Technicien Support Utilisateur H/F
il y a 2 semaines
Dans le cadre du renforcement de l'équipe support informatique, nous recherchons un Technicien Support Utilisateur pour assurer l'assistance aux utilisateurs et garantir la continuité de service. Missions principales -Prendre en charge les appels et sollicitations des utilisateurs (téléphone, portail, e-mail). -Qualifier et analyser les incidents et demandes en s'appuyant sur la base de connaissances. -Assurer la résolution des incidents à distance (niveau 1) dans le respect des procédures. -Escalader les incidents complexes vers les groupes de support compétents lorsque nécessaire. -Tracer et documenter l'ensemble de l'activité dans l'outil ITSM (ServiceNow). -Garantir une complétude et une qualité irréprochables des tickets (diagnostic, actions, résolution). 37h avec RTT Plage de service couverte : 8h - 17h Shift 1 : 8h - 16h Shift 2 : 9h - 17h
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Technicien support
il y a 1 semaine
Clichy, France Ville de Clichy-la-Garenne Temps pleinJoin to apply for the Technicien systèmes et réseaux (H/F) role at Ville de Clichy-la-GarenneJoin to apply for the Technicien systèmes et réseaux (H/F) role at Ville de Clichy-la-GarenneContexte du recrutement et définition de posteRejoignez une équipe dynamique au cœur de la transformation numérique de la Ville de Clichy !Vous êtes passionné(e)...
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technicien assistant utilisateur h/f
il y a 1 semaine
Clichy, Île-de-France OSCAR GREEN TECH Temps plein(ECM000326)Nous recherchons un Technicien Poste de travail / Helpdesk / Assistant utilisateursDescriptionPrise en charge des appels utilisateurs. Qualification des incidents et demandes de l'aide de la base de connaissance. Résolution des incidents en ligne, gestion des escalades vers le groupe support compétent. Tracer l'activité dans l'outil ITSM...
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Technicien Support de Proximité H/F
il y a 2 semaines
Clichy, France Providence Temps pleinL'agence Providence recrute pour l'un de ses clients un Technicien Support à Proximité h/f à Clichy. Vos missions : Accueillir, diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels sur site. Assurer le support bureautique (Windows, Outlook, Teams, Office 365, etc.). Gérer les demandes et incidents via l'outil ITSM ServiceNow. Installer,...
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Technicien Support de Proximité H/F
il y a 4 semaines
Clichy, France PROvidence Temps pleinL'agence Providence recrute pour l'un de ses clients un Technicien Support à Proximité h/f à Clichy. Vos missions : Accueillir, diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels sur site. Assurer le support bureautique (Windows, Outlook, Teams, Office 365, etc.). Gérer les demandes et incidents via l'outil ITSM ServiceNow. Installer,...
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Administrateur Systèmes
il y a 1 semaine
Clichy, France Coordinationsud Temps pleinUne association humanitaire internationale à Clichy recherche un Administrateur.trice Systèmes et Support Utilisateurs. Ce poste implique l'installation et la gestion des moyens informatiques, la garantie d'un support efficace aux équipes, et la maintenance des systèmes d’information. Le candidat idéal aura une formation en informatique et de solides...
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Alternant Support de Proximité
il y a 1 heure
Clichy, France Monoprix Temps pleinDevenez Alternant Support de Proximité F/H chez Monoprix, on apprécie les esprits tenaces et soucieux d’améliorer les outils d'aide à la décision. Chez Monoprix, encouragez les avis et participez à des projets passionnants avec des esprits brillants. Au sein de la direction des flux, Service Support, vous intégrerez l’équipe Support de...
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Technicien Helpdesk Applicatif H/F
il y a 1 semaine
Clichy, France Alesco RH Temps pleinAlesco recherche pour un des clients un technicien helpdesk. Voici les missions : - Support aux utilisateurs - Prise en main à distance - Respect des SLAs et du suivi des tickets (ITAM) - Prise de rendez-vous auprès des utilisateurs - Préparation des salles de conférences/réunions - Applications, outils installés à distance - Brassage de ports...
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Technicien Helpdesk Applicatif H/F
il y a 4 semaines
Clichy, France Alesco RH Temps pleinAlesco recherche pour un des clients un technicien helpdesk. Voici les missions : - Support aux utilisateurs - Prise en main à distance - Respect des SLAs et du suivi des tickets (ITAM) - Prise de rendez-vous auprès des utilisateurs - Préparation des salles de conférences/réunions - Applications, outils installés à distance - Brassage de ports...
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Technicien maintenance PRINT itinérant H/F
il y a 1 semaine
Clichy, France JobiJoba FR S2 Temps pleinDescription du poste et profil recherché Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises. LTd cherche pour l'un de ses partenaires, acteur majeur du secteur des télécoms un Technicien maintenance PRINT...
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Technicien maintenance PRINT itinérant H/F
il y a 2 semaines
Clichy, France JobiJoba FR S2 Temps pleinPrésentation de l'agence LTd compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail temporaire organisées par pôle d'expertise en Ingénierie, Tertiaire Haut de Gamme - Fonctions Supports sur la France entière et à l’International. Ltd assure Qualité et Performance, fondé sur une procédure de recrutement rigoureuse et adaptée aux exigences...