Chargé de projets système d'information H/F

il y a 2 jours


Olivet, France Groupama Temps plein

🛡️ Chargé de projets système d'information - téléphonie et multicanal 📍 Localisation : Olivet 📅 Contrat : CDI – Temps plein 💻 Télétravail : partiel (2 jours/semaine) 🎓 Formation et accompagnement personnalisés 🌟 Pourquoi choisir Groupama ? Nous croyons qu’un emploi épanouissant repose sur des engagements concrets : 💰 Rémunération : à partir de 40 KE selon profil sur 13 mois + avantages entreprise : tickets restaurant, mutuelle, CSE, PEE 🏡 90% de nos collaborateurs déclarent être fiers de travailler à Groupama 🌱 Engagement RSE fort : inclusion, environnement, solidarité 🧘 Qualité de Vie au Travail (QVT) : espaces collaboratifs, mobilité interne, bien-être 🏢 Solidité financière d’un acteur majeur de l’assurance 🤝 Culture d’entreprise fondée sur la proximité, la confiance et l’innovation Passionné par les technologies de téléphonie et les environnements multicanaux, vous jouerez un rôleclé dans l'administration, le déploiement et l'optimisation de nos solutions de communication client. Vos missions : -Assurer l’administration et le support de la plateforme Genesys (Engage, GAX, CME, Cloud, SIP Remote, Mediabarre, Bria, WFM). -Contribuer à l’amélioration continue des parcours clients (Routage, SVI IA, WebCallback, Bandeau, Statistiques) et de la performance des traitements des flux clients multicanaux. -Contribuer à la définition et à l’évolution de la solution GENESYS et à sa mise en œuvre opérationnelle. -Conseiller les équipes métiers dans l'expression de leurs besoins. -Elaborer les documentations fonctionnelles et techniques liée à GENESYS : guides utilisateurs, supports de formation, accompagnement des utilisateurs. -Assurer le suivi du SAV de l'outil auprès des utilisateurs par le traitement des incidents et demandes via Service Now en lien avec les équipes support et les utilisateurs finaux. 📢 Envie de donner du sens à votre carrière ? Chez Groupama, vous êtes plus qu’un collaborateur : vous êtes acteur de votre avenir. Rejoignez-nous pour construire une assurance plus humaine et plus responsable 👉 Postulez dès maintenant



  • Olivet, Centre-Val de Loire, France Groupama Temps plein

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  • Olivet, Centre-Val de Loire, France Groupama Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Groupama Paris Val de Loire, acteur majeur de l'assurance mutualiste, s'engage chaque jour aux côtés de ses sociétaires pour leur offrir un service de qualité, humain et de proximité.Notre ambition : conjuguer performance, innovation et solidarité pour construire ensemble l'assurance de demain.Le...


  • Olivet, France Groupama Temps plein

    ️  Chargé de projets systèmes d'information  Localisation : Olivet Contrat : CDI – Temps plein Télétravail : partiel (2 jours/semaine) Formation et accompagnement personnalisés  Pourquoi choisir Groupama ? Nous croyons qu’un emploi épanouissant repose sur des engagements concrets :   Rémunération : à partir de 40 KE selon profil sur 13...


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  • Olivet, France Axéréal Temps plein

    Responsable sécurité système d'information h/f Dans le cadre du renforcement de notre dispositif de cybersécurité, nous recherchons un Responsable Sécurité des Systèmes d’Information (RSSI) h/f pour piloter et faire évoluer la politique de sécurité du Groupe AXEREAL. Rattaché au Directeur des Systèmes d’Information, vous jouerez un rôle...


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    Descriptif du poste Animation de filières et de projets élevage avec une dominante avicoleVous avez à cœur de contribuer activement au développement des filières agricoles locales, en particulier de l'élevage ? Vous aimez allier vision stratégique, animation de réseaux et accompagnement de terrain ? Rejoignez une équipe engagée et dynamique au...


  • Olivet, France CHAMBRE REGIONALE D'AGRICULTURE CENTRE-VAL DE L... Temps plein

    Descriptif du poste Intégrez notre réseau ! La Chambre d'agriculture du Loiret est une entreprise à taille humaine, ancrée sur son territoire, avec une vision à 360° de l'agriculture. Nous apportons conseil, innovation et expertise auprès de 3000 agriculteurs du département et des collectivités territoriales.Notre objectif: contribuer à relever les...