette liste est non-exhaustive. En tant que Gestionnaire ADV, vous disposez d'une formation Bac +2 minimum. Idéalement, vous disposez d'une expérience à un poste similaire d'au...
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Gestionnaire Adv
il y a 6 jours
Ville-la-Grand, France SAS Artemis Temps pleinRésumé du poste: Nous recherchons un gestionnaire ADV (H/F) pour rejoindre notre équipe. Le gestionnaire ADV sera responsable de fournir un soutien administratif et un service client exceptionnel. Cette personne travaillera en étroite collaboration avec les clients et les membres de l'équipe pour garantir une gestion efficace des ventes et des...
