Responsable du Centre de Services IT H/F

il y a 2 semaines

Paris, France Prevoir Temps plein

Prévoyance, santé, épargne, retraite, emprunteur, PRÉVOIR offre une protection contre les risques de la vie, aux particuliers comme aux professionnels (artisans, commerçants, TPE). VOS MISSIONS En tant que Responsable du centre de services IT, vous supervisez les relations entre la DSI et ses clients. Vous gérez le « Centre de Services IT » afin d'atteindre les objectifs fixés dans le cadre de la stratégie définie. Vos missions tourneront autour de 3 axes : Le support Utilisateurs, la supervision et la relation Clients - Assurer la mise en place et le bon fonctionnement du support Utilisateurs - Garantir et entretenir la relation avec les clients de la DSI - Définir et organiser les comités de suivi avec les différents métiers de l'entreprise - Organiser la planification et l'automatisation d'exploitation informatique, selon les procédures associées fournies par l'équipe Opérations IT ou Intégration de solutions - Superviser les traitements d'exploitation, piloter le déroulement des prestations de pilotage d'exploitation externalisées, en collaboration avec le Chargé de Relation Clients - Superviser la disponibilité et les indicateurs de performance des systèmes de premier niveau. - Etablir, suivre et publier les tableaux de bords du Service Production IT, incluant indicateurs opérationnels et qualitatifs, en coordination avec son responsable La communication - Organiser et diffuser l'information en cas de situation perturbée et nécessaire à l'exercice du métier, en coordination avec le Responsable de Production IT et le gestionnaire des incidents. - Assurer le reporting auprès du Responsable de Production IT de l'activité de son service et des systèmes. - Communiquer au sein de son entité (communication d'entreprise, communication sur les projets en cours et à venir, etc) - Participer au Comité de Changements mensuel (CAB) La gestion des moyens - Animer et superviser le management du « Centre de Services IT » constitué de 8 personnes : - Contrôler les actions des équipes - Animer les réunions d'information et de prise de décisions - Favoriser le travail d'équipe et motive ses collaborateurs - Développer les compétences de son service en appréciant les besoins en formation - Fixer des objectifs en ligne avec les objectifs de la direction et apporte les conseils nécessaires à leur atteinte - Évaluer ses collaborateurs et réalise les entretiens annuels - Être force de proposition, tant du point vue technique qu'économique et budgétaire, pour assurer le maintien et la performance du support aux utilisateurs, et garantir la qualité de la relation avec les clients de la DSI - Assurer le suivi des contrats de prestation (Régie; Tierces Maintenances) - Etablir et gérer le budget annuel de son entité, en coordination avec le Responsable de Production IT - Garantir la cohérence des projets et applications de son périmètre avec celle des autres domaines

  • Responsable du Centre de services IT

    il y a 1 semaine

    Paris, France PRÉVOIR Temps plein

    PRÉVOIR RECRUTE UN RESPONSABLE POUR SON CENTRE DE SERVICES IT H/F À PARIS REJOIGNEZ UNE ENTREPRISE FAMILIALE ET À TAILLE HUMAINE Créée en 1910, PRÉVOIR est une entreprise d’assurance de personnes. Indépendante, française, familiale et à taille humaine elle a pour préoccupation que chacun puisse protéger son avenir et celui de sa famille....

  • Responsable du Centre de services IT

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Prévoir Temps plein

    Contexte du recrutement et définition de postePRÉVOIR RECRUTE UN RESPONSABLE POUR SON CENTRE DE SERVICES IT H/F À PARISREJOIGNEZ UNE ENTREPRISE FAMILIALE ET À TAILLE HUMAINECréée en 1910, PRÉVOIR est une entreprise d'assurance de personnes. Indépendante, française, familiale et à taille humaine elle a pour préoccupation que chacun puisse protéger...

  • Responsable It

    il y a 2 semaines

    Paris 4e, France TALENTS IT Temps plein

    Talents IT cabinet de recrutement national spécialisé dans les est résolument tourné vers l'humain. Nos consultants vous conseillent et vous accompagnent dans votre évolution de carrière. Nous recrutons en CDI pour notre client basé à Paris, un(e) RESPONSABLE IT. Notre client est spécialisé dans le médical. De formation Bac+5 vous avez au...

  • Service Delivery Manager Informatique

    il y a 14 heures

    Paris, France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en ?uvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients. A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur...

  • Responsable Développement Commercial IT

    il y a 2 semaines

    Paris 12e, France TUANIS IT Temps plein

    Descriptif du poste Pour Accompagner la croissance de Tuanis IT sur Paris, Nous recherchons un(e) responsable développement commercial qui mettra en valeur son sens du challenge, son expertise du secteur numérique et son goût du terrain avec enthousiasme. Une personnalité en somme !!! Votre mission si vous l'acceptez... Vous avez pour objectif de...

  • Coordinateur(Trice) It

    il y a 7 jours

    Paris, France TALENTS IT Temps plein

    Talents IT cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du Digital, recrute pour un de ses clients un(e) Coordinateur IT H/F avec une première expérience sur un poste similaire. Notre client, véritable entreprise familiale, acteur majeur du secteur de la restauration est basé dans le 92. Rattaché directement au...

  • IT ENGINEER

    il y a 2 jours

    Paris, France STATION F Temps plein

    IT ENGINEER Join to apply for the IT ENGINEER role at STATION F 1 day ago Be among the first 25 applicants À propos At Welcome to the Jungle, we believe working is good. But thriving with the right people is better. We provide a suite of tools, content, and experiences that make recruitment more transparent, authentic, and human. We help companies build...

  • Un Coordinateur Centre de Services

    il y a 1 semaine

    Paris, France Centre Hospitalier Universitaire d'Orléans Temps plein

    Description de l'établissement: Le Centre Hospitalier Universitaire (CHU) d'Orléans a une vocation régionale liée à sa haute spécialisation et à son plateau technique performant. Il associe une fonction de soins courants vis-à-vis de la population de son secteur et une fonction d'appel et de soins de second degré vis-à-vis des autres...

  • Responsable infrastructure

    il y a 2 semaines

    Paris, France GSA Healthcare Temps plein

    Responsable infrastructure & services IT GroupePosteOffre d'emploi GTH - DSIA PROPOS DE GTHLe Groupe GTH est un groupe familial, entrepreneurial et indépendant, actif dans le domaine de la santé.Il regroupe l'activité de GSA Healthcare, qui depuis 35 ans apporte son savoir-faire dans les métiers du conseil et des services en tant qu'expert de la...

  • Responsable de Centre

    il y a 1 semaine

    Paris 18e, France Centre médico dentaire du Poteau Temps plein

    Le centre médico dentaire du Poteau, situé 51 Rue du Poteau 75018 PARIS est à la recherche de son futur Responsable de Centre. Vous avez un bon relationnel et une première expérience réussie en tant que manager d’un centre de santé ? Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique ? Travailler dans un environnement de qualité ? N’attendez plus...