Assistant technique relation de service

il y a 5 jours


Poitiers, France CAF DE LA VIENNE Temps plein

CAF DE LA VIENNE Acteur majeur de la solidarité nationale, la Caisse d'Allocations Familiales de la Vienne accompagne plus de 95 000 allocataires au quotidien. Engagée dans une démarche d'innovation sociale et de qualité de service, la Caf place l'humain au cœur de ses priorités. Dans le cadre de la refonte du projet de service de la direction Relation allocataires, ce poste vient compléter l'équipe d'encadrement du Département relation de service. Il vise à renforcer l'accompagnement et le soutien technique des collaborateurs positionnés sur les plateaux téléphoniques afin de permettre l'amélioration de la qualité de service. Description du poste CANDIDATURE UNIQUEMENT EN INTERNE OU MUTATION Rattaché(e) au Département Relation de service et sous la responsabilité du manager partenaires/accès aux droit, vous travaillerez en étroite collaboration avec 3 autres assistants techniques et les managers des plateaux téléphoniques. Vous aurez pour rôle de : * Participer à l'accompagnement continu des équipes rattachées aux plateaux téléphoniques dans le développement de leurs compétences métiers : supervision, formation, soutien technique… * Animer des briefs techniques réguliers à destination des équipes et en collaboration avec les managers des équipes dédiées * Participer aux formations et perfectionnement métiers des conseillers de service à l'usager : * Dispenser des modules de formation * Préparer et animer les modules de formation ou perfectionnement collectifs en continu * Réaliser des accompagnements sur poste * Proposer des axes d'amélioration * Contribuer à la relation partenariale en prenant en charge une partie de la réponse aux partenaires et l'animation de formation * Assurer le lien et la diffusion des consignes données par l'Hypervision * Participer à des projets transversaux pour le compte de l'organisme Profil recherché Vos compétences * Compétences organisationnelles, relationnelles et pédagogiques * Maîtrise des enjeux liés à la réponse téléphonique en PFS * Facultés d'adaptation et esprit d'initiative * Vous faites preuve d'autonomie, de disponibilité, de réactivité, de rigueur et de méthode * Vous maîtrisez la législation, la réglementation des Prestations Familiales, du caf.fr et/ou des offres du travail social et des aides individuelles * Vous maîtrisez et avez une appétence pour les outils informatiques et bureautiques * Le CQP GCA (ou formation Vademecaf) serait un plus * Une expérience probante sur une fonction de Conseiller(ère) service à l'usager est nécessaire Informations complémentaires Nous offrons un environnement dynamique et une équipe bienveillante et passionnée, des opportunités de formation et d'évolution. Un accompagnement à la prise de fonction sera mis en place. Autres avantages : télétravail, horaires variables, RTT, restaurant d'entreprise, prime d'intéressement, 14 mois de rémunération. Contact Intéressé(e) ? Envoyer votre CV et LM avant le 5 février 2026. Les entretiens se dérouleront les 25 et 26 février avec un acteur RH, le Directeur Adjoint et la Responsable du département Relation de service. Des tests psychotechniques et/ou rédactionnels pourront être réalisés en cabinet de recrutement. Les avantages liés au poste Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés Découvrez nos avantages



  • Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Sécurité sociale Temps plein

    Assistant technique relation de service - spécialité accueil (H/F)Publié aujourd'hui • Date limite de candidature 05/02/2026CDIPOITIERS2 206 € par moisNIVEAU 5ATélétravail possibleNVHADD119316CAF DE LA VIENNEActeur majeur de la solidarité nationale, la Caisse d'Allocations Familiales de la Vienne accompagne plus de allocataires au quotidien....


  • Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Sécurité sociale Temps plein

    Assistant technique relation de service - spécialité PFS (H/F)Publié aujourd'hui • Date limite de candidature 05/02/2026CDIPOITIERS2 206 € par moisNIVEAU 5ATélétravail possibleNVHADD119320CAF DE LA VIENNEActeur majeur de la solidarité nationale, la Caisse d'Allocations Familiales de la Vienne accompagne plus de 95 000 allocataires au quotidien....


  • Poitiers, France SARL CONTROLE TECHNIQUE DE BEAULIEU Temps plein

    Une entreprise de contrôle technique recherche un Contrôleur/Contrôleuse technique automobile à Poitiers, Nouvelle-Aquitaine. Le poste implique le contrôle technique des véhicules légers, l'accueil des clients, et la gestion de l'agenda. Les candidats doivent avoir le Bac ou équivalent, et le permis B est indispensable. Le contrat est en CDI avec un...


  • Poitiers, France Site hospitalier de Poitiers La Miletrie Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Assistant de service social H/F **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** ASSISTANT DE SERVICE SOCIAL H/F SERVICE SOCIAL DES HOSPITALISES TEMPS PLEIN OU PARTIEL CDD 6 MOIS DES QUE POSSIBLE Votre vocation est d'accompagner les individus vers un mieux-être ? Nous vous proposons un poste passionnant où vous pourrez...

  • Assistant de service social

    il y a 3 heures


    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France CENTRE HOSPITALIER HENRI LABORIT Temps plein

    À propos de nousLe Centre Hospitalier Laborit, établissement public de référence en psychiatrie et santé mentale dans la Vienne, recherche un(e) Assistant(e) de Service Social pour la Psychiatrie générale de l'adulte.Le poste est à pourvoir dès que possible en CDI temps plein. Il est également ouvert aux fonctionnaires par voie de mutation ou...


  • Poitiers, France Technique Solaire Temps plein

    Créé en 2008, le groupe Technique Solaire est un producteur d’énergies renouvelables (solaire et biogaz). Nous maîtrisons le développement, le financement, la construction et l’exploitation des centrales. Présents en France, nous sommes également implantés à l’international avec des activités en Inde, aux Pays-Bas et en Espagne. Nos plus de...


  • Poitiers, France SARL CONTROLE TECHNIQUE DE BEAULIEU Temps plein

    Offre n° 202TLLY Contrôleur / Contrôleuse technique automobile (H/F) Poste polyvalent avec comme activité principale le contrôle technique, en conformité avec la réglementation en vigueur, des véhicules légers (VL) et éventuellement des véhicules de collection (CL, 2 roues). Les missions incluent également l’accueil clients, la saisie des...

  • Assistant de Service Social

    il y a 2 semaines


    Poitiers, France CENTRE HOSPITALIER HENRI LABORIT Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Assistant de service social (F/H) - Psychiatrie générale de l'adulte **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: Le Centre Hospitalier Laborit, établissement public de référence en psychiatrie et santé mentale dans la Vienne, recherche un(e) Assistant(e) de Service Social pour la Psychiatrie générale de l'adulte....

  • Assistant Social

    il y a 7 jours


    Poitiers, France CHU de Poitiers Temps plein

    **ASSISTANT SOCIAL H/F** **SERVICE SOCIAL DES HOSPITALISES** **TEMPS PLEIN** **CDD 3 MOIS** **DES QUE POSSIBLE** **I. Présentation générale du CHU** Composé d’environ 2 700 lits et places, le CHU de Poitiers s’étend sur 5 sites (Poitiers, Châtellerault, Loudun, Lusignan, Montmorillon) répartis sur l’ensemble du territoire de la...


  • Poitiers, France Banque de France Temps plein

    **Présentation de la direction générale et du service** La Banque de France recrute deux "**Chargé de relation avec les publics**" (H/F) pour renforcer ses équipes. La Banque de France est aujourd'hui le pilier français de l'Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois...