Technicien en SAV Hotline Sédentaire H/F

il y a 7 jours


VillefranchesurSaône, France Acass Temps plein

ACASS agence de recrutement, recherche pour son client un Technicien en SAV Hotline Sédentaire H/F dans le cadre d'un CDI. Le poste est basé à Villefranche sur Saône (69). Sous la responsabilité du directeur technique, votre mission consiste à assurer le suivi des appels et des e-mails reçus via la hotline, en relation avec les clients et les revendeurs, afin de garantir leur satisfaction. Vos missions sont les suivantes : - Répondre aux demandes clients (téléphone / e-mail) et assurer le suivi via la hotline. - Effectuer un premier diagnostic à distance, proposer des solutions, envoyer des pièces ou planifier une intervention. - Gestion des réclamations et garantir la satisfaction client. - Suivi les dossiers SAV et contrôler la qualité des prestations. - Participer aux révisions et dépannages en atelier, ponctuellement sur sites clients. Gestion administrative - Mettre à jour l'ERP (parc équipements, tickets, devis, BL, factures, commandes de pièces). - Assurer le suivi logistique des pièces détachées et stocks. - Traiter les retours clients et coordonner avec les autres services (ADV, commerce, comptabilité). Commercial & relation client - Établir devis et chiffrages pour le SAV et les pièces détachées. - Contribuer à la détection d'opportunités commerciales et à un rôle de conseil technique.



  • Villefranche-sur-Saone, France Acass Temps plein

    ACASS agence de recrutement, recherche pour son client un Technicien en SAV Hotline Sédentaire H/F dans le cadre d'un CDI. Le poste est basé à Villefranche sur Saône (69). Sous la responsabilité du directeur technique, votre mission consiste à assurer le suivi des appels et des e-mails reçus via la hotline, en relation avec les clients et les...


  • Villefranche-sur-Saone, France Acass Temps plein

    Bienvenue chez Acass ! Acteur majeur en ressources humaines depuis 2005, ACASS vous propose une offre diversifiée en recrutement CDI et CDD, travail temporaire, assistance technique et un accompagnement en ressources humaines. Choisir ACASS, c'est vous faire bénéficier de notre savoir-faire en tant qu'expert en recrutement des profils de niveau technicien...

  • Technicien SAV

    il y a 2 semaines


    Villefranche-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France REV Bus&Truck Temps plein

    Technicien SAV (H/F)REV Bus&Truck, filiale de REV Mobilities, est une entreprise à mission innovante spécialisée dans la conversion rétrofit de véhicules thermiques en véhicules électriques. Notre mission est de décarboner les mobilités en les rendant accessibles au plus grand nombre.Dans le cadre de son développement, REV Bus&Truck recherche sa ou...


  • Villefranche-sur-Saône, France Talents Industrie Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, Talent Industrie recrute pour l'un de ses clients un Technicien Service Client sédentaire (H/F) en CDI à Villefranche-sur-Saône (69). Adjoint au Chef d'atelier, le Technicien Atelier interagit avec le personnel de l'atelier de production. La mission du technicien atelier consiste à être le référent des monteurs...

  • Technicien SAV itinérant

    il y a 7 jours


    Villefranche-sur-Saône, France KALIXENS RH ROANNE Temps plein

    Kalixens RH, cabinet spécialisé dans le recrutement de talents experts et cadre, recrute pour le compte de son client, un Technicien SAV itinérant sur la région AURA (H/F) en CDI. Au sein d'une entreprise spécialisée dans la maintenance d'équipements médicaux, vous intervenez sur la mise en service et la maintenance des systèmes auprès d'une...


  • Brétigny-sur-Orge, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Technicien SAV Sédentaire/Itinérant, vos missions sont les suivantes : * Assurer la maintenance, le dépannage et la réparation du parc de matériel dont vous avez la charge. Être capable de mener un dépannage fiable : Diagnostic et réparation. Assurer la satisfaction client et la rentabilité de votre activité. Communiquer efficacement...


  • Saint-Michel-sur-Orge, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Technicien SAV Électromécanicien Sédentaire, voici vos missions : * Sous la supervision du responsable d'atelier vous procéderez aux recherches de pannes et diagnostics électriques, hydrauliques, mécaniques, pneumatiques des matériels, * Puis, en suivant l'ordre de réparation établi par le responsable, vous procéderez au démontage des...


  • Villefranche-sur-Saône, France Talents Industrie Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, Talent Industrie recrute pour l'un de ses clients un Technicien Service Client France & Export (H/F) en CDI à Villefranche-sur-Saône (69) et en déplacements en France international. Vous intégrez le SERVICE CLIENTS, voici vos missions : > Assistance / Support Technique : Ces missions consistent à accompagner les...


  • Villefranche-sur-Saône, France Talents Industrie Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, Talent Industrie recrute pour l'un de ses clients un Technicien Service Client France & Export (H/F) en CDI à Villefranche-sur-Saône (69) en déplacements en France et à l'international. Vous intégrez le SERVICE CLIENTS, voici vos missions : > Assistance / Support Technique : Ces missions consistent à accompagner...


  • Brétigny-sur-Orge, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Technicien SAV Sédentaire/Itinérant, vos missions sont les suivantes : * Assurer la maintenance, le dépannage et la réparation du parc de matériel dont vous avez la charge. Être capable de mener un dépannage fiable : Diagnostic et réparation. Assurer la satisfaction client et la rentabilité de votre activité. Communiquer efficacement...