Magasinier-vendeur pièces de rechange automobile

Mary est un acteur majeur de la mobilité, de la préparation de véhicule et de la pièce de rechange présent en Normandie et dans les Hauts-de-France depuis 29 ans. Nous rassemblons plus de 2 000 talents dont plus de 250 alternants…autant d'opportunités internes pour faire carrière Nous distribuons quatorze marques automobiles. Nous sommes également présents dans la distribution moto avec une vingtaine de marques et un magasin de l'équipement du motard Maxxess, ainsi que dans le cycle avec nos 4 magasins Mary Cycles. L'entreprise propose aussi ses services dans les activités de location de véhicules, du recyclage, de distribution de pièces de rechange d'origine et de réemploi ainsi que l'outillage professionnel. Nous misons au quotidien sur le développement des compétences de nos talents et nous veillons à conserver pour chaque établissement une structure conviviale, familiale et professionnelle. Ces objectifs sont pour nous essentiels et ne sont possibles qu'avec l'appui d'équipes solidaires et engagées. Nos valeurs : Satisfaction, Formation, Performance Notre mission : Conseiller et accompagner nos clients dans leurs choix en mobilité Notre promesse : Travailler chaque jour, durablement, la satisfaction de nos clients. Notre vision : Réunir l'excellence pour entreprendre avec agilité et conviction Vous êtes passionné(e) d'automobile et êtes en quête d'une structure ou vos compétences sont reconnues ? Bienvenue chez Mary Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Magasinier-vendeur PRA (pièces de rechange automobile) pour notre magasin API de le Havre. Vous aurez comme principales missions : Activités liées à l'action commerciale : - Participer à la réalisation des objectifs et de la rentabilité, - Écouter et conseiller les clients professionnels, - Présenter et argumenter les opérations et actions commerciales en cours, - S'engager sur un délai de livraison. Activités liées à l'organisation : - Réceptionner les appels, accueillir, identifier la demande, renseigner et répondre à l'attente des clients dans un souci de rapidité et d'efficacité, - Prendre les commandes client (téléphone, fax, mail) et assurer le transfert dans le système informatique afin de lancer la préparation des colis, - Tenir informés les clients (délais de livraison, litiges, erreurs de service…) et communiquer un délai suite aux relances sur manquants, - Assurer le suivi des commandes clients. Activités liées au traitement des réclamations : - Enregistrer les réclamations sur manquants et autres litiges, - Communiquer les manquants au moment de la commande. La satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services étant notre priorité, nous recherchons une personne dynamique, impliqué(e) et rigoureux (se) Vous souhaitez travailler dans une ambiance conviviale et professionnelle ? Profil souhaité : - Expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire (vente de pièces détachées automobiles) - CQP Magasinier Vendeur apprécié - Connaissances techniques solides en pièces automobiles - Sens du commerce, rigueur et esprit d'équipe - Aisance avec les outils informatiques de gestion de stock Le poste est à pourvoir en CDI à temps complet au sein de notre magasin API situé à Hérouville-Saint-Clair (14). Les avantages du poste : - Prime mensuelle selon objectif, - Des tickets restaurant (7,50 € par journée travaillée), - Une mutuelle entreprise avantageuse, - Adhésion au Club Mary. La fourchette de rémunération insérée dans l'annonce est présente à titre informatif, la rémunération reste basée selon votre profil et votre expérience.