Technicien Hotline Service Client H/F

il y a 1 jour

Troyes, France Piscines Magiline Temps plein

Le poste de technicien(ne) Hotline Service Client, situé à Troyes, s'inscrit dans le cadre de l'expansion de notre service après-vente pour renforcer le soutien technique du réseau MAGILINE et notre équipe technique. Sur quelle zone géographique s'étend l'assistance téléphonique ? France et à l'international. Quels sont les produits concernés ? Les piscines et leurs accessoires. Après une phase d'intégration et de formation au sein de l'entreprise, vos compétences clés sont les suivantes : - Compétences techniques : Vous êtes un(e) spécialiste en électricité, doté(e) d'une pédagogie avérée et d'un sens aigu du Service Client. Vos missions incluent : - Gérer la hotline technique pour les distributeurs MAGILINE en France et à l'export ; - Guider les clients finaux dans l'utilisation de la domotique ; - Traiter les réclamations des distributeurs en France et à l'export, en garantissant un service de qualité ; - Contribuer aux développements des produits et à l'amélioration continue du service client ; - Effectuer éventuellement quelques déplacements sur le terrain, en France comme à l'étranger ; - Servir de référent technique auprès des distributeurs MAGILINE et soutenir les techniciens SAV sur le terrain. Relations interpersonnelles : Plus qu'un(e) technicien(ne), vous êtes le ou la référent(e) technique hotline du service client, notamment pour les produits liés à la domotique. Vous devez maîtriser la communication, tant à l'oral qu'à l'écrit. Vous serez amené(e) à rédiger ou superviser les rapports d'intervention, à accompagner les techniciens SAV et les distributeurs MAGILINE lors des interventions ou diagnostics sur le terrain. Service Client hotline : Vous êtes le ou la contact privilégié(e) des distributeurs MAGILINE. Vous devez être disponible pour répondre aux demandes des clients finaux : votre dynamisme et votre curiosité vous permettront de proposer des solutions adaptées aux réclamations ou problématiques rencontrées lors des demandes de diagnostic et dépannage téléphonique.

  • Technicien Hotline Service Client

    il y a 1 semaine

    Troyes, Grand Est, France PISCINES MAGILINE Temps plein

    Piscines Magiline est une entreprise industrielle en forte croissance, installée à Troyes depuis 1994. Elle s'est imposée comme un des leaders de la piscine Premium nouvelle génération avec une présence dans 35 pays et un CA de 45 M€ en 2022. Elle possède un fort ancrage en France et tournée vers l'international. En interne, nous possédons de...

  • Technicien de Mise en Service H/F

    il y a 1 semaine

    Troyes, France Sopratec Temps plein

    SOPRATEC VINCENNES cherche pour l'un de ses clients spécialisés dans les fins de ligne d'emballage, un technicien de mise en service/mise au point (H/F). Sous la responsabilité du Responsable Technique, vos missions seront les suivantes : -Effectuer le montage d'éléments complexes -Faire la mise au point et la mise en service des lignes automatisées...

  • Technicien de Mise en Service H/F

    il y a 2 semaines

    Troyes, France Sopratec Temps plein

    SOPRATEC VINCENNES cherche pour l'un de ses clients spécialisés dans les fins de ligne d'emballage, un technicien de mise en service/mise au point (H/F). Sous la responsabilité du Responsable Technique, vos missions seront les suivantes : -Effectuer le montage d'éléments complexes -Faire la mise au point et la mise en service des lignes automatisées...

  • Technicien de Mise en Service SSI H/F

    il y a 1 jour

    Troyes, France Def Temps plein

    Le Réseau DEF, acteur de référence dans la sécurité incendie, poursuit son développement et recrute un Technicien de Mise en Service (H/F) pour renforcer ses équipes techniques. Rattaché(e) au Responsable Technique, vous serez en charge de la mise en service des installations de sécurité incendie (détection incendie, extinction, supervision,...

  • Technicien de Mise en Service SSI H/F

    il y a 4 semaines

    Troyes, France DEF Temps plein

    Le Groupe DEF, acteur de référence dans la sécurité incendie, poursuit son développement et recrute un Technicien de Mise en Service (H/F) pour renforcer ses équipes techniques. Rattaché(e) au Responsable Technique, vous serez en charge de la mise en service des installations de sécurité incendie (détection incendie, extinction, supervision, etc.),...

  • Aide Technicien de Maintenance H/F

    il y a 6 jours

    Troyes, France Groupe Morgan Services Temps plein

    Aide Technicien de Maintenance H/F - Intérim (10) 28 novembre 2025 Missions principales Nous recherchons pour l'un de nos clients un aide technicien de maintenance H/F, avec également une expérience en tant qu'opérateur de production. Le poste consiste à assister les techniciens de maintenance dans les réglages et les petites interventions sur les...

  • Technicien de Mise en Service SSI

    il y a 1 semaine

    Troyes, France Détection Electronique Française Temps plein

    Le Réseau DEF (2700 collaborateurs) est un acteur majeur sur le marché européen de la sécurité incendie. C'est le seul réseau international d'entreprises expertes en sécurité incendie et l'un des premiers industriels européens sur ce marché (plus de 60 entreprises, 12 usines). Grâce à un haut niveau de professionnalisme le Réseau DEF propose des...

  • Technicien de Mise en Service SSI

    il y a 2 semaines

    Troyes, France Détection Electronique Française Temps plein

    Le Réseau DEF (2700 collaborateurs) est un acteur majeur sur le marché européen de la sécurité incendie. C'est le seul réseau international d'entreprises expertes en sécurité incendie et l'un des premiers industriels européens sur ce marché (plus de 60 entreprises, 12 usines). Grâce à un haut niveau de professionnalisme le Réseau DEF propose des...

  • Technicien en CFA H/F

    il y a 5 jours

    Troyes, France Groupe Morgan Services Temps plein

    Technicien en CFA H/F - Intérim (10) 21 novembre 2025 Missions principales Nous recherchons un Technicien en CFA (Courants Faibles) pour intervenir sur l'installation, la mise en service et la maintenance de systèmes tels que la détection incendie (SSI), l'intrusion, la vidéosurveillance ou encore le contrôle d'accès. Profil recherché Idéalement issu...

  • Technicien en CFA H/F

    il y a 2 jours

    Troyes, France Groupe Morgan Services Temps plein

    Technicien en CFA H/F - Intérim (10) 21 novembre 2025 Missions principales Nous recherchons un Technicien en CFA (Courants Faibles) pour intervenir sur l'installation, la mise en service et la maintenance de systèmes tels que la détection incendie (SSI), l'intrusion, la vidéosurveillance ou encore le contrôle d'accès. Profil recherché Idéalement issu...