Business analyst H/F

Située à Villeneuve d'Ascq, SYS TELECOMS est une société à taille humaine qui a pour mission d'accompagner les entreprises dans la maîtrise des infrastructures et des projets IT. Depuis plus de 10 ans, nous sommes présents auprès de nos clients, de l'analyse, de l'existant jusqu'à la mise en œuvre de solutions nouvelles. Nous articulons nos efforts dans 5 grands domaines : - L'audit et le déploiement - L'infogérance IT - L'expertise technique - L'expertise projet - Le conseil Nos équipes composés de techniciens, d'ingénieurs et de chefs de projet formés et certifiés travaillent de concert dans l'objectif d'offrir des prestations de qualité tout en développant leurs compétences. Intégrer SYS TELECOMS c'est rejoindre une société qui a la conviction, que c'est en donnant les moyens et en accompagnant les individus, qu'ils peuvent exprimer leurs pleins potentiels. Nous croyons aux besoins d'épanouissement professionnel de nos collaborateurs, à la force du collectif et à l'importance des conditions de travail. C'est pourquoi nous sommes présents chaque jour auprès de nos collaborateurs et auprès de nos clients pour relever de nouveaux défis. Dans le cadre du développement de ses activités, notre client recherche un Business Analyst (H/F) pour piloter le développement et la livraison des applications et services IT attendus par les équipes métiers. En relation directe avec le pôle de projet, les responsables produits et les Manager IT votre mission consiste à identifier et analyser les besoins des utilisateurs et des équipes métiers. En collaboration avec les équipes informatiques vous participez à l'étude et à la définition des solutions les plus adaptées, vous suivez ensuite les développements en vous assurant que le réalisations correspondent bien aux besoins exprimés. Vous avez pour objectif la satisfaction des équipes business une fois le produit livré en production. Au quotidien, vous prenez en charge les activités suivantes : Analyse fonctionnelle : • Recueil et analyse des besoins utilisateurs. • Animation des ateliers de formalisation des besoins avec les métiers • Rédaction des spécifications fonctionnelles générales et détaillées. • Élaboration des des cas d'usage (User Stories, Use Cases). Conception et suivi : • Participation à la définition de la solution cible en collaboration avec les architectes et développeurs. • Validation des maquettes fonctionnelles et des choix de conception. • Supervision de la traçabilité des exigences. Tests et validation : • Définition de la stratégie de recette. • Rédaction des plans de test fonctionnels. • Participation à la réalisation des tests par les utilisateurs finaux (UAT). • Suivi des anomalies jusqu'à leur résolution. Pilotage et coordination : • Coordination des différents intervenants (MOA, MOE, équipes QA). • Participation aux comités de suivi projet. • Contribution à la gestion du backlog en mode Agile (Scrum ou Kanban). Documentation et accompagnement : • Rédaction des guides utilisateurs et supports de formation. • Accompagnement des utilisateurs dans la prise en main des nouvelles fonctionnalités. Titulaire d'un BAC+ 5, vous disposez à minima d'une première expérience significative dans la gestion des enjeux métiers et le pilotage de projet. Les métiers et les socles applicatifs IT vous sont familiers. Compétences nécessaires : • Bonne connaissance du secteur bancaire / financier • Maîtrise des méthodes de modélisation (UML, BPMN). • Capacité d'analyse, rigueur et esprit de synthèse. • Connaissance des outils : JIRA, Confluence • Anglais Profil : • Excellente communication orale et écrite • Sens du service • Autonomie et proactivité. • Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire. SYS TELECOMS propose les avantages suivants à ses collaborateurs : - Un accès au télétravail - Un plan de formation ou d'auto-formation annuel - Des points de suivis et un accompagnement permanent - Des moments de convivialité trimestriels et un séminaire annuel - Des primes de cooptation - La possibilité de prendre des congés par anticipation - Une prise en charge de 50% des abonnements de transport - Une mutuelle d'entreprise (prise en charge à 50%) - Un Compte Epargne Temps - Une prime d'intéressement - Un Plan d'Epargne Entreprise - Titres restaurant à hauteur de 9 Euros par jour (prise en charge à 50%)