Technicien Service Clients

il y a 2 jours


Villejuif, France LCL - Fonctions Centrales Temps plein

La Direction Développement Paiements et Flux (DDPF) assure le développement et le traitement de l'ensemble des moyens de paiement destinés à nos clients particuliers, professionnels et entreprises. Au sein du pôle Pilotage Transverse de cette direction, vous rejoignez l'équipe dédiée à l'assistance au réseau dans le domaine des moyens des paiements pour les marchés des Particuliers et des Professionnels (SVP Monétique). Au sein de cette direction, vos missions seront les suivantes: Accueillir au téléphone les collaborateurs du réseau LCL, et leur répondre dans les standards de qualité LCL et le respect des règles et pratiques des SVP de la Direction Fonctionnement ; Identifier et analyser les demandes des conseillers afin de répondre aux attentes exprimées portant sur des motifs de blocage de refus de transactions cartes et les remontées de nos clients afin de les solutionner ; Assister les collaborateurs dans l'utilisation des outils mis à leur disposition (Diagnostic cartes, ChatBot, LCTout) ; Informer et accompagner les conseillers dans la prise en main des nouveaux produits et services monétique porteurs et commerçants ; Répondre aux questions posées dans l'outil recours aux experts via Botfirst et par réseau collaboratif ; Identifier les irritants du client et du réseau ; Contribuer à l'alimentation de l'outil ChatBot à destination des conseillers (création de séquence, identification de sujets récurrents). Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. CDD de 3 mois



  • Villejuif, France LCL Temps plein

    Technicien service clients - svp monétique H/F La Direction Développement Paiements et Flux (DDPF) assure le développement et le traitement de l'ensemble des moyens de paiement destinés à nos clients particuliers, professionnels et entreprises. Au sein du pôle Pilotage Transverse de cette direction, vous rejoignez l’équipe dédiée à l’assistance...


  • Villejuif, France Crédit Agricole Group Temps plein

    La Direction Développement Paiements et Flux (DDPF) assure le développement et le traitement de l'ensemble des moyens de paiement destinés à nos clients particuliers, professionnels et entreprises.Au sein du pôle Pilotage Transverse de cette direction, vous rejoignez l’équipe dédiée à l’assistance au réseau dans le domaine des moyens des...


  • place Oscar Niemeyer VILLEJUIF Cedex - Europe, France, Ile-de-France, - Val-De-Marne Crédit Agricole Temps plein

    Informations générales Entité Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant...


  • place Oscar Niemeyer VILLEJUIF Cedex - Europe, France, Ile-de-France, - Val-De-Marne Crédit Agricole Temps plein

    Informations générales Entité Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant...

  • Technicien maintenance CVC

    il y a 1 semaine


    Villejuif, France GIF Emploi Temps plein

    Description du poste Vous recherchez un nouveau défi professionnel dans le secteur de la maintenance CVC ? Nous avons une opportunité passionnante pour vous. Notre client recrute un Technicien Maintenance CVC Confirmé pour renforcer ses équipes. Vous êtes passionné par la maintenance et aspirez à enrichir vos compétences dans le domaine CVC ? Nous...


  • Villejuif, France ASSOCIATION PAUL GUINOT Temps plein

    Responsable des services généraux — H/F/X RespSG-Recr Rattaché(e) au Directeur, le/la responsable des services généraux est en charge de - Garantir le respect des obligations règlementaires en terme d’hygiène et de sécurité de l'établissement - Assurer la veille réglementaire sur les installations et les bâtiments - Vérifier le bon...


  • Villejuif, France ASSOCIATION PAUL GUINOT Temps plein

    RespSG-Recr Rattaché(e) au Directeur, le/la responsable des services généraux est en charge de - Garantir le respect des obligations règlementaires en terme d’hygiène et de sécurité de l'établissement - Assurer la veille réglementaire sur les installations et les bâtiments - Vérifier le bon fonctionnement de l’établissement - Programmer,...


  • Villejuif, France Sapian Temps plein

    Nous sommes SAPIAN : Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en forte croissance qui oeuvre pour des lieux de vie sains et sûrs, avec des équipes passionnées, performantes et bienveillantes ? Alors vous êtes au bon endroit ! ;) SAPIAN est un acteur majeur des services de l'hygiène des bâtiments en France, qui intervient sur 4 domaines...


  • Villejuif, France Sapian Temps plein

    Nous sommes SAPIAN : Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en forte croissance qui oeuvre pour des lieux de vie sains et sûrs, avec des équipes passionnées, performantes et bienveillantes ? Alors vous êtes au bon endroit ! ;) SAPIAN est un acteur majeur des services de l'hygiène des bâtiments en France, qui intervient sur 4 domaines...


  • Villejuif, France GIF Emploi Temps plein

    Description du poste GIF 4 recherche activement un Technicien Multitechnique Confirmé (H/F) pour son client, leader mondial dans le domaine de l'énergie. Nous recherchons un candidat ayant une solide expérience dans le domaine technique, notamment en électricité, et une expérience en management d'équipe. Vos missions :  - Manager et encadrer une...