Gestionnaire SAV – H/F
il y a 7 jours
Depuis 2003, nous accompagnons de manière professionnelle et conviviale les candidats et les entreprises sur des missions de recrutement en CDI, en CDD ou en intérim. Nous vous accompagnons tout au long du process pour vous donner toutes vos chances auprès de notre client Notre client : Fabricant distributeur de gros matériel professionnel pour les garagistes (ponts élévateurs, démonte pneus, valises, débosselage, …) Dans le cadre d'une réorganisation des services ADV et clients, vous prendrez en charge les appels téléphoniques entrants et demandes emails d'intervention SAV. Votre rôle : Assurer la prise en charge des appels, qualifier les demandes clients et garantir le suivi rigoureux des dossiers jusqu'à leur résolution, tout en collaborant avec les équipes internes pour optimiser la satisfaction client. Vos missions : - Réception des appels téléphoniques SAV - Gestion de la ligne Fast Track - Création des tickets ou tâches selon les demandes clients dans le CRM - Traitement des e-mails - Etablir les devis des réparations clients - Envoi des notices et vues éclatées - Commande de pièces détachées SAV (Devis et stocks véhicules) - Participation à la clôture des interventions terminées sur SF et envoi sur SAP - Planification des installations (départ usine) - Traitement des garanties usines - Traitement des demandes d'avoir clients - Suivi, relance et nettoyage des tickets en attente (AR,WC, Att pièces) - Analyse de l'enquête satisfaction Vous êtes issu.e d'une formation de type Bac +2 commerciale et/ou administrative. Vous avez une expérience significative en gestion d'appels entrants, réclamations. Vous avez : Aisance téléphonique, Savoir désamorcer les situations tendues, Excellent relationnel, Sens des priorités, Attendus : - Anglais lu et écrit - Pack office - Connaissance CRM SalesForce Poste à pourvoir IMMEDIATEMENT Mission d'intérim 1 mois renouvelable. Horaires : du lundi au vendredi - Base 35h00 Poste basé à Louvres (95) - accès RER à 10 min Rémunération : 25-28k€ selon expérience Avantages : Titres restaurant (11€) - 50% navigo - 10% ICP + 10% IFM
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Gestionnaire SAV H/F
il y a 7 jours
Louvres, France Exos Temps pleinNotre client : Fabricant distributeur de gros matériel professionnel pour les garagistes (ponts élévateurs, démonte pneus, valises, débosselage, ) Dans le cadre d'une réorganisation des services ADV et clients, vous prendrez en charge les appels téléphoniques entrants et demandes emails d'intervention SAV. Votre rôle : Assurer la prise en charge des...
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Gestionnaire SAV H/F
il y a 4 jours
Louvres, France EXOS Temps pleinNotre client : Fabricant distributeur de gros matériel professionnel pour les garagistes (ponts élévateurs, démonte pneus, valises, débosselage, ) Dans le cadre d'une réorganisation des services ADV et clients, vous prendrez en charge les appels téléphoniques entrants et demandes emails d'intervention SAV. Votre rôle : Assurer la prise en charge des...
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Gestionnaire SAV
il y a 4 jours
Louvres, France LVP-Distribution Temps plein**L'entreprise** Notre entreprise - _LVP Distribution_ est spécialisée dans la diffusion en gros de cigarettes électroniques et de e-liquides depuis 2016. Forte de son expérience, elle est devenue un acteur majeur dans ce domaine et travaille à l'échelle internationale pour développer son activité **Missions**: Nous recherchons un assistant(e) SAV,...
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Gestionnaire ADV Gestionnaire des Ventes H/F
il y a 3 semaines
Louvres, France EXOS Temps pleinNous recherchons activement pour notre client, fabricant de matériel professionnel à destination des garagistes, 2 gestionnaires ADV - H/F. Au sein du service Administration des Ventes, constitué de 4 personnes, vous prenez en charge l'ensemble des tâches liées aux commandes clients, tout en assurant la qualité de la relation et de la satisfaction...
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Gestionnaire Paie Et Administration Du Personnel
il y a 4 jours
Louvres, France Speed Interim Temps pleinSpeed intérim recrute pour un de ses clients, un **gestionnaire paie et ADP H/F** pour renforcer l'équipe RH. Vous serez amenés à gérer l'administration du personnel, les paies et la partie sociale (contrat/arrêt/IJSS). Vous êtes spécialiste de la paie, vous avez une 1ère expérience dans un environnement international, et idéalement vous avez...
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Gestionnaire de Stock H/F
il y a 1 semaine
Louvres, France Group ESI Temps pleinDepuis 1984, nous sommes spécialistes dans la logistique de niche, a travers trois verticales d activité: l'événementielle (ESI fair&event), le Fine art ( ESI Fine art), la mobilité (ESI mobility) Notre mission : accompagner les salons, expositions, spectacles, musées, galeries et projets d installation en assurant le transport, la manutention et la...
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Gestionnaire ADV
il y a 2 semaines
Louvres, France Exos Temps pleinDepuis 2003, nous accompagnons de manière professionnelle et conviviale les candidats et les entreprises sur des missions de recrutement en CDI, en CDD ou en intérim. Nous vous accompagnons tout au long du process pour vous donner toutes vos chances auprès de notre client ! Nous recherchons activement pour notre client, fabricant de matériel...
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Gestionnaire de Stock H/F
il y a 7 jours
Épiais-lès-Louvres, Île-de-France Group ESI Temps pleinDepuis 1984, nous sommes spécialistes dans la logistique de niche , a travers trois verticales d activité: l'événementielle (ESI fair&event), le Fine art ( ESI Fine art), la mobilité (ESI mobility)Notre mission : accompagner les salons, expositions, spectacles, musées, galeries et projets d installation en assurant le transport, la manutention et la...
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Assistant ADV H/F
il y a 7 jours
Louvres, France Supplay Temps pleinRattaché(e) au Responsable ADV ou à la Direction Commerciale, vos missions seront les suivantes : Gérer l'enregistrement et le suivi des commandes clients (de la réception à la facturation) Suivre les livraisons, gérer les délais et assurer la relation avec la logistique Traiter les litiges (retards, erreurs, SAV) et en assurer le suivi Assurer la...
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Chargé / Chargée de Clientèle
il y a 2 semaines
Louvres, France Leihia Temps plein**Descriptif du poste**: **Le poste en quelques mots**: **QUI SOMMES-NOUS ?** Créée il y a plus de 30 ans en Californie par l'experte de la peau Jane Wurwand, Dermalogica est une marque de soin professionnel proposant des produits formulés avec des actifs cleans, conditionnés dans des packagings à l’esthétique épurée -non nocifs pour...