Gestionnaire Litiges ADV H/F
il y a 1 jour
Vous souhaitez intégrer un Groupe industriel français innovant ? Vous souhaitez contribuer activement à la bonne expérience et à la satisfaction de nos clients ? Vous appréciez être en relation avec différents interlocuteurs ? Alors rejoignez-nous en tant que Gestionnaire litiges ADV (f/h). VOTRE CHALLENGE Rattaché à Besma, Responsable d'équipe à l'ADV (Administration Des Ventes) et au sein d'une équipe de 3 personnes, vous êtes responsable du bon déroulement du traitement de la réclamation client afin de lui apporter, dans les meilleurs délais, le meilleur niveau de satisfaction dans son expérience d'après commande. Plus précisément vous : -Identifiez la réclamation et suivez tout le dossier administratif (ex. : problème de prix, erreur de saisie, manquant logistique, défaillance transport, reprise de stock), -Suivez les dossiers de litiges, arbitrez si besoin et réalisez les avoirs et facturations sous SAP, -Effectuez de l'amélioration continue des process, en mettant en place des plans d'actions en lien avec les différents services, -Echangez avec des clients internes et externes (via appels sortants pour l'externe et par mail/téléphone pour les services internes), -Garantissez la fiabilité de la data dans SAP en mettant à jour et en créant les comptes clients et la partie pricing. CE QUE NOUS VOUS OFFRONS - Un poste en CDI, participation, 13ème mois - Une participation employeur au repas avec un restaurant inter-entreprise à proximité ou un service de livraison de repas sur place - Des locaux facilement accessibles via le tramway, voie rapide (rocade est), bus, piste cyclable, le remboursement des transports en commun à hauteur de 50 % - Jusqu'à 2 jours de télétravail possible par semaine après une période d'intégration - Un CSE avec de multiples avantages sociaux et culturels, des remises sur nos produits
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Gestionnaire Adv
il y a 3 jours
Meyzieu, France Cabéo RH Temps pleinAssurer la mise en adéquation produit proposé client/marché - Analyser les cahiers des charges clients et rédiger les offres - Gérer les affaires de son périmètre de l’enregistrement de la commande à l’édition de la facture - Assurer le suivi et la relance des devis confiés afin de maximiser le taux de transformation - Assurer la gestion...
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Gestionnaire Adv
il y a 7 jours
Meyzieu, France BARTHOD POMPES Temps plein**Gestionnaire ADV H/F - Devenez le piller de la satisfaction client !** Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et motivé(e) par la qualité du service client ? Vous aimez être au cœur des échanges entre les clients, les commerciaux et les différents services internes ? Alors, ce poste est fait pour vous ! **Qui sommes - nous ?** Barthod Pompes,...
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Gestionnaire Litiges Et Data Clients
il y a 1 semaine
Meyzieu, France Groupe Atlantic Temps plein**À propos de nous**: **REJOIGNEZ LE GROUPE ATLANTIC !** Bienvenue sur notre site de Meyzieu (69) ! Ici, 700 collaborateurs représentent tous les métiers et expertises du Groupe déploient leurs talents à imaginer, fabriquer et commercialiser des produits de ventilation et climatisation à destination du marché résidentiel, collectif et...
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Gestionnaire Adv France
il y a 1 semaine
Meyzieu, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1**GESTIONNAIRE ADV FRANCE H/F**.** **Rôle & Mission**: La structure que nous représentons aujourd’hui est une entreprise leader sur son marché, implantée depuis plus de 40 ans sur le secteur lyonnais. Appartenant à un groupe Allemand, notre client connait une expansion due à sa...
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Gestionnaire Adv
il y a 2 semaines
Meyzieu, France Barthod Temps pleinÉtablissement de Pompes Pollard, BARTHOD, constructeur de d’équipements haute pression industriel et professionnels (Groupes motopompes, têtes de lavage, nettoyeurs, stations, installations clés en main) nous concevons des solutions standards ou sur-mesure à destination de multiples industries : chimie, industries lourde, agro-alimentaire, BTP,...
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Gestionnaire Adv
il y a 1 semaine
Meyzieu, France BARTHOD POMPES Temps pleinBarthod Pompes S.A.S est un constructeur de d’équipements haute pression industriel et professionnels (Groupes motopompes, têtes de lavage, nettoyeurs, stations, installations clés en main). Nous concevons des solutions standards ou sur-mesure à destination de multiples industries : chimie, industries lourde, agro-alimentaire, BTP, voiries, industrie,...
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Gestionnaire Adv
il y a 3 jours
Meyzieu, France TIMTARGETT Temps pleinTIMTARGETT, Agence de recrutement spécialisée profils ETAM & Cadres, recherche dans le cadre d'une mission d'intérim d'au moins 6 mois un(e) **GESTIONNAIRE ADV F/H** Sous la responsabilité du Responsable ADV, vos missions sont les suivantes: - Assurer la gestion administrative et commerciale des commandes, de leur réception jusqu'à l'expédition -...
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Gestionnaire Adv
il y a 2 semaines
Meyzieu, France BARTHOD POMPES Temps plein**Gestionnaire ADV H/F - Donnez du sens à votre expertise** Vous êtes rigoureux, organisé et animé par la satisfaction client ? Vous aimez être au cœur des échanges entre clients, commerciaux et services internes ? Alors ce poste est fait pour vous ! **Qui sommes - nous ?** Barthod Pompes est une entreprise reconnue pour son expertise et sa...
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Gestionnaire de projets ADV Export
il y a 1 semaine
Meyzieu, France Talents ADV & Supply Temps pleinTALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain Sur ce poste, vos missions sont les suivantes : - Définir et élaborer une offre de transport au moment de la cotation du projet - Conseiller au stade de l'offre sur le...
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Gestionnaire de projets ADV Export
il y a 1 jour
Meyzieu, France Talents ADV-Supply Temps pleinTalents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain Poste et Missions Sur ce poste, en binôme, vos missions sont les suivantes : Définir et élaborer une offre de transport au moment de la cotation du projet Conseiller au...
