Responsable qualité

il y a 1 semaine


BourgoinJallieu, France Transports UTP Temps plein

Depuis 1950, la société SUMA/UTP est une entreprise familiale spécialisée dans le transport de voyageurs. Transmise de génération en génération, elle a su conserver ses valeurs d'engagement et de proximité tout en s'adaptant aux exigences du marché. Aujourd'hui, dirigée par Mr VILLETON, fils du fondateur, l'entreprise compte une équipe de 800 salariés expérimentés et un parc de véhicules modernes et performants. Les Transports SUMA/UTP proposent une large gamme de services : - Transport de colis et palettes - Transport de voyageurs - Location sans chauffeur - Maintenance d'autocars - Location immobilière Soucieuse de l'environnement, l'entreprise s'engage à réduire son impact carbone en investissant dans des véhicules plus économes et en adoptant une conduite responsable. Les autocars SUMA et les transports UTP sont des partenaires fiables et réactifs pour tout vos besoins en transport. Nous recherchons un(e) Responsable Qualité & Gestion de la Relation Client, véritable point d'appui entre la direction, l'exploitation, les conducteurs et les clients. Vos principales missions : - Traiter les retours concernant les conducteurs - Réceptionner et analyser les incidents : accidents, circulation… - Informer immédiatement les conducteurs impactés (déviations, routes fermées, accidents, changements de circulation). - Assurer le lien avec l'exploitation pour ajuster les services en cas d'imprévu. - Sensibiliser les équipes à la sécurité routière et aux procédures internes. - Être l'interlocuteur(trice) des clients institutionnels (établissements scolaires, collectivités, entreprises). - Gérer les réclamations : analyse, réponse, suivi, mise en place d'actions correctives. - Préparer des retours clients sur les incidents (causes, solutions, mesures d'amélioration). - Contribuer à maintenir une image professionnelle et fiable de l'entreprise. - Assurer la bonne circulation de l'information entre conducteurs, planification, direction. - Expérience dans le transport, l'exploitation, la qualité terrain, la relation client - Capacité à gérer des situations urgentes et à prendre des décisions rapidement - Bon relationnel, diplomatie, sens de l'écoute. - Rigueur, organisation, réactivité - Aisance avec l'outil informatique, l'utilisation du téléphone, mails…



  • Bourgoin-Jallieu, France ESM PORTES DE L'ISERE Temps plein

    Descriptif du poste **Votre quotidien ?** En accord avec la politique qualité de la Fondation BOISSEL, l’adjoint au responsable qualité fait vivre et anime la démarche qualité et la gestion des risques au sein des établissements du pôle social. Il apporte une aide méthodologique à l'ensemble des équipes dans la conduite de leurs projets. **Les...

  • Responsable Qualite Site

    il y a 2 jours


    Bourgoin-Jallieu, France Ailan RH Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché ( e ) au Directeur de site, et en tant que membre du Codir Site, vous êtes garant de la conformité aux normes des produits livrés ainsi que des cahiers des charges clients au sein de l'usine. Vous assurez l’interface avec les clients. Par ailleurs, vous managez une équipe dédiée en contrôle qualité ainsi que le...


  • Bourgoin-Jallieu, France Kali Group Temps plein

    Descriptif du poste - Rejoignez les équipes qualité d'un industriel d'envergure du dispositif médical sur la région lyonnaise ! Dans le cadre du développement de nos activités nous recherchons un Responsable Qualité Fournisseur (H/F). Mission : Votre rôle est d'assurer la réussite du processus Qualité du client et le suivi des fournisseurs du...

  • Responsable Qualite

    il y a 1 semaine


    Bourgoin-Jallieu, France Co-efficience Temps plein

    **_Co-Efficience_** vous propose ! Consultant en recrutement spécialisé sur les métiers techniques et ingénierie, je vous propose de rejoindre une **_PME_** innovante dans **_l’industrie de transformation_** de produits agricoles, en tant que: **_RESPONSABLE QUALITE & SECURITE ALIMENTAIRE H/F_** Dans le cadre d’une création de poste et sous la...

  • Responsable Qualité

    il y a 4 semaines


    Bourgoin-Jallieu, France SUMA Temps plein

    Nous recherchons un(e) Responsable Qualité & Gestion de la Relation Client, véritable point d'appui entre la direction, l'exploitation, les conducteurs et les clients. Vos principales missions : - Traiter les retours concernant les conducteurs - Réceptionner et analyser les incidents : accidents, circulation - Informer immédiatement les conducteurs...

  • Responsable Qualité

    il y a 6 jours


    Bourgoin-Jallieu, France SUMA Temps plein

    Nous recherchons un(e) Responsable Qualité & Gestion de la Relation Client, véritable point d'appui entre la direction, l'exploitation, les conducteurs et les clients. Vos principales missions : - Traiter les retours concernant les conducteurs - Réceptionner et analyser les incidents : accidents, circulation - Informer immédiatement les conducteurs...

  • Référent Qualité

    il y a 1 semaine


    Bourgoin-Jallieu, France Age et perspectives Temps plein

    Quand Frédéric Neymon fonde Age et Perspectives, il souhaite aider les personnes en situation de dépendance avec un service aussi professionnel qu’humain. 18 ans plus tard, on compte plus de 1500 couples aidant-aidé. Et à chaque fois, c’est une belle histoire. Nous rejoindre, c’est rejoindre un engagement fort. On développe, on progresse, on...

  • Responsable de Production

    il y a 5 jours


    Bourgoin-Jallieu, France ESCAL RH Temps plein

    Rattaché(e) au Directeur du site, vous êtes responsable de l'atteinte des objectifs de production en terme de quantités, de qualité et de respect des délais. A ce titre, vous pilotez le processus de production, êtes responsable de la planification et de l'ordonnancement de la production, de l'organisation du magasin (réceptions / expéditions) et vous...

  • Responsable Qhse

    il y a 8 heures


    Bourgoin-Jallieu, France In Situ Temps plein

    **Vous êtes indépendant.e et vous recherchez un complément de revenu, une sécurité, cette annonce est faite pour vous !** insitu vous propose une nouvelle façon de penser le travail, basée sur votre expertise. Vous intervenez chez l'un de nos clients à raison de 2 à 3 jours par semaine. Plusieurs options s'offrent à vous, soit nous vous...

  • Responsable de Site Industriel

    il y a 2 semaines


    Bourgoin-Jallieu, France L'heureux Talent Temps plein

    **L'Heureux Talent** Je me présente, Alexis MONTARDRE, Dirigeant et Fondateur de « L'Heureux Talent» ️ Mon rôle principal est d'accompagner les entreprises (TPE/PME majoritairement), dans leur recrutement, l'intégration des collaborateurs et parfois même sur des sujets formation. Etant un passionné de recrutement, je suis une personne...