Infirmier(e) Conseil

Descriptif de l'entité et de l'activité Activité Santé du Groupe, Air Liquide Healthcare s'engage aux côtés des patients, des professionnels de santé et des hôpitaux pour rendre le système de santé efficace et vertueux pour tous. Expert et leader sur le secteur de la santé à domicile en France, au travers de ses trois marques, Orkyn’, VitalAire et Dinno santé, nous comptons près de 4000 collaborateurs qui, chaque jour, assurent aux patients une prise en charge personnalisée dans les domaines de l’assistance respiratoire, des troubles du sommeil, de la diabétologie, de la neurologie, de la nutrition, de la perfusion et de l’équipement médical à domicile. Grâce à leur engagement, plus de 500 000 patients peuvent mieux vivre leur maladie chronique ou leur handicap à leur domicile. #changingcarewithyou Orkyn’ Depuis 40 ans, nous avons l’ambition d’améliorer la qualité de vie des patients à domicile. Nous les écoutons et les comprenons pour leur proposer le meilleur accompagnement, adapté à leurs besoins et leur permettant ainsi de vivre mieux. Chaque jour, nos équipes travaillent en synergie avec les professionnels de santé, afin de donner à chaque patient les clés pour agir sur sa santé. C’est notre façon, à nous, de réinventer la santé du quotidien. Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ? Nous recherchons pour notre Pôle de compétence basé à Arras (62) un(e) : Infirmier Conseil Sédentaire en Perfusion Nutrition Diabète (H/F), pour un CDI; Au sein de notre centre d’appel national, vous serez rattaché(e) au Responsable Service Clients et aurez en charge, pour les prestations Diabète et/ou Perfusion : - La gestion à distance des demandes clients : patients, médecins, pharmaciens et équipes médicales internes (par téléphone, email, fax, courrier) - La gestion téléphonique et administrative des dossiers patients - Le conseil à distance auprès des services hospitaliers et des équipes infirmières libérales sur le choix du matériel mis à disposition des patients, les protocoles, la rédaction des ordonnances,… - L’assistance aux agences concernant la prise de commande, les protocoles, le choix des matériels, la programmation des pompes, la facturation des prestations. - L’élaboration et la participation aux formations internes et externes en collaboration avec le centre de formation. Profil et compétences Infirmier(e) diplômé(e) d’état avec une expérience réussie dans le milieu hospitalier et/ou commercial et/ou chez un prestataire à domicile. De bonnes connaissances en perfusion/diabète et une véritable aisance au téléphone et sur l’outil informatique sont indispensables. Vous avez un bon relationnel patient / médecin, vous êtes dynamique et aimez le travail en équipe, êtes rigoureux(/se), avez le sens de l’organisation et de la pédagogie. Amplitude horaire d’ouverture du service : du lundi au vendredi 8h30 - 19h (par rotation). Etes-vous LA personne faite pour ce poste ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine au sein d’un grand groupe international. ORKYN’ vous donnera les moyens d’une réussite et d’une évolution durable et d’un véritable épanouissement professionnel. Nos différences font notre performance Chez Air Liquide, nous nous engageons àcréer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflètela diversité de noscollaborateurs, de nos clients, des patientsetde nos parties prenantesainsi quedes cultures à travers le monde. Nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, quel que soit leur parcours. Nous sommes convaincus qu'une organisation diversifiée permet à nos collaborateurs de révéler leur talent, à la fois individuellement et collectivement, et qu'elle contribue à renforcer notre capacité d'innovation en faisant vivre nos fondamentaux, en agissant pour le succès/la réussite du Groupe et en créant un environnement engageant, dans un monde en mutation.