Chargé de Règlement de Sinistres Construction H/F

il y a 7 jours


FontenaysousBois, France AXA Temps plein

La Direction des Services Clients recrute son futur 'Chargé de règlement de sinistres Construction'. Composé de 15 collaborateurs, l'équipe travaille en étroite collaboration pour assurer la satisfaction et la fidélisation de nos clients. Votre objectif sera de contribuer à la gestion efficace des encaissements liés aux franchises, en apportant votre expertise et votre sens de l'organisation. Sur ce poste, les missions principales sont les suivantes : - Gérer les portefeuilles de franchises : assurer le suivi complet, relancer, encaisser et réaliser le reporting ; identifier les situations sensibles et proposer des plans d'action adaptés ; mettre en oeuvre ces actions ; - Piloter les prestataires externes : suivre les dossiers confiés aux organismes de recouvrement et aux commissaires de justice ; contribuer à l'amélioration des partenariats par une communication efficace ; - Gérer les contestations et relations clients : traiter et instruire les dossiers complexes de contestation RFI, maintenir notre position tout en assurant un discours clair et pédagogique auprès de nos clients, agents et courtiers ; négocier pour maximiser les chances de recouvrement ; - Assurer les procédures judiciaires : lancer, instruire et suivre les procédures nécessaire en lien avec nos avocats ; veiller au respect des cadres réglementaires et des délais légaux ; - Participer à la formation des nouveaux collaborateurs : partager votre expertise sur les processus et outils internes ; - Participer aux projets et réunions de la Direction ou du service : apporter votre savoir-faire et contribuer à l'amélioration continue.



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    De formation supérieure en Bac+5 en droit de la construction ou en assurance, vous disposez d'un expérience dans la gestion de sinistres construction ou d'une forte motivation à apprendre un nouveau métier. De plus, vous maîtrisez des outils informatiques (Excel, Word, PowerPoint).  Savoir-être et compétences comportementales :Vous faites preuve de...


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    Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en 'smartworking'. Vous hésitez encore ? Sachez...


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    Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de dans le monde ) Chez AXA, nous sommes riches de...


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    Travailler pour AXA, c’est faire partie d’une grande famille et saisir l’opportunité de rejoindre les leaders mondiaux de l’assurance et de la gestion d’actifs. Nous aidons nos 94 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie. Chaque jour, nous agissons ensemble pour inventer la meilleure manière de les...


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    Référence de l’offre AXAFR_2025100112 Type de contrat CDD Niveau d'expérience Jeunes diplômés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne **Votre rôle et vos missions**: La Direction des Services Clients Construction recrute son futur 'Chargé de règlement de sinistres Construction'...


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    Référence de l’offre AXAFR_2025090141 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne **Votre rôle et vos missions**: La Direction des Services Clients recrute son futur 'Chargé de règlement de sinistres Construction'. Composé de 15...