CDD - Chef de projet outils et supports H/F
il y a 6 jours
Vous souhaitez contribuer à un projet au service de l'intérêt général ? Vous avez développé des connaissances en management de projet ? Vous partagez nos 4 valeurs qui sont l'engagement, l'exigence, la créativité et la proximité ? Alors cette annonce vous concerne Rejoignez l'équipe Expérience & Qualité, chargée de traduire les besoins des métiers en solutions concrètes et d'accompagner les collaborateurs, fondateurs et porteurs de projets dans l'évolution de leurs outils. Dans le cadre du déploiement d'un nouveau CRM (Salesforce) et de la transformation de nos processus métiers, nous renforçons notre équipe pour accompagner les usages, soutenir la conduite du changement et garantir une excellente qualité de service. Plus précisément, vos missions seront les suivantes : 1. Pilotage de projet & conduite du changement • Accompagner les métiers dans l'appropriation du nouveau CRM et des outils existants en phase de transition. • Garantir une expérience fluide pendant le déploiement : suivi des usages, adhésion aux nouveaux processus, remontée des irritants. • Proposer et mettre à jour les supports de formation, modes opératoires et contenus d'accompagnement. • Identifier les risques, proposer des actions correctives et contribuer aux spécifications des futures évolutions. 2. Support utilisateur & relation client interne • Prendre en charge les demandes et tickets des utilisateurs (niveau 1) et assurer le lien avec la Direction des SI pour les résolutions de niveau 2. • Analyser les flux, suivre les indicateurs, remonter les alertes et contribuer à l'amélioration continue du service. • Assurer la bonne diffusion des informations : documentation, wiki, webinaires, newsletters et formations. 3. Représentation des besoins métiers & contribution aux projets SI • Collecter les besoins des équipes, identifier les demandes non traitées et proposer leur priorisation. • Participer aux comités projets, aux phases de recette et à la qualification des évolutions. • Veiller à la mise à jour de la documentation projet et de la roadmap outil. 4. Administration fonctionnelle métier • Paramétrer certaines solutions (low code / no code) en fonction des besoins métiers (création d'objets, ajustements, règles). • Garantir l'application des bonnes pratiques (cybersécurité, RGPD, qualité des données). 5. Coordination et animation • Coordonner l'activité des chargé·es de projet : répartition des tickets, suivi de la performance et qualité des formations. • Assurer le lien opérationnel avec la Direction des SI sur le support, les retours utilisateurs et la mise à jour des documents de travail.
-
Chef de projet MOA H/F
il y a 1 semaine
Nanterre, France Groupama Assurances Mutuelles Temps pleinChef de projet MOA H/F – Groupama Assurances Mutuelles Rejoignez l’équipe pour le poste de Chef de projet MOA H/F au sein de Groupama Assurances Mutuelles. Mission Au regard des enjeux du marché agricole et de la spécificité des systèmes d’information, la Direction Projets et Outils Métier recherche un(e) Chef(fe) de projet MOA pour un CDD...
-
CDD - Chef de projet MOA H/F
il y a 2 jours
Nanterre, France Groupama Assurances Mutuelles Temps pleinAu regard des enjeux du marché agricole, ainsi que de la spécificité et de la complexité des systèmes d’information et des offres associées, la Direction Projets et Outils Métier recherche un(e) Chef(fe) de projet MOA pour un CDD d’une durée de 8 mois.Au sein du pôle Offre Agricole, vous intervenez sur les activités de Maîtrise d’Ouvrage...
-
CDD - Chef de projet MOA H/F
il y a 5 jours
Nanterre, France Groupama Assurances Mutuelles Temps pleinAu regard des enjeux du marché agricole, ainsi que de la spécificité et de la complexité des systèmes d'information et des offres associées, la Direction Projets et Outils Métier recherche un(e) Chef(fe) de projet MOA pour un CDD d'une durée de 8 mois. Au sein du pôle Offre Agricole, vous intervenez sur les activités de Maîtrise d'Ouvrage afin de...
-
Chargé de Projet Outils
il y a 2 jours
Nanterre, France AXA Temps pleinL'ambition d'AXA d'être le leader sur les marchés de la Prévoyance, de la Santé et des Risques d'Entreprises fait naturellement du réseau AXA Prévoyance & Patrimoine (A2P) un acteur majeur sur le marché. Le réseau A2P est un réseau de distribution de 1 500 Agents généraux indépendants spécialisés dans les domaines de la Prévoyance, Santé,...
-
CDD - Chef de projet MOA H/F
il y a 1 semaine
Nanterre, Île-de-France Groupama Assurances Mutuelles Temps pleinAu regard des enjeux du marché agricole, ainsi que de la spécificité et de la complexité des systèmes d'information et des offres associées, la Direction Projets et Outils Métier recherche un(e) Chef(fe) de projet MOA pour un CDD d'une durée de 8 mois.Au sein du pôle Offre Agricole, vous intervenez sur les activités de Maîtrise d'Ouvrage afin de...
-
Chargé de projet outils
il y a 7 jours
Nanterre, Île-de-France AXA France Temps pleinRéférence de l'offreAXAFR_ Type de contratCDDNiveau d'expérienceExpérimentésSociété du groupeAXA FranceFamille métierIT, Data & TransformationLocalisationNANTERRE, Hauts-de-SeineVotre rôle et vos missionsL'ambition d'AXA d'être le leader sur les marchés de la Prévoyance, de la Santé et des Risques d'Entreprises fait naturellement du réseau AXA...
-
Chargé de projet outils
il y a 7 jours
Nanterre, France AXA Temps pleinVotre rôle et vos missions L’ambition d’AXA d’être le leader sur les marchés de la Prévoyance, de la Santé et des Risques d’Entreprises fait naturellement du réseau AXA Prévoyance & Patrimoine (A2P) un acteur majeur sur le marché. Le réseau A2P est un réseau de distribution de 1 500 Agents généraux indépendants spécialisés dans les...
-
Chef de projet ADV/ERP
il y a 6 jours
Nanterre, France JobiJoba FR S2 Temps pleinEn Bref : Chef de projet ERP/ADV H/F –intérim 12 mois – La Défense (92) – 40/45K fixe - prise de poste rapide Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 11 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent 1500...
-
Chargé de projet outils
il y a 1 semaine
Nanterre, Île-de-France AXA en France Temps pleinVotre rôle et vos missionsL'ambition AXA d'être le leader sur les marchés de la Prévoyance, de la Santé et des Risques d'Entreprises fait naturellement du réseau AXA Prévoyance & Patrimoine (A2P) un acteur majeur sur le marché.Le réseau A2P est unréseau de distribution de 1 500 Agents généraux indépendants spécialisés dans les domaines de la...
-
Chef de projet MOA IARD-CDD 8 mois H/F
il y a 6 jours
Nanterre, Île-de-France Groupama Temps pleinDescription du posteIntitulé du posteChef de projet MOA IARD-CDD 8 mois H/FDescription de la missionNous recherchons un Chef de projet MOA IARD H/F pour un CDD de 8 mois à pourvoir dès Janvier 2026.Rattaché(e) à la direction projets et outils métiers, vos missions seront les suivantes : Coordonner différents projets sinistres en méthodologie agile...
