Responsable SAV CHR H/F

il y a 21 heures

Paris, France Centifolia Conseil Temps plein

Notre client est une marketplace en forte croissance, spécialisée dans l'achat et la vente d'équipements professionnels d'occasion pour l'agroalimentaire et le CHR (Cafés, Hôtels, Restaurants). Sa mission : simplifier et sécuriser l'équipement des professionnels, grâce à une plateforme clé en main intégrant livraison, stockage, reconditionnement et maintenance. Les chiffres parlent d'eux-mêmes : - 2024 : 3,2 M€ de volume d'affaires - 2025 : objectif de 10 M€ - plus de la moitié déjà réalisée en juin Dans un contexte d'hyper croissance, notre client lance son offre SAV CHR pour accompagner des groupes et franchises partout en France. Votre rôle : Vous prenez la responsabilité complète du Service Après-Vente et pilotez le déploiement d'une offre SAV performante et innovante sur le marché du CHR. Votre objectif : garantir une expérience irréprochable après la vente et l'installation, avec des interventions rapides, fiables et suivies. Vous êtes le pilier de la structuration du SAV et le référent technique auprès des clients, partenaires et équipes internes. Vos missions : Structuration et pilotage du SAV : - Définir et formaliser l'offre SAV (contrats, niveaux de service, tarification, SLA) - Mettre en place les processus d'intervention : diagnostic, planification, suivi, clôture - Déployer les outils nécessaires : ticketing, hotline, suivi matériel, CRM, documentation technique - Coordonner les installateurs et partenaires techniques sur tout le territoire Opérationnel et amélioration continue : - Analyser les incidents et en faire un levier d'amélioration produit - Former les équipes internes et les partenaires sur les bonnes pratiques techniques - Assurer une veille technologique et réglementaire sur les équipements CHR Vous avez une expérience solide dans un environnement SAV / maintenance technique sur des équipements professionnels ou matériel CHR. Les incontournables : - Minimum 2 ans d'expérience en tant que Responsable SAV ou Responsable Technique dans une société de matériel CHR (fabricant, revendeur, cuisiniste,) - Capacité à structurer un service et à déployer des process - Aisance dans la lecture et l'interprétation de documentations techniques - Forte exigence qualité, sens du service et grande autonomie Vous êtes organisé(e), méthodique, orienté(e) solutions. Vous aimez autant la technique que la relation client. Pourquoi rejoindre l'aventure ? - Une création de poste stratégique avec un impact immédiat - La possibilité de bâtir un service de A à Z et d'innover sur un marché en pleine transformation - Un environnement entrepreneurial, qui valorise l'autonomie et la prise d'initiative - Une rémunération très attractive avec un variable allant jusqu'à 40% du fixe - Une entreprise en hypercroissance avec de vraies perspectives d'évolution

  • Responsable SAV CHR

    il y a 2 jours

    Paris, France Talent Sourcing Temps plein

    Responsable SAV CHR (H/F) Vous rejoignez Talent Sourcing dans ce poste de Responsable SAV CHR (H/F). Base Pay Range Notre client est une marketplace en forte croissance, spécialisée dans l'achat et la vente d'équipements professionnels d'occasion pour l'agroalimentaire et le CHR (Cafés, Hôtels, Restaurants). Sa mission : simplifier et sécuriser...

  • Responsable SAV CHR

    il y a 2 jours

    Paris, France Centifolia Conseil Temps plein

    Votre rôle : Vous prenez la responsabilité complète du Service Après-Vente et pilotez le déploiement d'une offre SAV performante et innovante sur le marché du CHR. Votre objectif : garantir une expérience irréprochable après la vente et l'installation, avec des interventions rapides, fiables et suivies. Vos missions : Structuration et pilotage du...

  • Responsable SAV CHR H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, France Centifolia Conseil Temps plein

    Votre rôle : Vous prenez la responsabilité complète du Service Après-Vente et pilotez le déploiement d'une offre SAV performante et innovante sur le marché du CHR. Votre objectif : garantir une expérience irréprochable après la vente et l'installation, avec des interventions rapides, fiables et suivies. Vous êtes le pilier de la structuration du...

  • Responsable SAV CHR H/F

    il y a 20 heures

    Paris, France Centifolia Conseil Temps plein

    Votre rôle : Vous prenez la responsabilité complète du Service Après-Vente et pilotez le déploiement d'une offre SAV performante et innovante sur le marché du CHR. Votre objectif : garantir une expérience irréprochable après la vente et l'installation, avec des interventions rapides, fiables et suivies. Vous êtes le pilier de la structuration du...

  • Responsable Qualité Terrain

    il y a 2 semaines

    Paris, France CHR Numérique Temps plein

    **L'entreprise** CHR Numérique** développe et commercialise depuis plus de 10 ans, **ePack Hygiène**, une solution tactile permettant aux professionnels des métiers de bouche de réaliser leurs autocontrôles en matière d’hygiène et de sécurité alimentaire, de manière dématérialisée. Depuis 2013, **ePack Hygiène** apporte à chacun de ses...

  • Responsable SAV CHR – Pilotage

    il y a 2 jours

    Paris, France Centifolia Conseil Temps plein

    Une entreprise spécialisée dans le matériel professionnel recherche un Responsable SAV à Paris pour piloter le déploiement d'une offre de service après-vente performante. Vous serez responsable de la structuration du service et de l'amélioration continue, avec une forte exigence qualité et sens du service. Ce poste stratégique dans un environnement...

  • Chef des ventes chr h/f

    il y a 6 heures

    Paris, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Notre client est leader en france dans le secteur des produits italiens, distribuant des produits de qualité aux professionnels depuis plus de 60 ans. Avec une clientèle fidèle et un réseau étendu, l'entreprise se distingue par sa passion pour la cuisine italienne et son engagement envers l'authenticité. Dans le cadre de son développement, nous...

  • Responsable Commercial Chr

    il y a 1 semaine

    Paris 16e, France Thomas Mazieres Temps plein

    **Rémunération 34K - 55K dont 21K€ de variable** **Les missions**: En vue d'atteindre vos objectifs de signature de nouvelles fontaines, vos missions sont de: - Développer la cible Café - Hôtel - Restauration collective & commerciale ; - Répondre aux demandes entrantes, qualifier les opportunités et réaliser les RDV commerciaux ; - Construire et...

  • Chef de Secteur Chr

    il y a 6 jours

    Paris, France Brouwerij Omer Vander Ghinste Temps plein

    _**Chef de secteur CHR F/H - PARIS**_ **La Brasserie Omer Vander Ghinste, une brasserie familiale fondée en 1892 est un des acteurs principaux sur le marché brassicole Belge et recrute un chef de secteur des Ventes CHR H/F dans la région PARIS** **Ses bières principales sont la Tripel LeFort, la OMER., ainsi que les bières fruitées Rouge Max et Rosé...

  • Chef des Ventes CHR H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France Michael Page (France) Temps plein

    Leader Français de la distribution de Produits Italiens au CHRChef des Ventes RégionsÀ propos de notre clientNotre client est leader en France dans le secteur des produits italiens, distribuant des produits de qualité aux professionnels depuis plus de 60 ans. Avec une clientèle fidèle et un réseau étendu, l'entreprise se distingue par sa passion pour...