Agent de réservations H/F
il y a 5 jours
Situé au cœur du quartier du Prado à Marseille, Soléo Prado est un nouvel hôtel 3 étoiles de 98 chambres, alliant confort moderne, design épuré et atmosphère chaleureuse. Pensé comme une véritable escale méditerranéenne, l’établissement offre à ses hôtes une expérience authentique, lumineuse et conviviale, à deux pas du Vélodrome, du parc Chanot, des plages et du centre-ville. En cours de rénovation, l’hôtel va ouvrir ses portes en juin 2026. Soleo Prado s’appuie sur une équipe passionnée, animée par le sens du service, la convivialité et le goût du détail. Rejoindre notre aventure, c’est participer à la création d’une nouvelle adresse marseillaise où chaque collaborateur contribue à faire rayonner l’esprit du Sud. Descriptif non exhaustif à caractère évolutif en fonction de l’activité et de l’organisation de l’entreprise Missions générales L’agent de réservation est le premier contact entre le client et l’établissement. Vous jouez un rôle clé dans l'expérience de nos clients avant même leur arrivée. Vous reflétez l’image de l’hôtel en établissant un service professionnel, efficace et personnalisé à chaque client. Tâches principales * Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation. * Prise de réservation par mail, téléphone, en direct, etc. * Enregistrer les réservations, actualiser et optimiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, etc. * Renseigner les supports de suivi d'activité (réservations, annulations, ventes, etc.) et éditer les rapports statistiques journaliers (taux d'occupation, prix moyen, etc.) * Effectuer le suivi administratif des comptes clients (contrôle des paiements différés, etc.) * Assurer un contrôle régulier des réservations prises par la réception. * S’assurer que les standards et procédures du service Réservation soient connus et appliqués et optimiser le remplissage de l’hôtel. * Contrôler rigoureusement et quotidiennement l’évolution des dossiers de réservations dans le PMS. * Prêter une attention particulière aux notes des réservations et communiquer les infos aux services concernés. * Créer, mettre à jour et suivre les procédures de réservation ; les transmettre à la réception afin que l’équipe du front puisse saisir correctement les réservations en votre absence. * Comprendre, respecter et appliquer les politiques commerciales et yield fixées par le siège. * Assurer un lien fort et permanent avec la réception et le service commercial ainsi qu'une bonne transmission des informations entre les différents services * Maîtriser les techniques de ventes et avoir une bonne connaissance du produit pour l’adapter selon la demande. * Aider la réception au check-in/check-out des clients si besoin * S’assurer de la satisfaction client lors des appels et prise des réservations. * Vous avez une expérience en hôtellerie et en réception * Vous maîtrisez les outils de réservation. La connaissance du logiciel Protel Air est un plus * Vous parlez anglais couramment, à l’écrit comme à l’oral. * Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et avez un vrai sens du service client. Avantage - Faire partie d’un groupe hôtelier en plein expansion, Assas Hôtel - Bénéficier de tarifs préférentiels sur les hôtels du groupe - 20% de réduction sur les offres restauration et offres spa des hôtels du groupe - Transport collectif pris en charge à 100%
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Agent de réservation
il y a 3 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Vacances Léo Lagrange Temps pleinDescription de l'entrepriseVacances Léo Lagrange est un acteur engagé dans l'Économie Sociale et Solidaire, spécialisé dans le tourisme durable . Chaque année, l'association permet à plus de personnes de partir en vacances tout en favorisant l'accès au plus grand nombre à des vacances de qualité. Elle œuvre pour une fréquentation responsable des...
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Agent de Réservation Mrs
il y a 3 jours
Marseille, France FED Supply Temps plein**Géraldine Zind, consultante en recrutement pour le cabinet Fed Supply à Aix-en-Provence, spécialiste du recrutement et de l'Intérim sur les métiers de la Supply Chain : Adv / Achats / Transports & Logistique, recherche pour son client basé à Marseille, un Agent de Réservation f/h en CDI.** **Votre fonction**: Vous serez rattaché au Responsable du...
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Agent de Réservations
il y a 3 jours
Marseille 6e, France CFC - Compagnie Française de Croisières Temps pleinVous souhaitez intégrer une entreprise en plein développement et rejoindre une équipe de passionnés ? Compagnie Française de Croisières recherche ses perles rares ! Nouvelle compagnie de croisières maritimes implantée dans la région sud, nous proposons des croisières 100% dédiées à la clientèle francophone à bord d’un navire prestigieux et...
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Agent de réservations H/F
il y a 1 jour
Marseille, France ASSAS HOTELS Temps pleinSitué au cœur du quartier du Prado à Marseille, Soléo Prado est un nouvel hôtel 3 étoiles de 98 chambres, alliant confort moderne, design épuré et atmosphère chaleureuse. Pensé comme une véritable escale méditerranéenne, l'établissement offre à ses hôtes une expérience authentique, lumineuse et conviviale, à deux pas du Vélodrome, du parc...
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Agent de Réservations
il y a 3 jours
Marseille, France ETHIC ETAPES LE CART Temps pleinmembre de l’économie sociale et solidaire, impliquée sur le territoire et la région de Sommières. Nous sommes un **centre international de séjour** qui accueille tout au long de l’année en pension complète des groupes, des familles et des individuels. Un lieu que nous voulons chaleureux, sécurisé, dédié à la convivialité et...
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Assistant(e) au service ''Réservations''
il y a 3 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement CREPS PACA Référence Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /01/2026 Intitulé long de l'offre Assistant(e) au service ''Réservations'' Date limite de candidature30/01/2026 EmployeurCREPS PROVENCE-ALPES-COTE D'AZUR VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie C...
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Agent / Agente de Voyages (H/F)
il y a 1 semaine
Marseille, France MEDITERRANEE VOYAGES Temps pleinNous recherchons un agent de voyages H/F, avec une maîtrise d'Amadeus (émission billets, revalidation, documents échangés); Maîtrise des techniques de ventes. **Qualification**:Employé non qualifié - **Profil recherché**: - **Expérience**:2 ans - sur même type de poste - **Compétences recherchées**: - Géographie du tourisme - Logiciels de...
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Agent de transit
il y a 2 semaines
Marseille, France Adsearch Temps pleinLe job EN BREF – Agent de transit (H/F) – Marseille (13) –CDI – Entre 32 000 et 40 000 euros annuels bruts – Prise de poste rapide – Autonomie, dynamisme, expertise transport Adsearch recherche pour un de ses clients, une grande entreprise internationale spécialisée dans le transport de marchandises, un Agent de transit (H/F).Vos...
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CDD - Adoma (13) H/F
il y a 1 semaine
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Agent polyvalent Temps pleinInformations générales Organisme ADOMA Référence Domaine d'activités et famille de métierAccueil - Chargé d'accueil F/H Intitulé de poste (modifiable)Agent polyvalent - CDD - Adoma (13) H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise En rejoignant Adoma, vous rejoignez un acteur de la solidarité engagé pour le...
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Agent de réservations
il y a 3 jours
Marseille, France Assas Hotels Temps pleinSitué au cœur du quartier du Prado à Marseille, Soléo Prado est un nouvel hôtel 3 étoiles de 98 chambres, alliant confort moderne, design épuré et atmosphère chaleureuse. Pensé comme une véritable escale méditerranéenne, l’établissement offre à ses hôtes une expérience authentique, lumineuse et conviviale, à deux pas du Vélodrome, du...
