Responsable Offre Tutélaire

TUTÉLAIRE, MUTUELLE HUMANISTE Intégrer l'équipe Tutélaire, c'est mettre son expertise au service d'un projet collectif. Mutuelle à mission, nous agissons chaque jour pour garantir une protection accessible, responsable et solidaire à plus de 338 000 personnes. Indépendante et forte de 120 ans d'histoire, Tutélaire connaît une croissance exceptionnelle (+80 % de chiffre d'affaires en 2024, 1 Md€ de provisions gérées). Reconnue notamment pour son expertise en prévoyance, elle poursuit sa transformation en développant l'épargne-retraite et la réassurance, tout en s'ouvrant désormais aux appels d'offres collectifs en santé et prévoyance. Le/la Responsable Offre conçoit, pilote et fait évoluer les offres de Tutélaire (prévoyance, santé, épargne-retraite, garanties servicielles), en lien avec la mission de la mutuelle. Il/elle est garant(e) de la pertinence, de la conformité et de la lisibilité des produits, depuis la conception jusqu'au suivi post-lancement, et veille à leur intégration fluide dans les outils de gestion et de distribution. Missions principales 1. Conception des offres : - Décliner la stratégie produit sur les marchés individuels et collectifs en cohérence avec le plan stratégique 2 et en lien avec la direction commerciale. - Concevoir de nouvelles offres ou refondre les offres existantes (ex. IJH, épargne-retraite, aidants, santé, services). - Garantir le caractère juste, utile, sincère et accessible des produits ainsi que la conformité réglementaire et la cohérence avec la stratégie Tutélaire. - Piloter les études de marché, benchmarks et analyses concurrentielles. - Formaliser les dossiers conformément à ce que prévoit la POG (politique gouvernance produits).. 2. Pilotage des projets de développement des offres : - Structurer les plans d'action (offre, tarification, systèmes d'information, communication, juridique et conformité). - Coordonner les équipes internes (actuariat, juridique, conformité, DSI, communication, commercial). - Organiser le reporting du projet à la directrice du marketing et de la communication et la gouvernance - Suivre les plannings et les budgets des projets produits. - Accompagner la mise en marché : kits de lancement, argumentaires, outils commerciaux. 3. Intégration SI des outils produits : - Contribuer à l'intégration des offres dans les systèmes d'information (tarificateur, outil de souscription, GED, espace adhérent) de Tutélaire ou des délégataires. - Définir les besoins fonctionnels liés à la gestion des contrats et des sinistres. - Collaborer avec la DSI et les prestataires pour optimiser les parcours digitaux (adhésion, gestion, reporting). - Participer à la mise en place ou à l'évolution des outils de pilotage des offres (tableaux de bord, POG, BI). 4. Suivi de la performance et amélioration continue : - Définir les indicateurs de pilotage nécessaires et les contributeurs à leurs suivis (adhésions, taux de sinistralité, satisfaction). - Identifier les leviers d'optimisation technique, commerciale et opérationnelle. - Organiser les comités produits et le reporting DG / Comité de mission. 5. Veille et innovation : - Assurer une veille sur les besoins des adhérents, les évolutions réglementaires et les tendances du marché conformément à ce que prévoit la POG. - Porter la dimension innovation sociale et solidaire dans les offres. - Proposer des pistes de différenciation en lien avec la mission Tutélaire (prévention, impact, inclusion). - Relations internes et externes - Collaboration étroite avec : Actuariat, Juridique, Conformité, DSI, Communication, Partenariats - commercial, Engagement - Échanges réguliers avec les partenaires externes : courtiers, assisteurs, délégataires de gestion, fournisseurs de solutions de services. Formation : Bac +5 (École de commerce, actuariat, assurance ou équivalent). Expérience : Minimum 5 à 8 ans d'expérience dans le développement produit, le marketing ou la gestion d'offres au sein d'un organisme d'assurance, de mutuelle ou d'institution de prévoyance. Expérience confirmée en gestion de projet transverse et en pilotage d'outils métiers liés aux offres. Compétences clés : - Connaissance des produits de prévoyance et d'épargne-retraite individuels et collectifs. - Maîtrise du cadre réglementaire (DDA, POG). - Compréhension des architectures fonctionnelles (tarificateurs, outils de gestion, espaces clients). - Capacité à dialoguer avec la DSI et les partenaires techniques. - Esprit d'analyse, rigueur méthodologique et aisance rédactionnelle. - Maîtrise des outils bureautiques et d'analyse (Excel, PowerPoint, CRM, BI). - Savoir-être : Esprit d'équipe, engagement, curiosité, rigueur et adhésion forte aux valeurs mutualistes et à la mission de Tutélaire