Conseiller Offre de Service H/F

il y a 3 jours

Nevers, France Cpam de la Nievre Temps plein

Dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité et afin de contribuer à la performance de l'organisme, la CPAM de la Nièvre recrute un conseiller offre de service (H/F) en contrat à durée déterminée (CDD). Le département Relation client est rattaché à la Direction adjointe. Il est composé d'un manager, d'un manager adjoint et de 14 collaborateurs. Le ou la candidat(e) retenu(e) sera rattaché(e) au responsable adjoint de la Relation client, et exercera ses fonctions au sein de l'accueil, qui regroupe l'accueil numérique et la gestion des rendez-vous. Description du poste Le ou la conseiller(ère) intègrera l'accueil du site de Nevers. Sa mission principale consistera à apporter aux assurés des réponses de niveau 1, les plus complètes possibles, en proposant un accompagnement adapté à leur niveau d'autonomie et à leur situation. A ce titre, il ou elle sera notamment chargée(e) de : - accompagner les assurés dans l'utilisation des services numériques, en espace dédié ; - assurer la gestion de l'interphone ; - promouvoir les offres de services adaptées aux situations des assurés (Téléservices, offres rebond, MISAS, Prado, Prévention, etc.) ; - promouvoir les offres dématérialisées et accompagner les assurés dans leur utilisation (Compte Ameli, APCV, MES, etc.) ; Le ou la candidat(e) participa également : - à la détection et signalement des situations à risque (non recours aux droits, rupture de droits, incompréhensions et de renoncements aux soins; - à un accompagnement attentionné des assurés, incluant la proposition de rendez-vous lorsque cela est nécessaire ; - à la réalisation de missions simples de back office (instruction de dossiers CSS, traitement des indemnités journalières, gestion du fichier, FSP) Cette liste de missions n'est pas exhaustive et pourra évoluer en fonction des besoins du service. Profil recherché Vos compétences Le poste requiert les compétences et qualités suivantes : - bonnes qualités relationnelles et capacité d'expression orale ; - aptitude au travail en équipe ; - dynamisme, empathie, sens de l'écoute, polyvalence et esprit d'équipe ; - aisance dans l'utilisation et la promotion des outils numériques (smartphone, tablette, ordinateur, téléphone) ; - capacité à gérer des situations complexes ou difficiles avec maîtrise et à solliciter l'appui de l'équipe ou de la hiérarchie si nécessaire (détresse, agressivité, incivilités). - respect des règles de confidentialité et de secret professionnel. Votre formation Une formation et/ou une expérience dans le domaine de la relation client serait appréciée. Le ou la candidat(e) retenu(e) s'engage à suivre les formations nécessaires à la prise de poste. Informations complémentaires Dans le cadre de sa politique RSE (responsabilité sociétale des entreprises), la CPAM étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Le candidat devra se conformer à la politique de sécurité du système d'information en vigueur dans notre organisme. Contact Les candidatures (CV et lettre de motivation obligatoires) sont à adresser à: Madame Mélanie BLOCH - responsable des Ressources humaines Les avantages liés au poste Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

  • Conseiller offre de service

    il y a 2 jours

    Nevers, Bourgogne-Franche-Comté, France Sécurité sociale Temps plein

    Conseiller offre de service (H/F)Publié aujourd'hui • Date limite de candidature 20/01/2026CDDNEVERS1 917 € par moisNIVEAU 3NVHADD118783CPAM DE LA NIEVREDepuis 80 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale.Elle protège durablement la santé de chacun, garantit un accès universel aux droits et permet l'accès...

  • Conseiller offre de service

    il y a 3 jours

    Nevers, France CPAM DE LA NIEVRE Temps plein

    CPAM DE LA NIEVRE Depuis 80 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. Elle protège durablement la santé de chacun, garantit un accès universel aux droits et permet l'accès aux soins pour tous. La CPAM de la Nièvre, organisme privé chargé d'une mission de service public, accompagne 174 000 bénéficiaires...

