Assistant(e) administratif(ve) H/F

Leader de l'intervention après sinistres, le réseau Résilians est une alliance d'équipes proches de leurs clients, qui proposent une offre globale et réactive grâce à une présence de proximité sur tout le territoire français (70 agences, 1850 collaborateurs, 50.000 chantiers par an). Notre expertise est d'intervenir sur une palette large de métiers : En sauvetage/ décontamination, en rénovation (peinture, plomberie, maçonnerie, ébénisterie et tous les métiers du bâtiment), en recherche de fuites et en désamiantage. Le nom du réseau est directement inspiré des qualités des équipes qui sur le terrain, quotidiennement, apportent assistance et réconfort aux sinistrés et travaillent à réparer les dommages causés par un sinistre. Nous accordons beaucoup d'importance à ce que nos clients (particuliers ou professionnels) aient une solution qui réponde au mieux à leurs besoins. Parce que les personnes chez qui nous intervenons vivent parfois des moments difficiles, notre savoir-faire réside dans notre capacité à apporter assistance : écoute, proximité, adaptabilité et respect. Alors si vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance dont les métiers ont du sens, n'hésitez pas à postuler. Quel que soit votre parcours, si vous avez le sens du service et l'envie de participer à une vraie vie d'équipe, il y a forcément un métier fait pour vous. Et si votre sens du collectif et du résultat est démontré, nous nous chargerons de faire évoluer votre carrière. Résilians est attaché à lutter contre toutes formes de discriminations et prône l'égalité des chances. Nous sommes engagés sur les sujets de diversité et nous étudions, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Dans le cadre de sa croissance, notre structure renforce ses équipes au sein de l'agence de Lyon et recrute un(e) Assistant(e) Administratif(ve). Pour un CDI temps partiel de 35h. Rattaché(e) au Responsable de l'agence, vous occupez un rôle central dans la coordination administrative et la gestion opérationnelle quotidienne de nos activités. Votre implication contribue directement à la fluidité de nos interventions et à la satisfaction de nos clients. Vous ferez partie d'une équipe administrative, avec des missions variées et à fort impact : - Gestion des dossiers clients : création, suivi et mise à jour dans nos outils internes. - Élaboration des devis et des bons de commande : vous êtes en lien direct avec l'équipe technique et les clients. - Planification des interventions : coordination des plannings, anticipation des aléas, ajustement des rendez-vous. - Interface relationnelle : échanges fluides et professionnels avec clients, prestataires et partenaires. - Rédaction : courriers, mails, comptes rendus et documents divers. - Suivi comptable courant : saisie et contrôle des factures fournisseurs et clients avant transmission au service comptabilité. - Gestion administrative quotidienne : traitement du courrier et des appels De formation de niveau Bac à Bac+2 (assistant de gestion PME/PMI, BTS assurance, ou équivalent) ou un parcours autodidacte solide avec au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire, idéalement dans un environnement technique, du bâtiment ou des assurances. Réactif(ve), adaptable, discret(ète) : vous gérez les imprévus avec sang-froid et professionnalisme. À l'aise avec les outils informatiques. Nous utilisons nos propres logiciels internes ainsi que la suiteOffice (Word, Excel, Outlook). A l'aise avec les communications vers des clients et prestataires Vous comprenez les enjeux d'une gestion administrative rigoureuse : organisation, méthode et anticipation font partie de votre ADN. Vous aimez travailler en équipe tout en restant autonome, et savez gérer plusieurs dossiers à la fois sans perdre en précision.