CoordinaTeur·trice Projet Client
il y a 1 semaine
Description du poste Tu as le sens duservice, tu aimescoordonner,anticiperettrouver des solutions? Rejoins notre équipe en tant que Coordinateur(trice) projet client, un rôle clé entre nos clients, nos conseillers et nos poseurs NOTRE ENTREPRISE LEROY MERLIN, ce sont 30 000 collaborateurs, une marketplace et 144 magasins qui ont pour mission commune d'améliorer l'habitat en France. Nous faisons partie d'un groupe international :. Pour autant, nous sommes attachés à nos valeurs humaines : simplicité dans les relations, confiance accordée à chacun et une entreprise dans laquelle chaque collaborateur participe, vraiment, à l'écriture de la stratégie de l'entreprise. C'est une aventure qui a commencé en 1923 et qui, pourtant, ne fait que commencer. Nous continuerons de nous réinventer sans cesse afin que Leroy Merlin soit le réflexe pour toutes celles et ceux qui veulent améliorer leur habitat. VOTREMISSION Véritable chef d'orchestre de la satisfaction client, tu assures le suivi complet des commandes et des poses de nos clients : - Assurer le suivi des commandes clients et répondre efficacement aux appels et demandes des clients - Coordonner les plannings entre clients, conseillers et poseurs - Assurer la qualité de la relation client avant, pendant et après la pose - Gérer les situations imprévues (SAV, retards, ajustements) avec calme et méthode - Suivre les indicateurs de performance et proposer des améliorations continues - Utiliser les outils numériques pour piloter et optimiser l'activité VOTRE PROFIL -Tu es méthodique, organisé(e) et orienté(e) solution - Tu as un excellent relationnel, aussi bien avec les clients qu'avec les équipes internes - Tu es à l'aise avec les nouvelles technologies et les outils digitaux - Tu gardes le contrôle en situation de tension et sais faire preuve d'écoute et de diplomatie - Tu as le goût de la performance et de la satisfaction client CE QUE NOUS OFFRONS - Une entreprise en pleine croissance, avec un fort esprit d'équipe - Un poste stratégique et évolutif - Une formation complète à nos outils et méthodes Rémunération et avantages Un salaire fixe à partir de 2000 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil et expérience, complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d'être actionnaires de l'entreprise Une mutuelle et autres avantages (logement, transport) Des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15 jours maximum (dont 60% de prise en charge par l'employeur) 15% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits Cadre et conditions de travail Jours de travail du lundi au samedi,avec 2 jours de repos dans la semaine Horaires de travail selon l'activité du magasin avec un démarrage au plus tôt à 7h, et une fin au plus tard à 20h. Possibilité d'allouer 1 journée/an à du mécénat ou des actions solidaires Vous vousreconnaissez dans cette description et les missions proposées ont attisé votre curiosité ? Et si vous posiez vos valises chez nous ? Postulez
-
Ingénieur de projets/Ingénieure de projets
il y a 3 jours
Chelles, France TSO CATENAIRES Temps pleinTSO CATENAIRES, filiale de TSO et du groupe NGE, réalise la conception, l'installation et la maintenance de systèmes d'alimentation et d'électrification des structures essentielles pour nos réseaux ferroviaires. Nous intervenons sur des projets majeurs en France et à l'international.En rejoignant TSO CATENAIRES, vous intégrez une entreprise innovante...
-
Dessinateur projeteur mécanique
il y a 2 semaines
Chelles, France FED Engineering Temps pleinDessinateur projeteur mécanique Introduction Je suis Melina Villablanca, consultante en recrutement chez Fed Engineering et je recherche pour mon client, une entreprise de mécanique de précision dans un atelier de production de moins de 30 personnes à proximité de Vaires sur Marne, un dessinateur projeteur Mission Mission(s) générale(s) / finalité :...
-
Ingénieur Projet H/F
il y a 2 semaines
Chelles, France Nge Temps pleinTSO CATENAIRES, filiale de TSO et du groupe NGE, réalise la conception, l'installation et la maintenance de systèmes d'alimentation et d'électrification des structures essentielles pour nos réseaux ferroviaires. Nous intervenons sur des projets majeurs en France et à l'international. En rejoignant TSO CATENAIRES, vous intégrez une entreprise innovante...
-
Chef de Projet H/F
il y a 2 semaines
Chelles, France Groupe NGE Temps pleinTSO CATENAIRES, filiale de TSO et du groupe NGE, réalise la conception, l'installation et la maintenance de systèmes d'alimentation et d'électrification des structures essentielles pour nos réseaux ferroviaires. Nous intervenons sur des projets majeurs en France et à l'international. En rejoignant TSO CATENAIRES, vous intégrez une entreprise innovante...
-
Ingénieur Projet H/F
il y a 5 jours
Chelles, France Groupe NGE Temps pleinTSO CATENAIRES, filiale de TSO et du groupe NGE, réalise la conception, l'installation et la maintenance de systèmes d'alimentation et d'électrification des structures essentielles pour nos réseaux ferroviaires. Nous intervenons sur des projets majeurs en France et à l'international. En rejoignant TSO CATENAIRES, vous intégrez une entreprise innovante...
-
Responsable Service Clients
il y a 4 jours
Chelles, France Elior Group Temps plein**Votre mission**: **Découvrez le job que vous voulez !** La restauration vous parle et vous avez le sens du service ? Vous souhaitez offrir un service culinaire de qualité et adapté à chaque typologie de convives ? Rejoignez une entreprise qui valorise votre potentiel ! **Nous recrutons notre nouveau/nouvelle Responsable Service...
-
Ingénieur projet H/F
il y a 1 semaine
Chelles, Île-de-France NGE Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Participer à la construction et à la rénovation d'infrastructures au service des territoires. Rejoindre un Groupe en plein développement en France et à l'international (4 milliards d'euros de chiffre d'affaires). Intégrer une entreprise composée de près de femmes et hommes réunis autour de 3 valeurs...
-
Ingénieur Projet H/F
il y a 6 jours
Chelles, Île-de-France Testnge Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Participer à la construction et à la rénovation d'infrastructures au service des territoires. Rejoindre un Groupe en plein développement en France et à l'international (4 milliards d'euros de chiffre d'affaires). Intégrer une entreprise composée de près de femmes et hommes réunis autour de 3...
-
Chef de projet H/F
il y a 4 jours
Chelles, Île-de-France Testnge Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Participer à la construction et à la rénovation d'infrastructures au service des territoires. Rejoindre un Groupe en plein développement en France et à l'international (4 milliards d'euros de chiffre d'affaires). Intégrer une entreprise composée de près de femmes et hommes réunis autour de 3...
-
Chef de Projet Signalisation Ferroviaire H/F
il y a 4 semaines
Chelles, France Groupe NGE Temps pleinTSO SIGNALISATION, filiale de TSO et du groupe NGE, réalise la conception, l'installation et la maintenance de systèmes de signalisation et de télécoms dans les emprises ferroviaires. En rejoignant TSO SIGNALISATION, vous intégrez une entreprise tournée vers l'avenir, où innovation, sécurité et qualité sont au coeur de chaque projet. Vous...
