Commercial certification H/F

SOCOTEC - Description du poste L'activiteteacute; SOCOTEC Certification France est de fournir des services d'eteacute;valuation des systetegrave;mes de management, des services et des personnes sous accreteacute;ditation depuis plus de 25 ans (deteacute;marches ISO notamment). Rejoindre les eteacute;quipes de SOCOTEC Certification France c'est choisir un meteacute;tier centreteacute; sur l'humain, etagrave; la fois dans la relation client et dans l'approche de l'eteacute;valuation et de la certification. Votre sens du service clients, votre eteacute;thique et votre capaciteteacute; d'adaptation contribueront etagrave; votre reteacute;ussite au sein de SOCOTEC. Le Commercial Certification (h/f) rechercheteacute; est responsable des activiteteacute;s de renouvellement et/ou de deteacute;veloppement des offres de SOCOTEC Certification France. Ces offres de certification de systetegrave;me de management ou de services (ISO, reteacute;feteacute;rentiels de services, reteacute;feteacute;rentiels sectoriels?) sont au cetoelig;ur de la strateteacute;gie de fideteacute;lisation et de deteacute;veloppement de SOCOTEC Certification France. Ce retocirc;le consiste principalement etagrave; : Identifier les clients arrivant en peteacute;riode de renouvellement suffisamment en amont pour obtenir la poursuite du contrat, faciliter la planification et identifier des opportuniteteacute;s de vente additionnelles. Identifier des potentiels nouveaux clients pour leur preteacute;senter et faire acheter les offres de SOCOTEC Certification France, en autonomie ou en deteacute;veloppant les opportuniteteacute;s cross BU. Les principaux domaines de responsabiliteteacute; du Commercial Certification (h/f) comprennent : Processus de vente en renouvellement : Garantir la continuiteteacute; des prestations de SOCOTEC Certification aupretegrave;s de sa base de clientetegrave;le et favoriser la satisfaction client. Fideteacute;liser la base de clientetegrave;le sur tout le territoire par le renouvellement des contrats. Deteacute;velopper la recommandation et la prescription aupretegrave;s des clients actifs. Augmenter le panier moyen des clients en proposant des produits ou services de SOCOTEC Certification France suppleteacute;mentaires. Processus de nouvelle vente : Deteacute;velopper de manietegrave;re proactive dans un secteur geteacute;ographique identifieteacute; les relations de reteacute;seau avec les clients existants des autres Business Unit de SOCOTEC au travers du cross selling, afin de vendre des produits SOCOTEC Certification France suppleteacute;mentaires. Identifier de nouvelles perspectives pour deteacute;velopper la base de clientetegrave;le SOCOTEC Certification France etagrave; travers des contacts cibleteacute;s (teteacute;leteacute;phone, mails, LinkedIn?) afin de geteacute;neteacute;rer un chiffre d'affaires aligneteacute; avec les objectifs de l'entreprise. Exeteacute;cuter le processus de vente SOCOTEC Certification sur les demandes entrantes pour approfondir, explorer et comprendre les besoins des clients afin de leur proposer les produits et services adapteteacute;s. Activiteteacute;s transverses au processus de vente : etEcirc;tre support dans l'identification des ressources neteacute;cessaires pour une reteacute;solution des questions clients dans les deteacute;lais impartis. Deteacute;finir de manietegrave;re preteacute;cise les exigences clients, y compris les processus d'achat, le budget, la concurrence, le positionnement et les circonstances reteacute;elles qui ont une incidence sur le choix d'un prestataire. Participer etagrave; la satisfaction client et notamment la recommandation etagrave; travers le NPS de SOCOTEC Certification France. Organiser et participer etagrave; des RDV clients au besoin. Outils : Geteacute;rer le potentiel de deteacute;veloppement par compte et opportuniteteacute; afin de deteacute;velopper un portefeuille d'affaires solide et peteacute;renne. Reteacute;aliser un preteacute;visionnel de renouvellement preteacute;cis via les outils meteacute;tiers. Utiliser les grilles tarifaires en vigueur. Appliquer et faire appliquer les CGV. Utiliser et ameteacute;liorer les supports de ventes pertinents pour illustrer comment une gamme de produits SOCOTEC Certification France peut reteacute;pondre aux besoins des clients identifieteacute;s. Utiliser de manietegrave;re preteacute;cise les outils informatiques (en particulier SCi.net) mis etagrave; disposition pour la traetccedil;abiliteteacute; de l'activiteteacute;, le reporting et le suivi des opportuniteteacute;s. Qualifications Le niveau de dipletocirc;me : eteacute;tudes eteacute;quivalentes etagrave; BAC +4 ou une expeteacute;rience eteacute;prouveteacute;e dans les domaines de la vente de services B2B. Excellentes competeacute;tences en communication verbale et eteacute;crite ainsi que de bonnes relations interpersonnelles et une parfaite preteacute;sentation. Expeteacute;rience deteacute;montreteacute;e et volonteteacute; forte de deteacute;passement des objectifs et des attentes. Autonomie deteacute;montrable dans les activiteteacute;s de vente. Excellente organisation et capaciteteacute; de reteacute;solution de probletegrave;mes. Agiliteteacute; dans l'utilisation de logiciels meteacute;tiers et une parfaite maeticirc;trise de la bureautique. Expeteacute;rience attesteteacute;e (hors stage) de 3 ans dans un environnement axeteacute; sur les indicateurs de performance, ideteacute;alement en certification qualiteteacute; ou dans un bureau de contretocirc;le. Une bonne connaissance des normes ISO serait un plus. Informations suppleteacute;mentaires Pourquoi rejoindre SOCOTEC ? Une reteacute;muneteacute;ration fixe (selon profil et selon expeteacute;rience) + variable + veteacute;hicule de fonction + inteteacute;ressement etamp; participation. Nous vous accompagnons dans votre carrietegrave;re en encourageant la promotion interne : chez SOCOTEC, 75% des postes d'encadrement sont pourvus par des promotions internes. Parce que vous nous apportez votre expertise, nous vous aidons etagrave; la faire grandir et contribuons activement etagrave; votre deteacute;veloppement professionnel gretacirc;ce etagrave; des dispositifs de formation enrichis. Avec ses 150 agences en France, SOCOTEC offre des opportuniteteacute;s de mobiliteteacute; geteacute;ographique. Notre processus de recrutement et d'inteteacute;gration a eteacute;teteacute; optimiseteacute; pour offrir une expeteacute;rience simple, digitale et completegrave;te etagrave; chaque candidat.