Chef de projet Transition H/F

L'entreprise en quelques mots Rejoindre TENEXA… Depuis 1985, Tenexa s'est imposé comme un acteur incontournable des services numériques. Le groupe accompagne les entreprises dans leur transformation digitale en offrant des solutions sur-mesure et innovante en Cloud, Cybersécurité et Infogérance IT, répondant aux enjeux des PME et ETI d'aujourd'hui et de demain. Une expertise à 360°
Tenexa couvre l'ensemble du cycle de vie des services IT, du DataCenter jusqu'à l'utilisateur final, garantissant performance et sécurité aux organisations de toutes tailles. Sa stratégie repose sur une innovation continue et une excellence opérationnelle éprouvée, au service de plus de 600 clients, dont des ETI et de grands groupes issus de divers secteurs. Une ambition soutenue par un actionnaire de référence
 Le Groupe Tenexa bénéficie du soutien de HLD, société d'investissement à capitaux permanents, dédiée aux entreprises européennes à fort potentiel. Cet appui stratégique renforce la vision à long terme de Tenexa et accélère son développement sur des marchés clés. Et si vous pilotiez la phase la plus stratégique d'une transformation informatique ? Chez Groupe Tenexa, nous recherchons un Chef de projet Transition H/F pour assurer le succès des migrations de services IT auprès de nos clients grands comptes. Vous intervenez au cœur d'environnements complexes, où rigueur, coordination et communication sont essentielles. Vous agissez comme garant du bon déroulement des opérations de transfert, en lien étroit avec les équipes techniques, les partenaires et les clients. Vos principales responsabilités couvrent un périmètre complet de la transition informatique : - Piloter les projets de migration de services IT (postes de travail, support utilisateurs, outils collaboratifs) - Superviser les phases de transfert entre l'ancien et le nouveau prestataire - Maîtriser les plans de réversibilité et les engagements contractuels associés - Coordonner les équipes techniques et fonctionnelles pour garantir la continuité de service - Élaborer et suivre les plannings de transition avec jalons précis - Produire et maintenir les livrables : reporting client, plans de communication, documentation - Assurer la gestion budgétaire et le respect des délais contractuels Au quotidien, vous travaillez dans un contexte exigeant mais stimulant, où la qualité du service et la satisfaction client sont au centre des priorités. Vous intervenez sur des environnements tels que O365, Intune, Easyvista, et veillez à la conformité des SLA et KPI liés aux opérations. Votre rôle est essentiel pour garantir la fluidité du passage entre prestataires, la conformité contractuelle et la sérénité des utilisateurs finaux. Ce poste s'adresse à une personne expérimentée, capable de piloter des projets complexes dans un cadre contractuel exigeant. Vous justifiez d'au moins 6 ans d'expérience réussie dans la conduite de transitions IT, idéalement au sein d'environnements d'infogérance ou de services managés. - Diplôme Bac+5 souhaité, orienté gestion de projet, systèmes d'information ou équivalent - Poste en CDI - Solide maîtrise des environnements End-User Services : postes de travail, mobilité, O365, Intune - Bonne compréhension des indicateurs de performance (SLA, KPI) et des enjeux liés à la continuité de service - Capacité à structurer, planifier et documenter les phases de transition (RACI, reporting, plans de communication) - Excellente communication écrite et orale, avec une approche claire et diplomatique - Aptitude à instaurer la confiance et à gérer sereinement les situations sensibles Une communication proactive, une vision structurée et un sens aigu de la coordination seront vos meilleurs atouts pour réussir dans ce poste. Entreprise engagée pour l'inclusion : poste accessible aux personnes en situation de handicap Avantages : - Prime de Participation - Carte Ticket Restaurant Swile (8,40 euros par jour travaillés pris en charge à 70%) - Participation aux transports (50%) - Mutuelle - Comité d'entreprise - Prime de cooptation