Paramétreur Activ'Infinite

Contexte : Dans le cadre du renforcement de ses équipes IT, notre client du secteur assurance recherche un Paramétreur Activ'Infinite pour intervenir au sein du domaine Études & Développement, garant du bon fonctionnement et de la sécurisation du SI. Le domaine Études & Développement assure : - L'exploitation des différents outils du système d'information - Le support applicatif aux utilisateurs métiers - La sécurisation des applications métiers Vos missions : Au sein du pôle Back, vous interviendrez sur l'application cœur de métier Activ'Infinite et serez en charge de : - Paramétrage des cartes Tiers Payants (existantes et nouvelles) - Paramétrage des produits contrats en lien avec les besoins métiers - Analyse et résolution des tickets d'incidents et demandes via GLPI - Production de reporting dans l'outil Orchestra - Contribution à l'amélioration continue des processus métiers - Support fonctionnel aux équipes back-office Profil recherché : - Expérience en paramétrage d'Activ'Infinite (impératif) - Bonne connaissance du secteur assurance / mutuelle santé - À l'aise avec les outils de ticketing (GLPI) - Capacité d'analyse et de résolution d'incidents - Rigueur, autonomie et sens du service - Bon relationnel avec les équipes métiers