Chargé d'Agence et de Clientèle H/F

il y a 5 heures

Chelles, France Shiva Temps plein

Poste / Missions Un poste à votre image Rattaché au responsable d'agence, vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé de clientèle, vous bénéficiez de l'attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant des objectifs SMART. Vous travaillez au contact d'un public varié, dans une ambiance chaleureuse et accueillante. Les plus Shiva : des missions valorisantes et stimulantes, un quotidien varié, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.), des formations régulières aux outils et process, des perspectives d'évolution dans un groupe ambitieux en fort développement, dans le respect de votre équilibre personnel. Vos missions en tant que chargé de clientèle - Développement du portefeuille clients : décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances. - Réalisation et optimisation des plannings d'intervention (gestion des absences et remplacements) grâce à l'utilisation d'un logiciel convivial - Visite à domicile (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients) - Suivi de la qualité des interventions et de la satisfaction clients et employés de maison (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants) - Sélection et intégration des intervenants: traitement des candidatures, entretiens de sélection, tests ménage et repassage - Réalisation d'objectifs SMART (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction. Profil recherché - Passionné par la relation client et doté d'un réel esprit commerçant, le client est au centre de vos actions - Expérience dans la vente de conseil ou de service - Avoir le gout du challenge et la culture du résultat - Maitrise de l'outil informatique et téléphonique - L'écoute, la rigueur, la curiosité, la prise d'initiative et l'autonomie seront des qualités nécessaires - Permis B obligatoire Avantages Mutuelle Titres restaurant Rémunération 2300 € brut hors primes commerciales Horaires 35h du lundi au vendredi Rejoignez une enseigne pleine de sens Shiva c'est une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est le spécialiste du ménage et du repassage à domicile, avec 630 agences partout en France, 1 000 collaborateurs, 150 000 clients et 30 000 employés de maison qui nous font confiance. Rejoindre Shiva, c'est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l'épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs. Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens Quelles valeurs nous animent ? - Qualité : La qualité est une valeur motrice, elle est la source d'énergie de Shiva. - Intégrité : L'intégrité est une valeur fondatrice, elle est l'empreinte de Shiva. - Respect : Le respect est une valeur incontournable, il est le coeur de Shiva - Altruisme : L'altruisme est une valeur essentielle, il est l'esprit de Shiva.

  • Chargé D'agence Et de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Chelles, France SHIVA Temps plein

    **Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000...

  • Leader D'agence

    il y a 2 semaines

    Chelles, France Enseigne Bouygues Telecom Temps plein

    CINECOM, première franchise et partenaire privilégié du groupe Bouygues Télécom pour la distribution de ses offres et services avec 21 magasins répartis sur les régions IDF, Nord et Est poursuit son développement depuis plus de 20 ans. Entreprise à taille humaine, nous travaillons dans la proximité et en petites équipes. **Description du...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 7 jours

    Chelles, France SDEZ Temps plein

    **SDEZ opportunité** Nous recrutons pour notre site à Chelles notre **Chargé de clientèle sédentaire H/F.** Rattaché au Responsable « Service Relations Clients » et en étroite collaboration avec le Responsable du Site, vous participez à la **satisfaction et la fidélisation de nos clients** existants, notamment au travers des missions...

  • Leader D'agence

    il y a 1 semaine

    Chelles, France Pôle Emploi Temps plein

    CINECOM, première franchise et partenaire privilégié du groupe Bouygues Télécom pour la distribution de ses offres et services avec 21 magasins répartis sur les régions IDF, Nord et Est poursuit son développement depuis plus de 20 ans. Entreprise à taille humaine, nous travaillons dans la proximité et en petites équipes. Description du poste...

  • Conseiller Relation Clientèle Niveau 3/4

    il y a 1 semaine

    Chelles, France CPAM DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    **Conseiller Relation Clientèle Niveau 3/4 (H/F)**: - CDI - Chelles - NIVEAU 3 - NVHADD87669 **CPAM DE LA SEINE-ET-MARNE**: Acteur incontournable du système de santé dans le département, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de Seine et Marne assure quotidiennement la protection de la santé de 1,3 million de Seine-et-Marnais. FIERS DE PROTEGER, les...

  • RESPONSABLE D'AGENCE

    il y a 1 jour

    Chelles, Île-de-France Groupe SIG France Temps plein

    A proposLARIVIERE, enseigne du Groupe SIG France, nous sommes le 1er distributeur aux professionnels, spécialisé en matériaux pour la toiture et l'enveloppe du bâtiment. Notre réseau d'agences commerciales couvre l'ensemble du territoire (+850 salariés, 104 agences, 555M€ CA).LARIVIERE est certifié Top Employer 2025 Rejoignez une aventure humaine à...

  • RESPONSABLE D'AGENCE

    il y a 3 jours

    Chelles, France LARIVIERE Temps plein

    Rattaché(e) au Directeur Régional, vous êtes chargé(e) pour votre agence, d'atteindre les objectifs de vente et de rentabilité déterminés dans le cadre de la politique de l'entreprise. Vous êtes par ailleurs le représentant local de l'entreprise vis à vis de l'externe.Vos missions s'articuleront autour de 3 principaux axes : la gestion commerciale,...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 semaine

    Chelles, France Acadomia Temps plein

    Vous souhaitez travailler pour une entreprise d'éducation engagée et utile, au cœur d'une équipe à taille humaine ? **Leader en France**, Acadomia c'est 500 collaborateurs répartis sur tout le territoire au sein de 110 centres de proximité. Depuis plus de 25 ans, la mission d'Acadomia est de permettre aux enfants et adolescents de réussir leur...

  • Conseiller Clientèle Professionnels H/F

    il y a 4 heures

    Chelles, France Bred - Banque Populaire Temps plein

    Poste et missions Pour soutenir cette croissance, nous recherchons une Chargée ou un Chargé de clientèle Professionnels pour rejoindre l'une de nos agences. Au sein d'une équipe d'experts, vous serez l'interlocuteur principal de l'ensemble de la clientèle Professionnels, comprenant artisans, commerçants, professions libérales et très petites...

  • Conseiller Clientèle Professionnels

    il y a 5 heures

    Chelles, France Finaïa Temps plein

    Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Professionnels H/F à Chelles (77) pour notre client, un établissement bancaire reconnu en France. Votre rôle consistera à accompagner et conseiller une clientèle de professionnels dans la gestion de leurs besoins bancaires, tout en développant une relation de confiance et de...