Adjoint-e au Chef du Service Interministériel Départemental des Relations avec les Usagers

il y a 3 jours


La Rochelle, France MINISTERE INTERIEUR Temps plein

Groupe RIFSEEP: 1 Vos activités principales: Avec le chef de service, qu’il pourra être amené à remplacer, il constituera un binôme à la fois de pilotage et opérationnel. Des activités dédiées sont constitutives du périmètre d’intervention de l’adjoint(e): Des activités de pilotage: Appuyer le chef de service dans le pilotage des projets structurants du service et du SGCD (ex : Quali-ATE) Veiller à la continuité de service multi-canal (accueil physique, télé, courrier) sur les 4 sites (3 rochelais et 1 à Saintes): gestion des plannings Élaborer, suivre et analyser les indicateurs d’activité du service sur toutes ses composantes, répondre aux enquêtes annuelles et trimestrielles Des activités management: Appuyer les agents d’accueil dans la réalisation de leur mission (méthode, management de proximité, accès aux formations, lien avec les services métiers pour la mise à jour de la documentation utile aux agents d’accueil et aux usagers) Plus particulièrement concernant le standard: encadrement de proximité des 7 agents, supervision des matériels et point de contact avec les 3 départements mutualisés. Des activités opérationnelles: Assurer la mise à jour du site internet/google pour l’ensemble du périmètre SGCD s’agissant des horaires d’ouverture, infos utiles et à l’occasion des fermetures exceptionnelles Assurer la veille, la mise à jour et l’enrichissement des outils structurants du service, en lien avec les services et agents concernés : guide de l’accueil des usagers mallette pédagogique du médiateur numérique fiche de synthèse des tâches Assurer la gestion administrative des contrats La Poste Seulement en cas d’aléas, participer aux missions d’accueil général (physique et téléphonique), lorsque cela est nécessaire en remplacement des agents d'accueil (polyvalence) Votre environnement professionnel: Activités du service : Le SGCD de la Charente-Maritime est créé depuis le 1er janvier 2021. Il assure l’ensemble des fonctions supports pour la préfecture et les DDI. Il comprend 6 services interministériels. Le SIDRU regroupe les activités d’accueil et d’orientation des usagers au sens général. Cela concerne l’accueil physique, l’accueil téléphonique, la gestion du courrier et courriels adressés à l’admi. Il comprend 4 domaines d’activité principaux, le courrier, le standard de la préfecture (H24, mutualisation le soir et le WE sur les 4 dépts de l’ex région PC, l’accueil physique et la gestion des PAN. Composition et effectifs du service : 1 chef de service 1 adjointe au chef de service 2 agents en charge du courrier 7 standardistes 3 agents d’accueil 3 agents recrutés en tant que service civique Liaisons hiérarchiques : Direction du SGC Chef SIDRU Liaisons fonctionnelles : L’ensemble des services de la préfecture et de l’Administration Territoriale de l’État Les usagers de l’administration La Poste, divers prestataires



  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Préfecture de Charente Maritime   Référence MINT_BA017ATB Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date limite de candidature28/02/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie B (profession intermédiaire) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Ministere Interieur Temps plein

    Informations générales Référence BA017ATB Date limite de candidature28/02/2026 VersantFonction publique d'Etat CatégorieCatégorie B (profession intermédiaire) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métierRelation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager Type de...


  • Préfecture de la Mayenne – DCPPAT rue Mazagran – LAVAL cedex - Europe, France, Pays de La Loire, Mayenne () Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Préfecture de la Mayenne   Référence MINT_BA053ATA Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /01/2026 Date limite de candidature31/03/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine /...


  • Préfecture de la Moselle - METZ - Europe, France, Grand-Est, Moselle () Ministere Interieur Temps plein

    Informations générales Référence BA057ATA Date limite de candidature31/12/2025 VersantFonction publique d'Etat CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métierCommunication - Chargée / Chargé de communication Type de posteAdministratif Statut du posteVacant Intitulé du...


  • Préfecture du Nord - Direction de la coordination des politiques interministérielles / rue Jean Sans Peur – CS - LILLE Cedex - Europe, France, Hauts-de-France, Nord () Ministere Interieur Temps plein

    Informations générales Référence BA059ATB Date limite de candidature30/04/2026 VersantFonction publique d'Etat CatégorieCatégorie B (profession intermédiaire) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métierRelation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager Type de...


  • Préfecture de la Mayenne – DCPPAT rue Mazagran – LAVAL cedex - Europe, France, Pays de Loire, Mayenne () Ministere Interieur Temps plein

    Informations générales Référence BA053ATA Date limite de candidature31/03/2026 VersantFonction publique d'Etat CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métierDirection et pilotage des politiques publiques - Responsable de coordination administrative Type de...

  • Adjoint(e) au

    il y a 7 jours


    La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Ministere Interieur Temps plein

    Informations générales Référence BA017ATB Date limite de candidature19/12/2025 VersantFonction publique d'Etat CatégorieCatégorie B (profession intermédiaire) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métierGestion budgétaire et financière - Chargée / Chargé du pilotage et de la gestion des ressources...


  • Préfecture des Ardennes – place de la préfecture – BP – Charleville-Mézières Cédex - Europe, France, Grand Est, Ardennes () Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Préfecture des Ardennes   Référence MINT_BA008ATB Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /06/2026 Date limite de candidature31/12/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie B (profession intermédiaire) Nature de l'emploiEmploi...


  • Préfecture de la Haute-Saône, rue de la préfecture, VESOUL - Europe, France, Bourgogne-Franche-Comté, Haute Saône () Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Prefecture de la Haute-Saone   Référence MINT_BA070ATB Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /01/2026 Date limite de candidature28/02/2026 VersantFonction Publique de l'Etat Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / MétierDirection et pilotage...


  • Rue de Bel Air, La Charité-sur-Loire : La Charité-sur-Loire - Europe, France, Bourgogne-Franche-Comté, Nièvre () Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Conseils départementaux   Référence O Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /02/2026 Intitulé long de l'offre Adjoint(e) à la Cheffe de service - Site d'action médico-sociale de la Charité sur Loire - CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA NIEVRE Date...