Téléconseiller(ère) PRA

?? Offre d'Emploi : Téléconseiller(ère) Pièces de Rechange Automobile (PRA) (F/H) ?? Lieu : Toulouse (31) | ?? Type de Contrat : CDI À propos d'Edenauto Rejoignez Edenauto, le 5ème distributeur automobile en France, et contribuez au succès de notre réseau en pleine croissance Nous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) PRA passionné(e) pour renforcer notre équipe dynamique à Toulouse au sein de la concession Renault/Dacia/Mitsubishi. ?? Vos Missions Principales Intégré(e) à l'équipe Pièces de Rechange Automobile (PRA), vous êtes le/la spécialiste du conseil client à distance. Vos responsabilités clés incluent : Gestion des Commandes : Documenter et traiter avec rigueur les commandes de pièces de rechange reçues par téléphone, fax et email. Conseil Expert et Vente Additionnelle : Proposer l'offre complète du constructeur (Pièces d'Origine et autres marques). Argumenter sur les compatibilités, les besoins et les disponibilités. Suggérer des produits et accessoires complémentaires pour maximiser la satisfaction client. Conseiller et proposer les produits et tarifs de la gamme pneumatique. Logistique et Suivi : Gérer les commandes de pièces "autres marques" destinées aux ateliers. Alerter rapidement les clients en cas de rupture de stock. Participer activement aux opérations d'inventaire. Interface Commerciale : Servir de lien privilégié entre les clients professionnels et les équipes de vente pour remonter les besoins spécifiques.