Coordinateur / Gestionnaire contrats SAV H/F - Axima Réfrigération - 60

Expertise et proximité pour EQUANS France, leader des services multi-technique Axima Réfrigération, entité d’EQUANS, est l’un des principaux acteurs français en réfrigération. Grâce à son réseau de plus de 80 agences et de prêt de 2300 collaborateurs réparties sur le territoire, Axima Réfrigération France intervient de manière réactive pour répondre aux besoins des clients en installation, maintenance et dépannage dans le domaine du Froid commercial et du Froid industriel. Les solutions proposées permettent une réduction des consommations énergétiques et de l’impact environnemental, en accord avec les évolutions réglementaires. Ses principaux secteurs d’activité sont l' industrie agroalimentaire, la grande distribution, la logistique, la chimie, le tertiaire, les sports de glace, etc... Axima Réfrigération France, recherche son futur Coordinateur / Gestionnaire contrats SAV, rattaché(e) à l’agence d'Amiens. Rattaché au Responsable SAV, votre mission consiste à : Administratif : Assurer l’accueil téléphonique et physique Réceptionner des colis et palettes Préparer et participer aux réunions de service hebdomadaires Réceptionner et traiter de manière réactive les demandes d’intervention de maintenance et dépannages de manière à respecter les délais Rédiger et archiver les documents de travail Réaliser les commandes et le suivi de pièces détachées Contrat : Chiffrer de contrats de maintenance Suivre de l’enregistrement des contrats Suivre la facturation des contrats + Impayés Envoyer les propositions de renouvellement des contrats au client Planifier les visites de maintenance Commander les pièces ou matériel ( moyen d’accès,…) nécessaires au intervention Créer fichiers et documents des nouveaux clients (check list, planning,….) Suivre les temps pointés sur la maintenance Mettre à jour ou créer les cahiers de maintenance. Idéalement issu d’une formation technique spécialisée en Réfrigération ou Génie Climatique (Bac à Bac +2, tel que Bac Pro TFCA, IFFI, BTS FED…), vous possédez une première expérience significative sur un poste similaire dans laquelle vous avez su démontrer une réelle capacité à entretenir une relation de confiance avec vos clients. Votre autonomie, votre rigueur, ainsi que votre capacité d’adaptation, atouts nécessaires sur ce poste, vous permettront de vous épanouir dans vos missionsI EQUANS France garantit l’égalité des chances pour tous et la diversité. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, l’inclusion et à lutter contre toutes les formes de discriminations à l’accès à l'emploi, à la formation, à la promotion et plus largement dans nos environnements et cadres de travail. L’insertion, la mixité, le soutien et l’accompagnement des jeunes, des seniors, des personnes en situation de handicap sont des priorités essentielles de la politique ressources humaines. En savoir plus sur EQUANS France : Plus de 27 000 collaborateurs contribuent à l’aventure EQUANS France. Concepteurs, intégrateurs et mainteneurs de solutions multi-techniques, tous sont engagés sur l’ensemble de la chaîne de valeur (financement, études, installation, maintenance, contrats de performance). Répartis dans 413 agences sur l’ensemble du territoire français mais aussi à l’International, l’exigence et la bienveillance sont au cœur de notre culture et de la performance. Notre mission ? Au sein d’EQUANS France, nos équipes, pour qui la santé et la sécurité au travail sont une priorité absolue, sont engagées pour accompagner leurs clients dans leurs transitions énergétique, industrielle et numérique et relever ainsi le défi de la décarbonation de notre économie. Pour cela, nos équipes connectent, protègent et alimentent en flux énergétiques et numériques les territoires, les villes, les bâtiments, les industriels et les infrastructures de transport. Experts dans 6 domaines - Génie électrique, Génie climatique, Réfrigération, Protection incendie, IT et télécommunications, Solutions digitales, la complémentarité de nos activités témoigne de notre capacité à innover et à nous adapter pour fournir des services à forte valeur ajoutée pour nos clients. Enraciné dans une histoire plus que centenaire issue des sociétés Axima et Ineo, EQUANS France atteint un chiffre d’affaires de 5 milliards d’euros.