Téléopérateur (H/F)

il y a 1 semaine

Cambrai, France SOFRATEL Temps plein

La société SOFRATEL a été créée en 1985, elle est la première société du groupe. Son nom sera repris ensuite pour les autres structures afin de toujours rappeler la base du groupe. Commercialisant au départ des systèmes de sécurité et de télésurveillance, elle décide, au fur et à mesure que la société se développe, d'étendre son catalogue de services. En effet, deux autres activités ont vu le jour quelques années après avec la délégation de services commerciaux ainsi que le Centre d'Accueil Téléphonique (CAT). Avec notamment une entreprise adaptée créée en novembre 2021 pour les appels sortants, les enquêtes de satisfaction, les baromètres Le groupe SOFRATEL compte 450 collaborateurs sur tout le territoire national avec un Chiffre d'Affaires de 19 Millions d'Euros environ par an. Créé en 1985, la Société SOFRATEL était d'abord spécialisée dans les systèmes de sécurité. Tout en gardant son premier métier, SOFRATEL a ensuite su saisir des opportunités et notamment en étant précurseur dans le développement d'activités du secteur tertiaire. Pour cette raison, nous avons besoin de vous dans notre société SOFRATEL CAT Sofratel CAT propose à ses clients différents services ; grâce à nos plateformes téléphoniques, nous assurons la réception des appels de nos clients et leur garantissons une qualité de service irréprochable. Nous gérons leurs réclamations, et leurs back-offices. Comme vous l'aurez compris, SOFRATEL CAT est aux services de ses clients afin de leur apporter le meilleur accompagnement possible. Nous recherchons au sein de la société SOFRATEL CAT à Cambrai (59), un Téléopérateur (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'opérateur téléphonique, vous serez en charge de répondre aux appels de locataires exprimant une problématique technique. Vos missions : - Gérer les appels entrants - Conseiller les locataires - Analyser les dysfonctionnements rencontrés - Répondre aux demandes des locataires selon le cahier des charges prédéfini par notre client (Liste non exhaustive) Vous serez en charge de répondre aux appels des usagers (majoritairement entrants) et de solutionner leur problématique technique suivant le cahier des charges clients, tout en validant l'identité des personnes et leurs coordonnées mais aussi en procédant à une analyse du besoin. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et êtes doté(e) d'une grande capacité d'adaptation (nombreuses procédures à retenir et à appliquer). Vous êtes en capacité de synthétiser la demande du client. Notre centre d'appels est opérationnel 24h/24 et 7 jours/7, le planning de production est donc établi au mois. Nous proposons un contrat CDD de 6 mois renouvelable. Amplitude horaire : Vendredi, Samedi et Dimanche

  • Téléopérateur H/F

    il y a 2 semaines

    Cambrai, France SOFRATEL Temps plein

    Créé en 1985, la Société SOFRATEL était d'abord spécialisée dans les systèmes de sécurité. Tout en gardant son premier métier, SOFRATEL a ensuite su saisir des opportunités et notamment en étant précurseur dans le développement d'activités du secteur tertiaire. Pour cette raison, nous avons besoin de vous dans notre société SOFRATEL CAT !...

  • Téléopérateur H/F

    il y a 7 jours

    Cambrai, France SOFRATEL Temps plein

    Créé en 1985, la Société SOFRATEL était d'abord spécialisée dans les systèmes de sécurité. Tout en gardant son premier métier, SOFRATEL a ensuite su saisir des opportunités et notamment en étant précurseur dans le développement d'activités du secteur tertiaire. Pour cette raison, nous avons besoin de vous dans notre société SOFRATEL CAT !...

  • Téléopérateur H/F

    il y a 3 semaines

    Cambrai, France SOFRATEL Temps plein

    Créé en 1985, la Société SOFRATEL était d'abord spécialisée dans les systèmes de sécurité. Tout en gardant son premier métier, SOFRATEL a ensuite su saisir des opportunités et notamment en étant précurseur dans le développement d'activités du secteur tertiaire. Pour cette raison, nous avons besoin de vous dans notre société SOFRATEL CAT !...

  • ingénieur assurance qualité et gestion qualité

    il y a 2 semaines

    Cambrai, Hauts-de-France STATION F Temps plein

    À proposNotre Raison d'être : Créer la beauté qui fait avancer le monde.Le désir de beauté est une force puissante qui nous fait avancer. La beauté ne se limite pas à l'apparence. Elle nous donne confiance en nous, en qui nous voulons être, et dans notre relation avec les autres.Depuis plus d'un siècle, nous exerçons ce métier unique : créateur...

  • Extra Barman

    il y a 2 semaines

    Cambrai, France SAS LA VILLA TORIANI Temps plein

    Restaurant traditionnel cambrai Recherche extra barman h/f Vendredi soir Samedi soir Dimanche midi Expérience exigée Type d'emploi : CDD Programmation: - Disponible le week-end - Travail les jours fériés Mesures COVID-19: Protocole sanitaire Expérience: - Restauration: 1 an (Optionnel) - serveur H/F: 1 an (Optionnel) Langue: - Anglais...

  • Deviens Agent de Production Polyvalent

    il y a 2 semaines

    Cambrai, France Directt formation Temps plein

    **Directt Formation**, filiale du **groupe ASSIFEP**, est un centre de formation **spécialisé dans les secteurs de l’industrie et du nettoyage**. Implanté sur deux sites stratégiques **à Cuincy et à Prouvy**, notre organisme conçoit et propose des parcours de formation qualifiants **adaptés aux besoins concrets des entreprises.** **Notre mission :...

  • Chauffeur Spl

    il y a 1 semaine

    Cambrai, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Entreprise logistique **Descriptif du poste**: Nous recherchons pour l'un de nos clients un chauffeur SPL H/F Vous préparez vos marchandises. Vous livrez les clients en région haut de France et région parisienne. Pas de nuit, pas de découche. **Profil recherché**: Nous recherchons pour l'un de nos clients un chauffeur SPL...

  • Vendeur Vn/vo

    il y a 6 jours

    Cambrai, France FORD MAUBEUGE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Vendeur VN/VO (H/F) H/F **Contrat**: CDI **Description de l'offre**: Nous recherchons pour notre concession Ford basée à Cambrai, notre Vendeur Automobile Véhicules Neufs et Occasions (H/F) talentueux et motivé pour rejoindre notre concession. Ce que nous offrons: - Un environnement de travail convivial : Faites partie d'une...

  • Pharmacien Gérant de Pui

    il y a 1 semaine

    Cambrai, France Santech Conseil Temps plein

    Pharmacien gérant de PUI H/F - CDI 35mn de Lille SCHC02021 35 minutes de Lille et 1h15 de Bruxelles en voiture. Clinique chirurgicale privée. Poste de pharmacien gérant de PUI H/F en CDI à temps plein. Santech Conseil Clinique privée possédant une activité chirurgicale en hospitalisation et en ambulatoire. Elle se distingue par une part importante de...

  • Soudeur F/H

    il y a 2 semaines

    Cambrai, France Synergie Cambrai Temps plein

    Industrie métallurgiqueNous recherchons pour l'un de nos clients un soudeur F/H Au sein d'un atelier de fabrication de chaudières industrielles, vous serez en charges des réepreuves et tests ballons à l'aide d'outils et de machines de réepreuve.