Conducteur Tram-Train T12 H/F

Nous sommes RATP Cap Île-de-France, filiale du groupe RATP créée en 2021 dans le cadre de l'ouverture à la concurrence des transports franciliens. Nous opérons des réseaux de transport public pour le compte d'Île-de-France Mobilités. Notre expertise s'étend à tous les modes de transport collectif - bus, tramway, ferroviaire, transport à la demande - pour une mobilité durable et performante au service de millions de voyageurs. Portée par un collectif de collaborateurs alliant expertise et proximité, RATP Cap Île-de-France est une entreprise en forte croissance, et ambitionne de devenir la référence du transport urbain dans la région capitale. Nous recherchons notre futur Conducteur Tram-train (F/H) pour renforcer les équipes de notre filiale RATP Cap Arc Sud et Ouest. Implantée à Massy-Palaiseau et à Versailles-Matelots, RATP Cap ASO exploite un réseau de 2 lignes de tram-train (T12 sur le territoire essonnien, entre Massy-Palaiseau et Evry-Courcouronnes et T13 entre Saint-Cyr et Saint-Germain-en-Laye, dans les Yvelines). Votre poste sera situé à Massy-Palaiseau, où est implanté le SMR (site de Maintenance et de Remisage) pour le T12. Vous serez rattaché(e) à votre Manager de proximité, au sein de la Direction Exploitation. Vous réaliserez des opérations relatives à la conduite du tramway, assurerez le transport des voyageurs, et serez garant(e) de leur sécurité et de la qualité de service. Vous avez : - Le permis B Vous êtes le candidat idéal si, en plus : - Vous faites preuve de rigueur, de ponctualité et d'aisance relationnelle, - Vous avez de bonnes capacités de vigilance et d'anticipation, - Vous êtes attentifs au respect des procédures et vous avez le sens du service client. Vous êtes très intéressé(e) ? Alors, on vous en dit plus : - Vous assurez la conduite du tram-train en service commercial dans le respect de la réglementation, - Vous assurez l'information à bord, le confort et la sécurité des voyageurs tout au long du trajet, - Vous assurez des opérations de service (sablage, machine à laver, ) le cas échéant, - Vous dépannez et effectuez des interventions sur le matériel roulant en cas d'incident, - Vous donnez l'information en temps réel en cas de situation perturbée via la prise de parole, - Vous assurez la continuité du service à la demande du PCC et l'informez cas de situation perturbée, - Vous veillez au respect de la réglementation à l'intérieur du tram-train, - Vous prenez connaissance de la feuille de route et assurez une conduite en toute sécurité, - Vous préparez et contrôlez le tram-train avant/après le trajet en effectuant les essais de sécurité, - Vous vous assurez de la sécurité des voyageurs notamment à la montée et à la descente en station, - Vous identifiez et signalez les incidents en utilisant les moyens de communication embarquée, - Vous veillez à l'absence d'incivilités, - Vous alertez et intervenez, si possible, en cas de situation d'urgence, - Vous rédigez des rapports en cas d'incidents, - Vous assurez de façon complémentaire des missions au contact de la clientèle, en binôme avec un agent de relation client (ARC). Les bonnes raisons de nous rejoindre (et bien d'autres à découvrir) : - Des évolutions de carrière au sein de notre groupe, - Un environnement respectueux, collaboratif et ouvert, - Des collaborateurs motivés Les défis de la mobilité sont immenses et passionnants. Rejoindre RATP Cap Île-de-France, c'est agir collectivement pour une meilleure qualité de ville et c'est accompagner les enjeux majeurs de notre époque pour la mobilité de millions de franciliens. Alors rejoignez-nous Conformément à la loi n°2016-339 du 22 mars 2016 et au décret n°2017-757 du 3 mai 2017 pris en son application, une enquête administrative sera sollicitée auprès des services du Ministère de l'Intérieur pour tout candidat sur ce poste.