  • Conseiller Commercial Automobile H/F

    il y a 6 jours

    Nevers, France Volkswagen Temps plein

    SUMA compte 26 points de vente et de services de proximité, 17 marques et 370 collaborateurs passionnés répartis sur 5 départements (Rhône, Saône-et-Loire, Nièvre, Allier et Ain). SUMA, c'est la Satisfaction, l'Unité, la Mobilité et l'Ambition. Rejoindre SUMA, c'est choisir une entreprise innovante, chaleureuse et ambitieuse ! Dans le cadre de notre...

  • Conseiller Commercial Automobile H/F

    il y a 3 semaines

    Nevers, France Volkswagen Temps plein

    SUMA compte 26 points de vente et de services de proximité, 17 marques et 370 collaborateurs passionnés répartis sur 5 départements (Rhône, Saône-et-Loire, Nièvre, Allier et Ain). SUMA, c'est la Satisfaction, l'Unité, la Mobilité et l'Ambition. Rejoindre SUMA, c'est choisir une entreprise innovante, chaleureuse et ambitieuse ! Dans le cadre de...

  • Conseiller Commercial Automobile

    il y a 1 semaine

    Nevers, France Volkswagen Group France Temps plein

    SUMA compte 26 points de vente et de services de proximité, 17 marques et 370 collaborateurs passionnés répartis sur 5 départements (Rhône, Saône-et-Loire, Nièvre, Allier et Ain). SUMA, c’est la Satisfaction, l’Unité, la Mobilité et l’Ambition. Rejoindre SUMA, c’est choisir une entreprise innovante, chaleureuse et ambitieuse ! Dans le cadre...

  • Conseiller Commercial Automobile

    il y a 2 semaines

    Nevers, France Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux Temps plein

    SUMA compte 26 points de vente et de services de proximité, 17 marques et 370 collaborateurs passionnés répartis sur 5 départements (Rhône, Saône-et-Loire, Nièvre, Allier et Ain). SUMA, c’est la Satisfaction, l’Unité, la Mobilité et l’Ambition. Rejoindre SUMA, c’est choisir une entreprise innovante, chaleureuse et ambitieuse ! Dans le cadre...

  • Conseiller Commercial Automobile H

    il y a 2 semaines

    Nevers, France Volkswagen Temps plein

    SUMA compte 26 points de vente et de services de proximité, 17 marques et 370 collaborateurs passionnés répartis sur 5 départements (Rhône, Saône-et-Loire, Nièvre, Allier et Ain). SUMA, c'est la Satisfaction, l'Unité, la Mobilité et l'Ambition. Rejoindre SUMA, c'est choisir une entreprise innovante, chaleureuse et ambitieuse ! Dans le cadre de notre...

  • Conseiller accueil en banque H/F

    il y a 20 heures

    Nevers, France GI SERVICES Temps plein

    Offre n°201RFKG - Conseiller accueil en banque H/F Localisation : NeversContrat : Intérim 1 mois (possibilité de renouvellement)Salaire : 24 000 € brut annuelHoraires : du mardi au vendredi, 8h30 – 18h ; samedi, 8h30 – 12h20 Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés,...

  • Conseiller(E) Pole Services

    il y a 7 jours

    Nevers, France Fnac Darty Temps plein

    **Contrat**: CDD pouvant se poursuivre en CDI Lieu : NEVERS Temps de travail : 35h00 (modulation du temps de travail), du lundi au samedi avec une journée de repos dans la semaine. Rémunération : fixe et variable, tickets restaurant, prime de fin d’année, prime vacances de 500 euros, épargne salariale **À propos** Darty est une enseigne de...

  • 1 Assistant(e) H/F de Service Social

    il y a 2 semaines

    Nevers, Bourgogne-Franche-Comté, France Centre Hospitalier de l'Agglomération de Nevers Pierre Bérégovoy Temps plein

    Détails de l'offrePOSTE PROPOSÉ1 Assistant(e) H/F de Service SocialCONTRATCDD; CDI; Détachement; MutationDESCRIPTIFLe Centre Hospitalier de l'Agglomération de Nevers, site de référence du Groupement Hospitalier de Territoire de la Nièvre (constitué de 9 établissements) dans plusieurs disciplines (MCO, Soins de Suite et Réadaptation,...