Technicien support IT

il y a 1 semaine

SeptèmeslesVallons, France JobiJoba FR S2 Temps plein

Présentation de l'agence LTd compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail temporaire organisées par pôle d'expertise en Ingénierie, Tertiaire Haut de Gamme - Fonctions Supports sur la France entière et à l’International. Ltd assure Qualité et Performance, fondé sur une procédure de recrutement rigoureuse et adaptée aux exigences du marché. Description du poste et profil recherché Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises. LTd recrute pour l'un de ses partenaires, un Technicien Support IT(H/F). Poste et missions : Vos Misions : Support Utilisateurs et Gestion des Incidents : Assurer la réception, le traitement et la résolution des incidents remontés par les utilisateurs. Prioriser les demandes en fonction de leur impact métier et de leur urgence. Garantir un suivi rigoureux de chaque ticket, de son ouverture à sa clôture, et assurer une communication transparente avec les utilisateurs. Superviser la résolution des incidents et orienter les problématiques complexes vers les services compétents. Assurer le déploiement, l'intégration et la mise à jour des équipements et logiciels (sur site ou à distance). Capitaliser sur les connaissances en rédigeant des procédures techniques et des recommandations. Tenir à jour la base de connaissances des incidents et en analyser les tendances pour une amélioration continue. Assurance Qualité et Tests : Participer à la conception des plans de test et à l'intégration des processus. Réaliser les campagnes de tests (pré et post-déploiement) et remonter les anomalies de manière précise. Assister le Testeur QA dans la mise en place de stratégies d'automatisation des tests. Être force de proposition en s'appuyant sur le retour terrain du support pour améliorer l'ergonomie, la compréhension des interfaces et les processus métier. Profil recherché : Profil recherché : Compétences Techniques Requises : Maîtrise des environnements Windows, Mac et Linux. Expérience avec les bases de données MS SQL Server. Compétences en administration sur des solutions de type ERP ou GED. Bonne connaissance des réseaux et protocoles : LAN/WAN, TCP/IP, proxy, HTTP. La maîtrise de l'anglais est impérative. Une connaissance des principaux langages de développement et de leurs environnements est un atout. Aptitudes Personnelles : Esprit d'analyse et de synthèse pour comprendre des systèmes complexes. Agilité et adaptabilité pour évoluer sereinement dans un environnement en changement constant (environnement VUCA). Résilience et capacité à rebondir face aux défis ou à la pression. Excellent esprit d'équipe, apte à la coopération et à la co-construction. Sens du service client marqué, avec une écoute active et une volonté de répondre avec pertinence. Curiosité intellectuelle et une appétence pour l'apprentissage continu et l'approfondissement de nouveaux sujets.

  • Technicien support IT. H/F

    il y a 1 semaine

    Septèmes-les-Vallons, France LTd Temps plein

    Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises. LTd recrute pour l'un de ses partenaires, un Technicien Support IT(H/F). Le poste : Vos Misions : Support Utilisateurs et Gestion des Incidents : Assurer la...

  • Technicien Support IT. H/F

    il y a 7 jours

    Septèmes-les-Vallons, France LTD - Métiers de la VRD régions, Télécom, Eau & Environnement Temps plein

    Vos Misions : Support Utilisateurs et Gestion des Incidents : Assurer la réception, le traitement et la résolution des incidents remontés par les utilisateurs. Prioriser les demandes en fonction de leur impact métier et de leur urgence. Garantir un suivi rigoureux de chaque ticket, de son ouverture à sa clôture, et assurer une communication...

  • Desktop Support Engineer

    il y a 23 heures

    Les Ulis, France Sharp Brains - Global IT Support Temps plein

    Work Type: FTE (Friday to Monday ) Language Requirements: English, French **JOB DESCRIPTION** Desktop Technician will provide day to day local Position Responsibilities and Functions - Provide first/second level contact and problem resolution for customer issues. - Work with vendors to remediate complex AV issues as needed. - Provide timely communication...

  • Technicien Support de Proximité H/F

    il y a 6 jours

    Aix-les-Bains, France Gitec Temps plein

    Notre agence IT recrute pour son client, acteur du secteur de l'énergie, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F. Rattaché au Team Leader, vous délivrez les prestations de support auprès des utilisateurs en réalisant les missions suivantes : - Assister et conseiller les utilisateurs - Préparer, configurer et installer...

  • Chef de projet IT

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France LENA IT Temps plein

    LENA IT recherche pour l'un de ses clients un(e) Marketing Solution Lead en mission de longue durée.Vos missions :Le responsable des solutions marketing est le point de contact unique pour toutes les solutions techniques liées au marketing.Avec une solide compréhension fonctionnelle du marketing (20 %)Le poste requiert une forte expertise IT dans...

  • Technicien Support de Proximité H/F

    il y a 2 semaines

    Aix-les-Bains, France Gitec Temps plein

    Notre agence IT recrute pour son client, acteur du secteur de l'énergie, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F. Rattaché au Team Leader, vous délivrez les prestations de support auprès des utilisateurs en réalisant les missions suivantes : - Assister et conseiller les utilisateurs - Préparer, configurer et installer...

  • Technicien it de proximité

    il y a 4 semaines

    Les Pieux, France ACTUAL TALENT Temps plein

    Si vous vous reconnaissez dans ce profil ou projet, alors postulez dès maintenant. Si ce poste ne correspond pas totalement à votre profil, mais que vous vous reconnaissez dans ce type d'offre ou d'environnement, n'hésitez pas néanmoins à nous transmettre votre candidature. Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français,...

  • Technicien it de proximité

    il y a 4 semaines

    Les Pieux, France ACTUAL TALENT Temps plein

    Si vous vous reconnaissez dans ce profil ou projet, alors postulez dès maintenant. Si ce poste ne correspond pas totalement à votre profil, mais que vous vous reconnaissez dans ce type d'offre ou d'environnement, n'hésitez pas néanmoins à nous transmettre votre candidature. Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français,...

  • Chef de Projet IT

    il y a 4 jours

    Les Mureaux, France TalentsIT Temps plein

    Une société de recrutement spécialisée dans l'IT recherche un Chef de Projet IT pour renforcer son équipe. Vous serez en charge de la gestion des applications et du support aux utilisateurs au sein d'un environnement dynamique. Détenteur d'un Master Bac +5, vous devez avoir 3 ans d'expérience dans ce domaine, avec une expertise en SQL et en gestion de...

  • Support IT Retail

    il y a 4 jours

    Les Ulis, France Ekkiden Temps plein

    OverviewJoin to apply for the Support IT Retail (H/F/X) role at Ekkiden.Groupe de conseil international fondé en 2019, Ekkiden anime un écosystème de consultants passionnés et engagés qui mènent des projets de transformation organisationnelle, opérationnelle et technologique dans l'IT/Digital, l'Industrie/R&D et la sustainability, chez les grands...